Contact Center Associate

23 ore fa

Firenze, Italia Manpowergroup A tempo pieno

Talent Solutions, part of Manpower Group, for an important pharmaceutical client based in Florence, is currently recruiting for a Contact Center Associate For a fixed term contract The resource will be part of the Company Group managing customer service and order to cash processes for Italian Companies, and, in particular, will be integrated in Contact Center Department, reporting directly to the Service Operations and Digital Channels Manager.He/she will be responsible to manage customer relationship outbound (promotional/commercial focus) and inbound (first level for customer enquiries), with the objective to centralize and optimize contacts for a specific target of customers, also through new channels for interaction.MAIN ACTIVITIES AND RESPONSIBILITIES • Customer relationship outbound: management of promotional campaigns / order collection by phone and through CRM platform (SFDC) • Customer relationship inbound: management of customer requests/inquiries by phone and through CRM platform (first level) • Management of new communication channels with the customers (self service functionalities) • Analysis and optimization of target customers The candidate shall have a proven knowledge/experience on customer relationship activities and the ability to operate on a CRM platform for activities planning, execution, tracking and reporting.JOB REQUIREMENTS Degree in Economics or similar is preferable.Minimum 6 months experience in similar positions in Customer Service Depts , a specific experience in promotional/commercial activities is preferred.The candidate should have the following skills/characteristics: good relationship skills, flexibility, target-oriented approach and problem solving attitude.Language skills: intermediate English both spoken and written.vetrinabakeca

  • Contact Center Associate

    3 giorni fa

    Firenze, Toscana, Italia Manpower A tempo pieno

    Talent Solutions, part of Manpower Group, for an important pharmaceutical client based in Florence, is currently recruiting for a Contact Center Associate For a fixed term contract The resource will be part of the Company Group managing customer service and order to cash processes for Italian Companies, and, in particular, will be integrated in Contact...

  • Operatori/trici Contact Center

    5 giorni fa

    Firenze, Italia ManpowerGroup A tempo pieno

    Manpower, per azienda di multiservizi, seleziona Operatori/trici Contact Center. Le risorse si occuperanno di gestire le chiamate in entrata e in uscita dai clienti, fornendo loro assistenza e supporto. Inoltre, gestiranno le richieste di informazioni e risolveranno i problemi dei clienti, garantendo sempre la massima qualit del servizio offerto. La risorsa...

  • Contact Center Specialist

    5 giorni fa

    Firenze, Italia Safety21 SpA A tempo pieno

    Il Gruppo Safety21, specializzato in soluzioni di outsourcing per la sicurezza stradale e la smart mobility, offre alle Pubbliche Amministrazioni soluzioni tecnologiche avanzate e integrate che garantiscono una copertura completa di tutto il processo di gestione delle contravvenzioni del Codice della Strada, dalla rilevazione della violazione alla gestione...

  • Operatori/trici Contact Center

    4 settimane fa

    firenze, Italia Manpower MOC FIRENZE A tempo pieno

    Azienda di multiservizi Manpower, per azienda di multiservizi, seleziona Operatori/trici Contact Center . Le risorse si occuperanno di  gestire le chiamate in entrata e in uscita dai clienti, fornendo loro assistenza e supporto. Inoltre, gestiranno le richieste di informazioni e risolveranno i problemi dei clienti, garantendo sempre la massima qualità...

  • Operatori/trici Contact Center

    4 giorni fa

    firenze, Italia Manpower MOC FIRENZE A tempo pieno

    Azienda di multiservizi Manpower, per azienda di multiservizi, seleziona Operatori/trici Contact Center . Le risorse si occuperanno di  gestire le chiamate in entrata e in uscita dai clienti, fornendo loro assistenza e supporto. Inoltre, gestiranno le richieste di informazioni e risolveranno i problemi dei clienti, garantendo sempre la massima qualità...

  • Contact Center

    2 settimane fa

    Firenze, Italia Grafton Italy A tempo pieno

    Il team Diversity, Equity & Inclusion di Grafton, brand globale che si occupa di Professional Recruitment, ricerca per importante azienda cliente un Contact Center - appartenente alle categorie protette art.1 legge 68/99, su Firenze Sede di lavoro: **FirenzeOrario**:Full timeSi offre**: 39/4903)

  • Operatori/trici Contact Center

    4 settimane fa

    Firenze, Toscana , FI, Italia Manpower A tempo pieno

    Manpower, per azienda di multiservizi, seleziona Operatori/trici Contact Center. Le risorse si occuperanno di gestire le chiamate in entrata e in uscita dai clienti, fornendo loro assistenza e supporto. Inoltre, gestiranno le richieste di informazioni e risolveranno i problemi dei clienti, garantendo sempre la massima qualità del servizio offerto. La...

  • Operatori/Trici Contact Center

    1 settimana fa

    Firenze, Italia Manpowergroup A tempo pieno

    Manpower, per azienda di multiservizi, seleziona Operatori/trici Contact Center.Le risorse si occuperanno di gestire le chiamate in entrata e in uscita dai clienti, fornendo loro assistenza e supporto.Inoltre, gestiranno le richieste di informazioni e risolveranno i problemi dei clienti, garantendo sempre la massima qualit del servizio offerto.La risorsa...

  • Operatori/Trici Contact Center

    1 settimana fa

    Firenze, Italia Manpower Moc Firenze A tempo pieno

    Azienda di multiservizi Manpower, per azienda di multiservizi, selezionaOperatori/trici Contact Center.Le risorse si occuperanno digestire le chiamate in entrata e in uscita dai clienti, fornendo loro assistenza e supporto.Inoltre, gestiranno le richieste di informazioni e risolveranno i problemi dei clienti, garantendo sempre la massima qualità del...

  • Sales Associate Pt 20H

    2 settimane fa

    Firenze, Italia Michael Kors A tempo pieno

    Michael Kors is always interested in hearing from talented, globally-minded individuals with a passion for fashion.If you enjoy working in a creative, fast-paced environment, then we would love to hear from you—Sales associate PT 20h—The Company is an equal employment opportunity employer.The Company's policy is not to unlawfully discriminate against any...