Customer Support

Ciao, siamo Qomodo- la fintech che sta rivoluzionando il settore dei pagamenti dilazionati. Piacere di conoscertiSiamo un team (che sta continuando a crescere) ambizioso e dinamico, con alle spalle esperienze in alcune delle startup più innovative al mondo come Rocket Internet, Delivery Hero, SumUp, Amazon, Everli, Scalapay, Doctolib e N26. Grazie a un round di pre-seed da record (34,5 milioni) finanziato da top-tier angels e Venture Capital di tutta Europa e un round di series A di 13.5 milioni chiuso in tempi record, stiamo costruendo un futuro solido e innovativo per la nostra azienda e per chi entra a farne parte.Ma c'è molto di piùAbbiamo deciso di intraprendere un viaggio ambizioso e straordinario: digitalizzare e rivoluzionare il metodo di pagamento dilazionato per le piccole e medie imprese.Se vuoi far parte di questa avventura, non ti resta che candidarti... Noi non vediamo l'ora di scoprire il tuo potenzialeComeCustomer Support & Credit Collection Intern, sarai un elemento fondamentale del nostro team commerciale, contribuendo attivamente alla crescita strategica di Qomodo. Lavorerai a stretto contatto con il tuo manager e figure senior per presentare e vendere i nostri servizi a nuovi clienti, diventando il primo punto di contatto per costruire relazioni solide e di fiducia. Sarai operativo/a soprattutto al telefono, aprendo nuove opportunità e affinando processi e pitch per supportare l'espansione del business.Cosa farai:ComeCustomer Support & Collection Intern, sarai un elemento fondamentale del nostro team di Customer Care & Collection, contribuendo attivamente alla crescita strategica di Qomodo.Nel concreto, le tue responsabilità includeranno:Fungere da punto di contatto principale per le richieste dei clienti e dei merchantRisolvere qualsiasi problema o reclamo dei nostri clienti in modo tempestivo e professionaleAssistere nell'inserimento e nella verifica della documentazione richiestaSpiegare i prodotti e i servizi offerti da Qomodo per un loro utilizzo ottimaleMonitorare e gestire il portafoglio crediti, identificando e risolvendo in modo proattivo i problemi di riscossioneDocumentare le procedure e i flussiRequirementsSiamo alla ricerca di persone energiche, ambiziose e orientate ai risultati da inserire nel nostro team CS & collection comeCustomer Support & Credit Collection intern.Se ti appassionano le sfide, ti piace lavorare sul campo e sei motivato a crescere in un contesto dinamico e in forte espansione nel mondo dei pagamenti digitali e del BNPL (Buy Now Pay Later), potresti essere la persona giusta per noi.Sei perfett* per questo ruolo se hai:eccellenti capacità comunicative e interpersonaliapproccio proattivo alla risoluzione dei problemi e forte attenzione ai dettagliautonomia e sei orientat* ai risultati con una forte etica del lavorocapacità di costruire e mantenere solide relazioni con i clientila voglia di imparare e crescere in un ambiente dinamicoBenefitsPerché unirsi a Qomodo?Entrare in Qomodo significa far parte di una fintech innovativa in piena espansione, dove il tuo contributo farà davvero la differenza. Ecco cosa ti offriamo:Crescita e sviluppo professionale:avrai l'opportunità di essere protagonista nella crescita di una startup fintech ambiziosa, acquisendo competenze uniche e accelerando la tua carriera.Esperienza pratica e apprendimento accelerato:lavorerai su progetti strategici e operativi, vedendo nascere e strutturarsi una startup da zero. Non sarai uno spettatore, ma un attore chiave delle nostre decisioni. In 6 mesi imparerai e vivrai esperienze che altrove richiederebbero anni.Collaborazione e networking:lavorerai fianco a fianco con esperti di Risk, Sales, Finance, Product e Tech, ampliando le tue conoscenze e costruendo relazioni preziose per il tuo futuro.Ambiente di lavoro stimolante:siamo un team giovane, dinamico e affiatato, pronto a supportarti nella tua crescita personale e professionale.Altre informazioni utili:Durata stage 6 mesi: ti formeremo per poterti portare a bordo con un contrattoData inizio: il prima possibileRimborso stage: **** euro lordi/meseLocation: il nostro ufficio è a Milano, con possibilità di smartworking 2 giorni a settimana