Front Office Manager
3 ore fa
Siamo alla ricerca di un/una Front Office Manager per la nostra prossima apertura MASSERIAFURNIRUSSI, 5 stelle in Puglia che aprirà nel corso del **** con il brand Emblems by Accor. MASSERIA FURNIRUSSI, Emblems Collection è una masseria nel Salento reinterpretata che offre un affascinante viaggio nell'anima culturale pugliese. Circondato da un esteso fichetobiologico, dista appena 20 minuti di auto dal Mare Adriatico e da Otranto e mezz'ora da Lecce. Immerso nella storia, è il luogo ideale per esplorare borghi locali, spiagge e campagne. Cucina biologica, servizi benessere e tocchi artigianali creano un rifugio in cui ogni dettaglio segue il ritmo e la bellezza della terra.Informazioni sul ruoloEssere responsabile del team di Front Office, coordinando le presenze dei collaboratori e garantendo una corretta turnazione a copertura del reparto e delle operazioni quotidiane.ResponsabilitàSupervisionare le operazioni quotidiane del front office, coordinando il personale per garantire un servizio impeccabile.Gestione delle richieste del cliente dal momento della prenotazione fino alla fine del suo soggiorno con relativa attività di monitoraggio e raccolta feedback post viaggio.Gestione della Customer Relation in tutte le fasi del suo processo, dai primi contatti post prenotazione, alla acquisizione di recensioni dei Clienti del Resort in misura statisticamente significativa secondo le politiche e gli strumenti messi a disposizione dall'Azienda.Unitamente al resto del team, gestione delle attività di check-in e check-out, rispondendo a eventuali esigenze e richieste speciali degli ospiti.Gestire la corretta assegnazione delle camere in base alle prenotazioni, con l'obiettivo di ottimizzare l'occupazione, assicurando inoltre un'adeguata assegnazione delle camere riservate agli ospiti VIP.Assicurare alti livelli di soddisfazione del cliente anticipando richieste e intervenendo tempestivamente in modo efficace in caso di necessità.Assicurare un'elevata qualità del servizio clienti, rispondendo tempestivamente a segnalazioni e reclami.Collaborare con i reparti housekeeping e manutenzione per garantire la pulizia e la perfetta manutenzione delle camere e delle aree comuni.Formare e motivare il team del front office, monitorando le performance individuali e garantendo un ambiente di lavoro collaborativo.Garantire un flusso di comunicazione efficace e tempestivo tra il front office e i diversi reparti dell'hotel, assicurando la corretta trasmissione di richieste, esigenze e preferenze degli ospiti.Implementare, ottimizzare e proporre procedure e protocolli operativi interni, contribuendo al miglioramento continuo dell'organizzazione e della qualità del servizio.Essere aggiornato su eventi locali, attrazioni turistiche e attività, per offrire consigli e supporto agli ospiti.RequisitiEsperienza di almeno 3 anni nel front office di hotel a quattro o cinque stelle. Esperienza pregressa nel ruolo costituisce titolo preferenziale.Leadership nell'assumersi responsabilità gestionali e capacità di operare in team.Capacità di operare con efficacia anche in situazioni ad elevato stress.Eccellenti capacità di comunicazione e attitudine al problem-solving.Capacità di gestione e motivazione del personale, con spiccata leadership.Ottima conoscenza dell'italiano e dell'inglese; preferibile anche la conoscenza del tedesco.Familiarità con i software gestionali alberghieri (Opera / Opera Cloud rappresentano un plus) e buona conoscenza degli strumenti informatici.
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Front Office Manager
3 ore fa
Surbo, Italia Ag Hotels A tempo pienoSiamo alla ricerca di un/una Front Office Manager per la nostra prossima apertura MASSERIAFURNIRUSSI, 5 stelle in Puglia che aprirà nel corso del **** con il brand Emblems by Accor. MASSERIA FURNIRUSSI, Emblems Collection è una masseria nel Salento reinterpretata che offre un affascinante viaggio nell'anima culturale pugliese. Circondato da un esteso...
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Back Office Specialist
1 settimana fa
Surbo, Italia Hlpy A tempo pienoBeing part of the Network team i n hlpy means always being in the trenches. It is our responsibility to guarantee the best operating machine to provide an excellent service to our customers and ensure that the accounting, administrative procedures and operational processes are performed efficiently and, above all, digitally.Our Digital Back Office performs...
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Puglia
4 ore fa
Surbo, Italia Ag Hotels A tempo pienoSiamo alla ricerca di un/una Front Office Manager per la nostra prossima apertura MASSERIAFURNIRUSSI, 5 stelle in Puglia che aprirà nel corso del **** con il brand Emblems by Accor. MASSERIA FURNIRUSSI, Emblems Collection è una masseria nel Salento reinterpretata che offre un affascinante viaggio nell'anima culturale pugliese. Circondato da un esteso...
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Segretaria
2 settimane fa
Surbo, Italia Elettronica Italia A tempo pienoSiamo alla ricerca di una Segretaria / Operatore Call Center da inserire nel nostro team per supportare le attività di front office, organizzazione interna e gestione delle comunicazioni con clienti e fornitori. Responsabilità principali: Gestione chiamate in entrata e uscita Accoglienza clienti e attività di front office Organizzazione agenda,...
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Project Manager
7 giorni fa
Surbo, Italia Randstad Italia A tempo pienoRandstad Talent Selection è la specialty che si occupa della Ricerca & Selezione di professionisti qualificati.Per azienda italiana in fase di crescita, specializzata nella produzione di prodotti chimici a brand proprio e conto terzi, siamo alla ricerca di unPROJECT MANAGERSi offre: contratto tempo determinato finalizzato alla trasformazione a tempo...
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Project Manager
7 giorni fa
Surbo, Italia Randstad Italia A tempo pienoRandstad Talent Selection è la specialty che si occupa della Ricerca & Selezione di professionisti qualificati.Per azienda italiana in fase di crescita, specializzata nella produzione di prodotti chimici a brand proprio e conto terzi, siamo alla ricerca di unPROJECT MANAGERSi offre : contratto tempo determinato finalizzato alla trasformazione a tempo...
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Segretaria Coordinatrice
2 settimane fa
Surbo, Italia Studio Sant Alfonso Snc Di Licchetta Alfonso E C. A tempo pienoL'Immobiliare LICCHETTA, agenzia presente a Lecce sin dal ****, è alla ricerca di una figura dinamica e motivata per il ruolo di Segretaria Coordinatrice di Agenzia Immobiliare, da inserire nel proprio team.Posizione: Segretaria Coordinatrice d'AgenziaSede di lavoro: Lecce, LEContratto: Full TimeRequisiti ideali:Ottima capacità di accoglienza e gestione...
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Receptionist.
1 settimana fa
Surbo, Italia Randstad A tempo pienoRandstad ricerca per prestigiosa struttura 5 stelle situata nel cuore di Milano un Receptionist con esperienza e spiccate doti comunicative. In un contesto di ospitalità d'eccellenza, il Front Office rappresenta il primo e fondamentale punto di contatto per l'ospite. Cerchiamo un professionista che incarni i valori dell'eleganza, dell'accoglienza e...
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It Support
1 settimana fa
Surbo, Italia Eos Spa A tempo pienoEOS Solutions ricerca una figura di IT Support da inserire nel reparto IT interno della filiale di Lecce. La posizione è riservata a figure appartenenti alle Categorie Protette (Legge *****).La risorsa sarà responsabile del supporto all'infrastruttura informatica On-Premises e Cloud Microsoft e delle attività di Front Office e Supporto Facility per la...
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Category Manager
5 ore fa
Surbo, Italia Mynameis A tempo pienoQual è il contesto aziendale?Il nostro cliente è una solida e strutturata azienda italiana operante nel retail di elettronica di consumo, con una rete di punti vendita diffusa sul territorio nazionale e una forte presenza omnicanale.L'azienda è riconosciuta per l'ampiezza e qualità dell'offerta, l'attenzione all'innovazione tecnologica e un approccio...
