Service Account Manager
2 giorni fa
EOS Solutions, leader italiano delle soluzioni Microsoft Dynamics, ricerca una figura diService Account Manager(SAM).Responsabilità principaliGestione della Clientela: mantenere e sviluppare relazioni solide con la clientela assegnata garantendo un'elevata soddisfazione e fungendo da punto di riferimento principale per tutte le esigenze operative.Gestione di progetti evolutivi: gestire progetti come l'implementazione di nuove funzionalità, moduli, integrazioni e soluzioni Business Applications, garantendo tempi, budget e ambito previsti e coordinando le diverse Business Line EOS.Coordinamento con l'Helpdesk: monitorare il livello di servizio fornito dall'Helpdesk, collaborando con il Helpdesk Manager per garantire il raggiungimento degli SLA contrattuali.Customer Satisfaction: misurare e monitorare la soddisfazione della clientela, proponendo azioni correttive per mantenere alti livelli di soddisfazione a lungo termine.Sviluppo del Business: collaborare con il team Customer Success per segnalare opportunità di cross-selling e up-selling all'interno del portafoglio clienti gestito, contribuendo alla crescita del business e al raggiungimento degli obiettivi commerciali.Valore aggiunto: generare un valore percepito dalla clientela attraverso l'attività svolta, rendendo il proprio lavoro remunerativo e non contestabile.RequisitiLaurea triennale in discipline scientifiche o gestionali.Esperienza pregressa di almeno 3–5 anni in ruoli di Account Management, Service Management o Project Management in contesti di System Integrator o società di consulenza Business Applications.Ottima conoscenza delle Business Applications e delle loro architetture.Forti capacità di gestione della clientela, eccellenti doti di comunicazione, problem-solving e capacità di instaurare relazioni durature.Esperienza nella gestione di progetti complessi e multi-fase, con solida comprensione delle metodologie di Project Management.Capacità di lavorare in team e di coordinarsi efficacemente con altre funzioni aziendali.Elevata proattività nell'affrontare criticità, con piena accountability sulla clientela seguita.Capacità di gestire efficacemente il proprio tempo e le priorità delle attività assegnate alle risorse EOS.Attitudine al lavoro orientato agli obiettivi e forte spinta verso il raggiungimento dei risultati.Conoscenza avanzata della lingua inglese (scritta e parlata).Sede di lavoro: BolognaIl presente annuncio è rivolto a candidati e candidate ambosessi (L.****** - D. Lgs. n.********).Ai sensi dell'art.13 del Regolamento UE ******** (GDPR), i dati personali forniti saranno trattati esclusivamente per le finalità connesse alla presente selezione e nel rispetto della normativa vigente in materia di protezione dei dati personali.Seniority level: Mid-Senior level.Employment type: Full-time.Job function: Other.Industries: IT Services and IT Consulting.#J-*****-Ljbffr
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Service Account Manager
4 giorni fa
Bologna, Emilia-Romagna, Italia EOS SPA A tempo pienoEOS Solutions, leader italiano delle soluzioni Microsoft Dynamics, ricerca una figura di Service Account Manager (SAM)La figura di Service Account Manager (SAM) è strategica all'interno della Business Unit Customer Service di un System Integrator specializzato in sistemi ERP.Sarà responsabile della gestione e dello sviluppo di un portafoglio di key...
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Service Account Manager
7 giorni fa
Bologna, Italia EOS SPA A tempo pieno**EOS Solutions**, leader italiano delle soluzioni Microsoft Dynamics, ricerca una figura di **Service Account Manager** (SAM) La figura di Service Account Manager (SAM) è strategica all'interno della Business Unit Customer Service di un System Integrator specializzato in sistemi ERP. Sarà responsabile della gestione e dello sviluppo di un portafoglio di...
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Service Account Manager
6 giorni fa
BOLOGNA, Italia Eos Spa A tempo pienoEOS Solutions, leader italiano delle soluzioni Microsoft Dynamics, ricerca una figura di Service Account Manager (SAM)La figura di Service Account Manager (SAM) è strategica all'interno della Business Unit Customer Service di un System Integrator specializzato in sistemi ERP.Sarà responsabile della gestione e dello sviluppo di un portafoglio di key client,...
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Service Account Manager
2 giorni fa
BOLOGNA, Italia Eos Spa A tempo pienoEOS Solutions, leader italiano delle soluzioni Microsoft Dynamics, ricerca una figura di Service Account Manager (SAM)La figura di Service Account Manager (SAM) è strategica all'interno della Business Unit Customer Service di un System Integrator specializzato in sistemi ERP.Sarà responsabile della gestione e dello sviluppo di un portafoglio di key client,...
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Junior Service Account Manager
3 settimane fa
Bologna, Italia IMA Group A tempo pienoUn'azienda leader nel settore della automazione cerca un Service Account Manager per supportare l'assistenza postvendita delle macchine automatiche. Il candidato ideale ha una laurea in Ingegneria Meccanica o Gestionale e un'ottima attitudine al customer service tecnico. Responsabilità includono la gestione di comunicazioni con i clienti e la promozione di...
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Junior Service Account Manager
3 settimane fa
Bologna, Italia IMA Group A tempo pienoUn'azienda leader nel settore della automazione cerca un Service Account Manager per supportare l'assistenza postvendita delle macchine automatiche. Il candidato ideale ha una laurea in Ingegneria Meccanica o Gestionale e un'ottima attitudine al customer service tecnico. Responsabilità includono la gestione di comunicazioni con i clienti e la promozione di...
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Junior Service Account Manager
3 settimane fa
Bologna, Italia IMA Group A tempo pienoUn'azienda leader nel settore della automazione cerca un Service Account Manager per supportare l'assistenza postvendita delle macchine automatiche. Il candidato ideale ha una laurea in Ingegneria Meccanica o Gestionale e un'ottima attitudine al customer service tecnico. Responsabilità includono la gestione di comunicazioni con i clienti e la promozione di...
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Junior Service Account Manager
3 settimane fa
Bologna, Italia IMA Group A tempo pienoUn'azienda leader nel settore della automazione cerca un Service Account Manager per supportare l'assistenza postvendita delle macchine automatiche. Il candidato ideale ha una laurea in Ingegneria Meccanica o Gestionale e un'ottima attitudine al customer service tecnico. Responsabilità includono la gestione di comunicazioni con i clienti e la promozione di...
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Junior Service Account Manager
3 settimane fa
Bologna, Italia IMA Group A tempo pienoUn'azienda leader nel settore della automazione cerca un Service Account Manager per supportare l'assistenza postvendita delle macchine automatiche. Il candidato ideale ha una laurea in Ingegneria Meccanica o Gestionale e un'ottima attitudine al customer service tecnico. Responsabilità includono la gestione di comunicazioni con i clienti e la promozione di...
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Senior Service Account Manager
2 giorni fa
BOLOGNA, Italia Eos Solutions Group A tempo pienoUn'azienda leader nel settore IT cerca un Service Account Manager a Bologna per gestire relazioni con i clienti e coordinare progetti evolutivi.Il candidato ideale ha una laurea in discipline scientifiche o gestionali e almeno 3-5 anni di esperienza in ruoli simili.Deve possedere ottime capacità di comunicazione e problem-solving, insieme a una forte...
