Guest Experience Manager

3 giorni fa

Egna, Italia Italian Hospitality Collection A tempo pieno

Descrizione lavoro Italian Hospitality CollectionS.p.A. è un marchio di Hotel, Resort e Spa di livello mondiale che vanta alcune delle proprietà più belle d'Italia e offre esperienze ricche e autentiche per i viaggiatori appassionati che cercano un vero stile di vita italiano.Con splendide proprietà in Toscana, Sardegna e sulle Alpi italiane, le destinazioni offrono ai loro ospiti il perfetto connubio tra business e tempo libero.La nostra mission è riunire Hotel, Resort e Spa d'eccellenza, in modo tale che insieme costituiscano il miglior marchio di ospitalità italiana in Europa.Chia Laguna Resort, Sardegna – con 425 camere è un insieme di tre Hotel che offrono una varietà di ristoranti e Bar, Spa, ampie strutture per riunioni e vanta le più belle spiagge della Sardegna: il 5 stelle Baia di Chia Resort Sardinia facente parte del Curio Collection by Hilton, brand che include hotel e resort indipendenti, selezionati in base al loro carattere distintivo; il 5 stelle lusso Conrad Chia Laguna Sardinia, che ha accolto i propri ospiti nel **** sotto il segno di Conrad Hilton, brand del lusso per la prima volta in Italia, che propone una collezione di Hotel per viaggiatori raffinati; ed infine, particolarmente adatto alle famiglie con bambini, il Chia Laguna - Hotel Village, un'oasi di tranquillità immerso nei giardini di macchia mediterranea dove i bambini potranno correre felici e spensierati.Per la stagione **** siamo alla ricerca della figura del Guest Experience Manager Descrizione del Ruolo: Il Guest Experience Manager è responsabile di garantire un'esperienza eccezionale agli ospiti, migliorando continuamente la qualità del servizio e assicurando la soddisfazione della clientela.Questo ruolo prevede la gestione dell'interazione con gli ospiti, la supervisione del personale addetto all'accoglienza e il miglioramento dei processi operativi per offrire un servizio impeccabile.Responsabilità Principali: ·Creare e implementare strategie per migliorare l'esperienza e la fidelizzazione degli ospiti.·Monitorare e analizzare il feedback dei clienti per apportare miglioramenti.·Coordinare il Team di accoglienza e formare il personale sulle best practice per il servizio clienti.·Gestire eventuali reclami o richieste speciali, assicurandosi che vengano risolti in modo tempestivo e soddisfacente.·Collaborare con altri dipartimenti (Reception, Marketing, Operations, Food

  • Guest Experience Supervisor

    1 settimana fa

    Egna, Italia Marriott Hotels Resorts A tempo pieno

    A leading hotel chain in Porto Cervo is seeking a Manager to oversee guest check-ins and ensure exceptional service.Responsibilities include managing room assignments, processing payments, and training staff.The ideal candidate will have at least 1 year of related and supervisory experience, a high school diploma, and strong interpersonal skills.This...

  • Seasonal Luxury Front Office Manager — Guest Experience

    2 settimane fa

    Egna, Italia Mangia'S A tempo pieno

    A prestigious hospitality brand in Budoni, Italy, is seeking a Front Office Manager for the upcoming **** season.This role involves leading the reception team to ensure exceptional guest experiences at TUI Blue Budoni.Candidates must have proven luxury hospitality experience, knowledge of front office operations, and proficiency in Opera PMS.The position...

  • Luxury Front Office Lead — Guest Experience

    18 ore fa

    Egna, Italia Mangia'S A tempo pieno

    A distinguished hospitality brand is seeking a Front Office Manager to lead the reception team at MClub del Golfo for the **** season.This role includes planning operations, supervising staff, handling guest requests, and driving service excellence in a luxury hotel environment.Ideal candidates will have proven experience in 5-star hotels and strong...

  • Guest Experience Manager

    17 ore fa

    Egna, Italia Italian Hospitality Collection A tempo pieno

    Job Description Italian Hospitality Collection S.p.A. è un marchio di Hotel, Resort e Spa di livello mondiale che vanta alcune delle proprietà più belle d'Italia e offre esperienze ricche e autentiche per i viaggiatori appassionati che cercano un vero stile di vita italiano.Con splendide proprietà in Toscana, Sardegna e sulle Alpi italiane, le...

  • Seasonal Beach Manager: Lead Safety

    3 settimane fa

    Egna (BZ), Italia Mangia'S A tempo pieno

    A leading hospitality brand in Italy seeks a Seasonal Beach Manager to oversee beach operations at their Sardinia resort. The role demands excellent leadership, guest service skills, and knowledge of safety regulations. Responsibilities include maintaining beach safety and equipment, coordinating with other departments, and ensuring exceptional guest...

  • Wine Estate Guest Relations Manager

    1 settimana fa

    Egna, Italia Openjobmetis Spa A tempo pieno

    Un'importante azienda vinicola in Sardegna cerca un Guest Relations Manager per gestire l'hospitality.La figura dovrà organizzare eventi, prenotazioni e garantire un'esperienza unica per gli ospiti.Richiesta esperienza nel settore dell'ospitalità, empatia, conoscenze linguistiche in Inglese e familiarità con sistemi gestionali.Modulo contrattuale iniziale...

  • Guest Experience Manager

    6 giorni fa

    Egna, Italia Italian Hospitality Collection A tempo pieno

    Italian Hospitality Collection S.p.A. è un marchio di Hotel, Resort e Spa di livello mondiale che vanta alcune delle proprietà più belle d'Italia e offre esperienze ricche e autentiche per i viaggiatori appassionati che cercano un vero stile di vita italiano.Con splendide proprietà in Toscana, Sardegna e sulle Alpi italiane, le destinazioni offrono ai...

  • Guest Relations Manager

    1 settimana fa

    Egna, Italia Openjobmetis Spa A tempo pieno

    Openjobmetis S.p.A. ricerca, per importante azienda vinicola del Nord Sardegna, una/un Guest Relations Manager.Ruolo e mansioneLa risorsa verrà inserita nel team che si occupa di sviluppare e gestire l'hospitality dell'azienda.Principali responsabilitàGestire autonomamente, previo imprinting aziendale, l'accoglienza, l'organizzazione e la pianificazione di...

  • Guest Relations Manager

    1 settimana fa

    Egna, Italia Openjobmetis Spa A tempo pieno

    Openjobmetis S.p.A.ricerca, per importante azienda vinicola del Nord Sardegna, una/un Guest Relations Manager.Ruolo e mansioneLa risorsa verrà inserita nel team che si occupa di sviluppare e gestire l'hospitality dell'azienda.Principali responsabilitàGestire autonomamente, previo imprinting aziendale, l'accoglienza, l'organizzazione e la pianificazione di...

  • Front Office Manager

    6 giorni fa

    Egna, Italia Mangia'S A tempo pieno

    Mangia's Resorts, a distinguished hospitality brand of Aeroviaggi S.p.A., embodies the essence of Authentic Italian Vacanza within the upper-upscale segment.With 17 owned properties across Sicily and Sardinia—including 2 city hotels, 10 four- and five-star resorts, and 5 clubs—Mangia's offers guests immersive and memorable stays that celebrate Italian...