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e-work S.p.A., sede di Milano, ricerca Addetti al Customer Service per azienda cliente attiva nei servizi al cittadino e nei servizi tecnici legati alla gestione delle utenze. Le attività previste riguardano sia l'area informativa e di supporto agli utenti, sia la gestione delle richieste legate ai servizi tecnici. Attività: Gestione chiamate in entrata con assistenza su informazioni, procedure, scadenze e richieste amministrative Supporto agli utenti per attivazioni, variazioni, subentri, informazioni sulla fatturazione e pagamenti Inserimento e aggiornamento delle richieste tramite gestionali dedicati Gestione di segnalazioni relative ai servizi tecnici e ai servizi al cittadino Requisiti: Ottima conoscenza della lingua italiana Buona conoscenza della lingua inglese (richiesta in particolare per le attività informative) Buona dimestichezza con PC e software gestionali Rapidità e precisione nella scrittura Preferibile esperienza in customer service, front office o ruoli amministrativi Disponibilità a lavorare in base all'area operativa: • dal lunedì al sabato, fascia 8:*****:00 • oppure dal lunedì al venerdì, fascia 8:*****:00 Preferibilmente full time; valutabili part time Offerta: Contratto in somministrazione di 4/6 mesi Possibilità di inserimento stabile CCNL Telecomunicazioni – 3° livello Sede: Milano – Viale Certosa Lavoro in presenza


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