Customer Care Inbound

1 settimana fa

Milano, Italia Etjca Group S.P.A. A tempo pieno

Etjca Group Agenzia per il lavoro - Divisione Contact Center &Customer Care ricerca per importante Cliente di Vimodrone : Addetta/o Customer Care inbound e back office per il settore automotive per il MERCATO FRANCESE- Livello madrelingua FRANCESE con ottima conoscenza della lingua italiana.- Disponibilità da GENNAIO ****.Descrizione Mansione: La risorsa rappresenterà l'azienda nella relazione con i clienti, garantendo la loro soddisfazione e fidelizzazione.Fornirà informazioni, supporto e consulenza attraverso i vari canali di contatto (telefono, e-mail, SMS, ecc.), assicurando un servizio efficace e orientato alla qualità.In particolare, si occuperà di: Gestire i contatti con clienti finali e/o potenziali, fornendo informazioni, promozioni, assistenza commerciale e tecnica; Raccogliere e verificare i dati dei clienti; Identificare le esigenze del cliente, analizzare la natura della richiesta/segnalazione e risolvere il caso nel rispetto delle procedure aziendali e con l'obiettivo della piena soddisfazione del cliente; Offrire soluzionipersonalizzate in base alle richieste dei clienti o prospect; Inoltrare, quandonecessario, eventuali problematiche agli interlocutori interni o esterni per garantire una gestione efficace del reclamo; Verificare il livello di soddisfazione del cliente tramite interviste strutturate.Skills necessarie: ottima conoscenza della lingua FRANCESE (C1-C2), buona conoscenza della lingua italiana.Si offre: Contratto in somministrazione della durata iniziale di 4 mesi + successive proroghe.Inquadramento Contrattuale CCNL: 3° livello TLC ***** € lordi full time da riproporzionare per 30h settimanali) Contratto PART TIME 30H settimanali Orario di Lavoro: dal lunedì al venerdì dalle ore 8:00 alle 19:00 Benefit: Portatile Aziendale Smartworking: previste almeno N.6 giornate in presenza al mese, su turni previsti dall'azienda.Skills richieste: Richiesta ottima conoscenza della LINGUA FRANCESE (C1-C2) e buona padronanza della lingua italiana Ottime doti comunicative e di relazione col cliente Buone capacità di utilizzo del PC Ottime conoscenze del pacchetto Office in particolare Excel, Word e Outlook Buona capacità di scrittura e redazione e-mail Orientamento all'obiettivo di squadra ed ottima predisposizione al lavoro in team Interesse per il settore Automotive Sede di Lavoro: Vimodrone #catcc Etjca Group S.P.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (Aut. Min. Prot. N. ****-SG del 23/02/2005).L'offerta di lavoro è rivolta a tutti i candidati, senza distinzione di genere, ai sensi del D.Lgs.******** e s.M.I., e indipendentemente da età, etnia, credo religioso o orientamento sessuale, ai sensi dei D.Lgs.******** e ********.Si invitano i candidati a prendere visione dell'informativa privacy (Reg. UE ******** c.D. GDPR) pubblicata sul sito .Il servizio è gratuito.Settore: Telecomunicazioni Ruolo: Customer Service Tipo di occupazione: SOMM - Contratto a tempo determinato in somministrazione Sede: VIMODRONE Settore: Telecomunicazioni Ruolo: Customer Service***---***?id=******&job-title=customer-care-inbound-back-office-settore-automotive-in-lingua-francese&location=italy-lombardy-vimodrone§or=telecomunicazioni&role=customer-service&company-name=etjca-group-s-p-a&language=it

  • Customer Care Inbound

    2 settimane fa

    Milano, Italia Page Personnel Italia A tempo pieno

    La risorsa inserita nel ruolo di Customer Care inbound si occuperà di: - assistenza ai clienti inbound - gestione ticket - supporto alla Direzione Commerciale - gestione dei resi e dei reclami Realtà operante nel settore industriale |Customer Care inbound - Meda Si ricerca esperienza pregressa nel ruolo di Customer Care, occupandosi di assitenza ai...

  • Customer Care Inbound con Inglese e Francese

    2 settimane fa

    Milano, Italia Page Personnel Italia A tempo pieno

    La risorsa inserita nel ruolo di Customer Care si occuperà di: - assistenza pre e post vendita; - gestione dei resi, dei reclami e delle non conformità; - monitoraggio dello stato dell'ordine; Customer Care inbound con Inglese e Francese - Milano|Azienda che offre un servizio di Customer Care in ambito moda La risorsa ideale ha maturato un'esperienza...

  • Customer Care Inbound con Inglese Fluente

    12 ore fa

    Milano, Italia Page Personnel Italia A tempo pieno

    La risorsa inserita nel ruolo di Customer Care svoglerà le seguenti mansioni: - assistenza pre e post vendita tramite telefono, chat e mail; - gestione dei ticket, dei resi, dei reclami; - monitoraggio dello stato degli ordini; Customer Care Inbound con Inglese fluente - Milano|Azienda che offre un servizio di Customer Care in ambito moda La risorsa...

  • Customer Care Inbound

    3 settimane fa

    milano, Italia Gi Group A tempo pieno

    FILIALE: MILANO SERVICESGi Group S.p.A., agenzia per il lavoro, ricerca per cliente operante nel settore del customer care, una figura di: CUSTOMER CARE INBOUND La risorsa, previa formazione di aula, sarà inserita all'interno del team di consulenti che gestiscono le richieste da parte dei clienti. Attività: contatto con clienti già attivi per la gestione...

  • Customer Care INBOUND

    5 ore fa

    milano, Italia Gi Group A tempo pieno

    FILIALE: MILANO SERVICESGi Group S.p.A., agenzia per il lavoro, ricerca per cliente operante nel settore del customer care, una figura di: CUSTOMER CARE INBOUND - commessa bancaria La risorsa, previa formazione di aula da remoto , sarà inserita all'interno del team di consulenti che gestiscono le richieste da parte dei clienti. Attività: contatto con...

  • Customer Care Specialist

    4 giorni fa

    Sede Milano - Piazza Fidia, Italia Iliad Customer Care A tempo pieno

    In iliad, abbiamo rivoluzionato il mercato delle telecomunicazioni, mettendo al centro le persone e costruendo relazioni solide con i nostri utenti, basate sulla trasparenza e la fiducia. Con oltre 11 milioni e mezzo di utenti e una rete proprietaria in continua espansione, giochiamo un ruolo chiave nella transizione digitale e tecnologica di un Paese sempre...

  • Customer Care INBOUND

    6 ore fa

    Milano, Italia Gi Group SpA Filiale di Milano Filzi A tempo pieno

    FILIALE: MILANO SERVICES Gi Group S.p.A., agenzia per il lavoro, ricerca per cliente operante nel settore del customer care, una figura di: CUSTOMER CARE INBOUND - commessa bancaria La risorsa, previa formazione di aula da remoto , sarà inserita all'interno del team di consulenti che gestiscono le richieste da parte dei clienti. Attività: contatto con...

  • Customer Care Inbound

    7 giorni fa

    Milano, Italia Target services solutions A tempo pieno

    JOB NO. 15140 **Sede / Ambito**: Milano **Regione**: Lombardia Descrizione TSS srl società di consulenza in ambito formazione, per ampliamento del proprio organico, ricerca una risorsa da inserire come Customer Care Inbound nell'area vendita di servizi formativi a privati. Si tratta di un ruolo dinamico a diretto contatto con la clientela, é richiesta...

  • Assistenza Inbound E Customer Care

    2 settimane fa

    Milano, Italia Jobbit A tempo pieno

    Etjca S.p.a.Etjca Group - Divisione Contact Center & Customer Care - ricerca per prestigioso Contact Center di Milano (zona Maciachini).Addetta/o al Call Center per Assistenza Telefonica INBOUND in ambito assicurativoDisponibilità IMMEDIATAResponsabilitàContatto con clienti attivi per rinnovi o trasferimenti di polizzePresentazione delle condizioni...

  • Assistenza Inbound E Customer Care

    1 settimana fa

    Milano, Italia Jobbit A tempo pieno

    Etjca S.p.a.Etjca Group - Divisione Contact Center & Customer Care - ricerca per prestigioso Contact Center di Milano (zona Maciachini).Addetta/o al Call Center per Assistenza Telefonica INBOUND in ambito assicurativoDisponibilità IMMEDIATAResponsabilitàContatto con clienti attivi per rinnovi o trasferimenti di polizzePresentazione delle condizioni...