Guest Experience Manager
2 settimane fa
Mangia's Resorts, prestigioso marchio dell'ospitalità di Aeroviaggi S.P.A., incarna l'essenza della Vacanza Italiana Autentica nel segmento upper-upscale.Con 17 strutture di proprietà distribuite tra Sicilia e Sardegna—tra cui 2 city hotel, 10 resort quattro e cinque stelle e 5 club—Mangia's offre soggiorni immersivi e memorabili, celebrando il patrimonio italiano, la natura e lo stile di vita mediterraneo.A testimonianza del nostro impegno verso l'eccellenza e il riconoscimento internazionale, due dei nostri resort fanno parte della prestigiosa Autograph Collection by Marriott, mentre uno è affiliato alla raffinata Curio Collection by Hilton.Stiamo cercando per la stagione estiva **** un Guest Experience Manager da inserire nelle nostre strutture site a Santa Teresa di Gallura.La risorsa ideale accoglie e assiste gli ospiti durante tutto il loro soggiorno, garantendo un servizio personalizzato e un'esperienza di alto livello.È il punto di riferimento per richieste speciali, informazioni, reclami o esigenze particolari, contribuendo alla fidelizzazione del cliente e alla reputazione dell'hotel.Responsabilità: Accoglienza clienti all'arrivo Partecipazione ai morning meeting Gestione dello staff guest experience (pianificazione turni, assegnazione tasks, motivazione del team) Gestione dei complaint Gestione staff resort/aeroporto Promozione escursioni Gestione fornitori delle escursioni Comunicazione e gestione della prenotazione dei ristoranti e delle escursioni Gestione corrispondenza mail Gestione operativa gruppi Gestione cassa ed emissione voucher Requisiti: Ottima conoscenza delle lingue inglese e francese Esperienza pregressa nel ruolo guest experience preferibilmente in hotel 4-5 stelle Ottime capacità comunicative e relazionali.Padronanza degli strumenti informatici e dei software gestionali alberghieri.Problem solving, empatia e orientamento al cliente.Flessibilità oraria e disponibilità a lavorare su turni, weekend e giorni festivi.Cosa si offre: - Tipologia di contratto: stagionale - Possibilità di alloggio - Vitto garantito (1€ al giorno)- Opportunità di crescita professionale all'interno dell'azienda - Ambiente di lavoro dinamico e collaborativo - Formazione continua e possibilità di partecipare a corsi di aggiornamento
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2 settimane fa
Egna, Italia Mangia'S A tempo pienoMangia's Resorts, prestigioso marchio dell'ospitalità di Aeroviaggi S.p.A., incarna l'essenza della Vacanza Italiana Autentica nel segmento upper-upscale.Con 17 strutture di proprietà distribuite tra Sicilia e Sardegna—tra cui 2 city hotel, 10 resort quattro e cinque stelle e 5 club—Mangia's offre soggiorni immersivi e memorabili, celebrando il...
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Guest Experience Manager
1 settimana fa
Egna, Italia Mangia'S A tempo pienoUna catena di resort di lusso sta cercando un Guest Experience Manager per la stagione estiva **** a Santa Teresa di Gallura.La figura ideale dovrà garantire un servizio personalizzato e un'eccellente esperienza cliente, gestire il personale e affrontare eventuali problematiche.Offriamo un contratto stagionale, possibilità di alloggio e un ambiente di...
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Guest Experience Manager
2 settimane fa
Egna, Italia Mangia'S A tempo pienoMangia's Resorts, prestigioso marchio dell'ospitalità di Aeroviaggi S.p.A., incarna l'essenza della Vacanza Italiana Autentica nel segmento upper-upscale. Con 17 strutture di proprietà distribuite tra Sicilia e Sardegna—tra cui 2 city hotel, 10 resort quattro e cinque stelle e 5 club—Mangia's offre soggiorni immersivi e memorabili, celebrando il...
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Guest Experience Manager
1 settimana fa
Egna, Italia Mangia'S A tempo pienoMangia's Santa Teresa Gallura, Sardinia, ItalyMangia's Resorts, prestigioso marchio dell'ospitalità di Aeroviaggi S.p.A., incarna l'essenza della Vacanza Italiana Autentica nel segmento upper-upscale.Con 17 strutture di proprietà distribuite tra Sicilia e Sardegna—tra cui 2 city hotel, 10 resort quattro e cinque stelle e 5 club—Mangia's offre soggiorni...
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Guest Experience Manager
6 giorni fa
Egna, Italia Italian Hospitality Collection A tempo pienoDescrizione lavoro Italian Hospitality CollectionS.p.A. è un marchio di Hotel, Resort e Spa di livello mondiale che vanta alcune delle proprietà più belle d'Italia e offre esperienze ricche e autentiche per i viaggiatori appassionati che cercano un vero stile di vita italiano.Con splendide proprietà in Toscana, Sardegna e sulle Alpi italiane, le...
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Luxury Resort Operations Manager
1 settimana fa
Egna, Italia Mangia'S A tempo pienoMangia's Resorts, a distinguished hospitality brand of Aeroviaggi S.P.A., embodies the essence of Authentic Italian Vacanza within the upper-upscale segment.With 17 owned properties across Sicily and Sardinia—including 2 city hotels, 10 four- and five-star resorts, and 5 clubs—Mangia's offers guests immersive and memorable stays that celebrate Italian...
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Guest Experience Agent...
2 settimane fa
Egna, Italia Mangia'S A tempo pienoMangia's Resorts, prestigioso marchio dell'ospitalità di Aeroviaggi S.p.A., incarna l'essenza della Vacanza Italiana Autentica nel segmento upper-upscale.Con 17 strutture di proprietà distribuite tra Sicilia e Sardegna—tra cui 2 city hotel, 10 resort quattro e cinque stelle e 5 club—Mangia's offre soggiorni immersivi e memorabili, celebrando il...
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Guest Experience Manager
6 giorni fa
Egna, Italia Italian Hospitality Collection A tempo pienoJob Description Italian Hospitality Collection S.p.A. è un marchio di Hotel, Resort e Spa di livello mondiale che vanta alcune delle proprietà più belle d'Italia e offre esperienze ricche e autentiche per i viaggiatori appassionati che cercano un vero stile di vita italiano.Con splendide proprietà in Toscana, Sardegna e sulle Alpi italiane, le...
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Guest Experience Manager
6 giorni fa
Egna, Italia Italian Hospitality Collection A tempo pienoItalian Hospitality Collection S.p.A. è un marchio di Hotel, Resort e Spa di livello mondiale che vanta alcune delle proprietà più belle d'Italia e offre esperienze ricche e autentiche per i viaggiatori appassionati che cercano un vero stile di vita italiano.Con splendide proprietà in Toscana, Sardegna e sulle Alpi italiane, le destinazioni offrono ai...
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Poolside Concierge — Guest Experience
19 ore fa
Egna, Italia Aethos A tempo pienoA luxury hospitality company in Sardinia is seeking a Pool Assistant to ensure guests have an exceptional experience by the pool.Responsibilities include greeting guests, maintaining cleanliness and safety of the pool area, and assisting with poolside activities.The ideal candidate should be fluent in English and Italian, possess strong communication skills,...