Guest Experience Manager

3 giorni fa

Egna, Italia Mangia'S A tempo pieno

Mangia's Santa Teresa Gallura, Sardinia, ItalyMangia's Resorts, prestigioso marchio dell'ospitalità di Aeroviaggi S.p.A., incarna l'essenza della Vacanza Italiana Autentica nel segmento upper-upscale.Con 17 strutture di proprietà distribuite tra Sicilia e Sardegna—tra cui 2 city hotel, 10 resort quattro e cinque stelle e 5 club—Mangia's offre soggiorni immersivi e memorabili, celebrando il patrimonio italiano, la natura e lo stile di vita mediterraneo.A testimonianza del nostro impegno verso l'eccellenza e il riconoscimento internazionale, due dei nostri resort fanno parte della prestigiosa Autograph Collection by Marriott, mentre uno è affiliato alla raffinata Curio Collection by Hilton.Stiamo cercando per la stagione estiva **** un Guest Experience Manager da inserire nelle nostre strutture site a Santa Teresa di Gallura.La risorsa ideale accoglie e assiste gli ospiti durante tutto il loro soggiorno, garantendo un servizio personalizzato e un'esperienza di alto livello.È il punto di riferimento per richieste speciali, informazioni, reclami o esigenze particolari, contribuendo alla fidelizzazione del cliente e alla reputazione dell'hotel.ResponsabilitàAccoglienza clienti all'arrivoPartecipazione ai morning meetingGestione dello staff guest experience (pianificazione turni, assegnazione tasks, motivazione del team)Gestione dei complaintPromozione escursioniGestione fornitori delle escursioniComunicazione e gestione della prenotazione dei ristoranti e delle escursioniGestione corrispondenza mailGestione cassa ed emissione voucherOttima conoscenza delle lingue inglese e franceseEsperienza pregressa nel ruolo guest experience preferibilmente in hotel 4-5 stelleOttime capacità comunicative e relazionali.Padronanza degli strumenti informatici e dei software gestionali alberghieri.Problem solving, empatia e orientamento al cliente.Flessibilità oraria e disponibilità a lavorare su turni, weekend e giorni festivi.Cosa si offreTipologia di contratto: stagionalePossibilità di alloggioVitto garantito (1€ al giorno)Opportunità di crescita professionale all'interno dell'aziendaAmbiente di lavoro dinamico e collaborativoFormazione continua e possibilità di partecipare a corsi di aggiornamento#J-*****-Ljbffr

  • Guest Experience Manager

    9 ore fa

    Egna, Italia Mangia'S A tempo pieno

    Mangia's Resorts, prestigioso marchio dell'ospitalità di Aeroviaggi S.p.A., incarna l'essenza della Vacanza Italiana Autentica nel segmento upper-upscale.Con 17 strutture di proprietà distribuite tra Sicilia e Sardegna—tra cui 2 city hotel, 10 resort quattro e cinque stelle e 5 club—Mangia's offre soggiorni immersivi e memorabili, celebrando il...

  • Luxury Operations Manager, Hospitality

    1 giorno fa

    Egna, Italia Mangia'S A tempo pieno

    A distinguished hospitality brand in Sardinia is seeking an Operations Manager to oversee daily operations across various departments, ensuring the delivery of exceptional guest experiences.The ideal candidate will have at least 3 years of experience in luxury hospitality, strong leadership abilities, and excellent communication skills.Responsibilities...

  • Guest Experience Manager

    11 ore fa

    Egna, Italia Mangia'S A tempo pieno

    Una catena di resort di lusso sta cercando un Guest Experience Manager per la stagione estiva **** a Santa Teresa di Gallura.La figura ideale dovrà garantire un servizio personalizzato e un'eccellente esperienza cliente, gestire il personale e affrontare eventuali problematiche.Offriamo un contratto stagionale, possibilità di alloggio e un ambiente di...

  • Guest Experience Manager

    11 ore fa

    Egna, Italia Mangia'S A tempo pieno

    Mangia's Santa Teresa Gallura, Sardinia, ItalyMangia's Resorts, prestigioso marchio dell'ospitalità di Aeroviaggi S.p.A., incarna l'essenza della Vacanza Italiana Autentica nel segmento upper-upscale.Con 17 strutture di proprietà distribuite tra Sicilia e Sardegna—tra cui 2 city hotel, 10 resort quattro e cinque stelle e 5 club—Mangia's offre soggiorni...

  • Guest Experience Manager

    1 settimana fa

    Egna, Italia Italian Hospitality Collection A tempo pieno

    Descrizione lavoro Italian Hospitality CollectionS.p.A. è un marchio di Hotel, Resort e Spa di livello mondiale che vanta alcune delle proprietà più belle d'Italia e offre esperienze ricche e autentiche per i viaggiatori appassionati che cercano un vero stile di vita italiano.Con splendide proprietà in Toscana, Sardegna e sulle Alpi italiane, le...

  • Luxury Resort Operations Manager

    10 ore fa

    Egna, Italia Mangia'S A tempo pieno

    Mangia's Resorts, a distinguished hospitality brand of Aeroviaggi S.P.A., embodies the essence of Authentic Italian Vacanza within the upper-upscale segment.With 17 owned properties across Sicily and Sardinia—including 2 city hotels, 10 four- and five-star resorts, and 5 clubs—Mangia's offers guests immersive and memorable stays that celebrate Italian...

  • Guest Experience Agent

    9 ore fa

    Egna, Italia Mangia'S A tempo pieno

    Mangia's Resorts, prestigioso marchio dell'ospitalità di Aeroviaggi S.p.A., incarna l'essenza della Vacanza Italiana Autentica nel segmento upper-upscale.Con 17 strutture di proprietà distribuite tra Sicilia e Sardegna—tra cui 2 city hotel, 10 resort quattro e cinque stelle e 5 club—Mangia's offre soggiorni immersivi e memorabili, celebrando il...

  • Luxury Resort Operations Manager

    10 ore fa

    Egna, Italia Mangia'S A tempo pieno

    A distinguished hospitality brand in Santa Teresa Gallura seeks an experienced Operation Manager to oversee daily operations across departments and enhance guest experiences.The ideal candidate will have a minimum of 3 years in upscale hospitality, strong leadership skills, and be fluent in English.The role offers opportunities for career growth in a dynamic...

  • Guest Experience Manager

    1 settimana fa

    Egna, Italia Italian Hospitality Collection A tempo pieno

    Italian Hospitality Collection S.p.A. è un marchio di Hotel, Resort e Spa di livello mondiale che vanta alcune delle proprietà più belle d'Italia e offre esperienze ricche e autentiche per i viaggiatori appassionati che cercano un vero stile di vita italiano.Con splendide proprietà in Toscana, Sardegna e sulle Alpi italiane, le destinazioni offrono ai...

  • Guest Experience Manager

    1 settimana fa

    Egna, Italia Italian Hospitality Collection A tempo pieno

    Job Description Italian Hospitality Collection S.p.A. è un marchio di Hotel, Resort e Spa di livello mondiale che vanta alcune delle proprietà più belle d'Italia e offre esperienze ricche e autentiche per i viaggiatori appassionati che cercano un vero stile di vita italiano.Con splendide proprietà in Toscana, Sardegna e sulle Alpi italiane, le...