Service Area Manager

12 ore fa

BOLOGNA, Italia Ducati Motor Holding S.P.A A tempo pieno

All'interno della Direzione Global Sales &, After Sales, Area Service, siamo alla ricerca di un/una Service Area Manager, che avr il compito di garantire alla rete dei partner commerciali un supporto tecnico eccellente e ai clienti finali un'esperienza di livello superiore. Le principali responsabilit del ruolo comprendono: - supporto tecnico: fornire assistenza tecnica a filiali e importatori e, in casi particolari, intervenendo direttamente presso le concessionarie. È richiesta esperienza specifica nella diagnostica meccanica ed elettronica automotive e nella gestione di casi con clienti e concessionari, inclusi gli aspetti legali. Questa parte del ruolo richiede inoltre di garantire la diffusione delle informazioni tecniche nella propria area di competenza, - gestione garanzie: responsabilit sulla gestione e approvazione delle richieste di garanzia più importanti, supportando il personale Service delle filiali/importatori, - gestione campagne di richiamo sicurezza o qualit , responsabilit sulla corretta apertura delle campagne di richiamo nelle diverse tipologie nella rete di competenza (sar considerato elemento distintivo il possesso di competenze specifiche sulla creazione e gestione di campagne in rete), - qualit del prodotto in rete: supportare l'area Qualit nell'analisi e risoluzione delle problematiche tecniche, classificando le anomalie e garantendo il rientro dei componenti dalla rete, - standard e formazione rete: verificare il rispetto degli standard Ducati Service da parte della rete di concessionari (processi, attrezzature, personale). Promuovere la motivazione, la formazione e lo sviluppo delle figure chiave dell'assistenza, - esperienza clienti: collaborare con il reparto Client Care per la gestione casi complessi e il coordinamento delle riparazioni, monitorando costantemente la soddisfazione dei clienti e adottando misure correttive quando necessario. Si richiede: - preferibilmente Laurea in Ingegneria meccanica o titolo equivalente, - conoscenza della lingua inglese, sia in forma scritta che parlata, è gradita la conoscenza di tedesco e/o francese, - esperienza di almeno 2 anni in ambito tecnico/service nel settore automotive, - preferibile esperienza in rete o come personale viaggiante di supporto tecnico, - passione ed esperienza nel settore motociclistico, - orientamento al servizio premium per il cliente, - manualit operativa in caso di interventi specifici, - proattivit , problem solving e attitudine al lavoro in team, - agilit mentale e capacit di analisi per affrontare le sfide in modo efficace, - attitudine a operare in contesti dinamici, - disponibilit a trasferte nei mercati di competenza. Il possesso della patente A rappresenta un requisito preferenziale. Ruolo: Commerciale/Vendite Tipo di occupazione: Contratto a tempo indeterminato

  • Service Area Manager Cogenerazione

    2 settimane fa

    Bologna, Italia Compagnia Generale Trattori S.p.A. A tempo pieno

    CGT, Compagnia Generale Trattori, dal 1934 è dealer Caterpillar, leader mondiale nella vendita di macchine per il movimento terra e l’estrazione mineraria, di motori marini, motori industriali, gruppi elettrogeni, impianti di cogenerazione e gruppi di continuità. La Società copre tutto il territorio nazionale con circa 1.000 dipendenti. **SERVICE AREA...

  • Service Account Manager

    5 giorni fa

    bologna, Italia Direction S.a.s. A tempo pieno

    Posizione Ricercata: Service Branch ManagerCaratteristiche dell'azienda: Azienda industriale attiva nel settore della refrigerazione industriale e trattamento aria, operante a livello internazionale con soluzioni ad alta ingegnerizzazione.La società integra progettazione, produzione, project management e manutenzione di impianti destinati ai principali...

  • Commerciale - Area Service Biologico - Bioenerys

    2 giorni fa

    bologna, Italia Snam A tempo pieno

    Commerciale - Area Service Biologico - Bioenerys Bioenerys è la società controllata al 100% da Snam s.p.a. che ha la missione di sviluppare infrastrutture per il biometano e promuovere questo green business con lo scopo di contribuire al raggiungimento dei target di decarbonizzazione. L’unità di business di Snam fa leva sulle competenze e l’expertise...

  • Area Manager – Professional Kitchen Equipment

    2 settimane fa

    Bologna, Italia Devup A tempo pieno

    Un'azienda del settore Food Service cerca un'area manager per potenziare il business in Emilia-Romagna. Il candidato ideale ha esperienza nella ristorazione commerciale e dimostra forte interesse per attrezzature professionali. Sarà responsabile della gestione delle relazioni con i distributori e della formazione ai clienti finali. Si offre un contesto...

  • Area Manager

    1 settimana fa

    Bologna, Italia Devup A tempo pieno

    Un'azienda del settore Food Service cerca un'area manager per potenziare il business in Emilia-Romagna. Il candidato ideale ha esperienza nella ristorazione commerciale e dimostra forte interesse per attrezzature professionali. Sarà responsabile della gestione delle relazioni con i distributori e della formazione ai clienti finali. Si offre un contesto...

  • Area Manager – Professional Kitchen Equipment

    3 giorni fa

    bologna, Italia Devup A tempo pieno

    Un'azienda del settore Food Service cerca un'area manager per potenziare il business in Emilia-Romagna. Il candidato ideale ha esperienza nella ristorazione commerciale e dimostra forte interesse per attrezzature professionali. Sarà responsabile della gestione delle relazioni con i distributori e della formazione ai clienti finali. Si offre un contesto...

  • Service Delivery Manager

    1 settimana fa

    Bologna, Italia Var Group A tempo pieno

    Unisciti a noi Sede: Bologna, la ricerca è aperta anche per le sedi di Empoli, Milano e Forlì Contratto: Full time, assunzione diretta Chi siamoVar Group S.p.A., leader per la fornitura di servizi IT per l'innovazione, sta ricercando diverse figure da inserire all'interno della propria Business Unit 7 Circle, dedicata a guidare imprese e organizzazioni in...

  • Service Manager

    2 settimane fa

    Bologna, Italia Caljan A tempo pieno

    **Service Manager - Lead and Develop the Service Business in Italy** Are you an experienced leader with a passion for driving service excellence in a dynamic, customer-focused environment? Do you have a strong technical background combined with commercial acumen? If so, we have an exciting opportunity for you to join our team as a **Service Manager** in...

  • Sales Area Manager Italy

    5 giorni fa

    Bologna, Italia LHH A tempo pieno

    Per storica multinazionale con oltre 2000 dipendenti nel mondo, operante nel settore della progettazione, realizzazione e gestione di impianti tecnologici in ambito civile, industriale ed energy, siamo alla ricerca di un n. 2 Sales Area Manager. Siamo alla ricerche di due figure all'interno delle seguenti business unit: 1) EPC Contracting 2) Global...

  • Area Manager – Professional Kitchen Equipment

    3 giorni fa

    Bologna, Italia Devup A tempo pieno

    Sii tra i primi a mandare la candidatura.Solo per membri registratiSii tra i primi a mandare la candidatura.Descrizione del lavoroUn'azienda del settore Food Service cerca un'area manager per potenziare il business in Emilia-Romagna. Il candidato ideale ha esperienza nella ristorazione commerciale e dimostra forte interesse per attrezzature professionali....