Tecnico Helpdesk It
9 ore fa
Il Tecnico IT di Primo Livello funge da primo punto di contatto per l'assistenza tecnica agli utenti finali, gestendo richieste di supporto relative a hardware, software e problemi di base di rete. Risolve la maggior parte delle issues comuni in modo rapido per minimizzare i tempi di inattività, escalando solo i casi complessi ai livelli superiori. Questo ruolo è essenziale per garantire l'operatività quotidiana dei sistemi IT in aziende di varie dimensioni.Responsabilità principali:Gestione delle richieste in ingresso tramite telefono, email, chat o sistemi di ticketing, inclusa la categorizzazione e priorizzazione.Diagnosi e risoluzione di problemi hardware di base come malfunzionamenti di PC, stampanti, periferiche USB e monitor.Supporto software: configurazione di applicazioni, risoluzione di errori comuni in sistemi operativi Windows/macOS, gestione password e reset account utente.Installazione iniziale e setup di dispositivi, software e aggiornamenti di routine.Monitoraggio base della rete LAN, troubleshooting di connettività Wi-Fi.Documentazione dettagliata di ogni intervento, creazione di ticket e report per knowledge base interna.Formazione base agli utenti su procedure standard e best practice per evitare ricorrenze.Escalation tempestiva di problemi non risolvibili, fornendo al Tier 2 tutte le info raccolte.Requisiti essenziali:Diploma di scuola superiore tecnico-informatica o laurea triennale in discipline affini.Conoscenze solide di Windows *****, macOS e suite Office 365.Familiarità con protocolli di rete base (TCP/IP, DHCP) e tool diagnostici.Ottime capacità comunicative per interazioni con utenti non tecnici, problem solving rapido e lavoro sotto pressione.Disponibilità a turni, reperibilità e trasferte onsite se richiesto.Competenze preferenziali:Esperienza 1-2 anni in help desk o supporto IT; Conoscenza di Active Directory, tool di ticketing e nozioni di cybersecurity base (antivirus, firewall).Lingue: italiano fluente, inglese.Ambiente lavorativo e benefici:Tipicamente opera in contesti aziendali o service desk remoti, con opportunità di crescita verso Tier 2.Orario full-time 40 ore in presidio dal cliente direttoLa retribuzione proposta sarà commisurata alle reali capacità del candidato.L'offerta si intende rivolta ai candidati di ambo sessi ai sensi delle leggi n° ****** e ******.Gli interessati possono inviare il proprio curriculum vitae, riportando la nota in ottemperanza al Regolamento UE ********.
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It Helpdesk 1° Livello – Supporto Tecnico
2 settimane fa
Torino, Italia Pitech Srl A tempo pienoPiTech srl – Help Desk 1° livelloSi ricerca un Help Desk di 1° livello, la risorsa sarà inserita in un team dedicato al supporto tecnico di utenti...Manpower NOVARA Bus Profess – IT HelpdeskCerchiamo IT Helpdesk che all'interno dell'Ufficio IT di una strutturata azienda di vendita soluzioni elettriche, opererà sotto la diretta supervisione del...
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Helpdesk
1 settimana fa
Torino, Italia F2Informatica | Consulenza, Cloud, Nosql, Iot A tempo pienoManpower NOVARA Bus ProfessCarica IT Helpdesk che opererà sotto la supervisione del Responsabile Infrastrutture IT e si occuperà di assistenza e manutenzione hardware, software e documentale.Help Desk IT – Spa, filiale MonzaDurante Spa, filiale di Monza, cerca un/una HELP DESK IT per azienda del settore IT sita ad ANCONA (AN).La risorsa si occuperà di...
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Tecnico Helpdesk It
1 settimana fa
Torino, Italia Gamma Studio A tempo pienoIl Tecnico IT di Primo Livello funge da primo punto di contatto per l'assistenza tecnica agli utenti finali, gestendo richieste di supporto relative a hardware, software e problemi di base di rete.Risolve la maggior parte delle issues comuni in modo rapido per minimizzare i tempi di inattività, escalando solo i casi complessi ai livelli superiori.Questo...
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Tecnico helpdesk IT
16 ore fa
Torino, Italia Gamma Studio A tempo pienoIl Tecnico IT di Primo Livello funge da primo punto di contatto per l'assistenza tecnica agli utenti finali, gestendo richieste di supporto relative a hardware, software e problemi di base di rete. Risolve la maggior parte delle issues comuni in modo rapido per minimizzare i tempi di inattività, escalando solo i casi complessi ai livelli superiori. Questo...
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Tecnico helpdesk IT
3 settimane fa
Torino, Italia Gamma Studio A tempo pienoIl Tecnico IT di Primo Livello funge da primo punto di contatto per l'assistenza tecnica agli utenti finali, gestendo richieste di supporto relative a hardware, software e problemi di base di rete. Risolve la maggior parte delle issues comuni in modo rapido per minimizzare i tempi di inattività, escalando solo i casi complessi ai livelli superiori. Questo...
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TECNICO INFORMATICO
1 settimana fa
Torino, Italia National Job Agenzia per il Lavoro A tempo pienoNational job Srl, Agenzia per il Lavoro, per azienda leader nel mercato di servizi e soluzioni ICT HW e SW della provincia Nord di Milano operante sul territorio nazionale e specializzatia nella manutenzione hardware e nello sviluppo e implementazione di soluzioni informatiche per le medie e grandi aziende, ricerca in occasione dell'evento Olimpionico...
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TECNICO INFORMATICO
3 settimane fa
Torino, Italia National Job Agenzia per il Lavoro A tempo pienoNational job Srl, Agenzia per il Lavoro, per azienda leader nel mercato di servizi e soluzioni ICT HW e SW della provincia Nord di Milano operante sul territorio nazionale e specializzatia nella manutenzione hardware e nello sviluppo e implementazione di soluzioni informatiche per le medie e grandi aziende, ricerca in occasione dell'evento Olimpionico...
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TECNICO INFORMATICO
3 settimane fa
Torino, Italia National Job Agenzia per il Lavoro A tempo pienoNational job Srl, Agenzia per il Lavoro, per azienda leader nel mercato di servizi e soluzioni ICT HW e SW della provincia Nord di Milano operante sul territorio nazionale e specializzatia nella manutenzione hardware e nello sviluppo e implementazione di soluzioni informatiche per le medie e grandi aziende, ricerca in occasione dell'evento Olimpionico...
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Helpdesk
2 settimane fa
Torino, Italia Ali Professional A tempo pienoAli Professional, divisione head hunting di Ali Lavoro Spa, ricerca per rinomata azienda cliente dell'area di Brescia sud, e di oltre 100 dipendenti, una figura di IT HELP DESK.La persona lavorerà in stretta collaborazione con l'IT Manager, e avrà l'obiettivo di garantire supporto agli utenti interni (ca. 100 utenze tra sede italiana ed estera), ridurre...
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Helpdesk
3 settimane fa
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