Customer Service Manager
2 settimane fa
Tor - Recruitment & HR Consulting (Gruppo Lavoropiù S.p.A.) ricerca, per realtà leader mondiale nel comparto strumentazione elettronica, una figura di:La risorsa, inserita all'interno del team Qualità, si occuperà di coordinare il team customer service (4 risorse), definendo la stretegia della business unit, garantendone lo sviluppo con spiccata attenzione alle richieste dei clienti e orientamento alla vendita di servizi accessori.Principali responsabilitàCoordinamento delle operazioni quotidiane nel centro di assistenza tecnica Europeo, assicurando che il team fornisca servizi di alta qualità.Monitoraggio i tempi di riparazione dei prodotti garantendo il rispetto degli standard aziendali.Gestire le relazioni con i clienti, fornendo aggiornamenti sullo stato del servizio e affrontando eventuali preoccupazioni o reclami in modo efficace.Collaborare con i reparti interni per garantire che le attività di assistenza siano eseguite in modo coerente con gli standard di qualità aziendali.Partecipare attivamente al processo di miglioramento continuo, identificando opportunità per ottimizzare i processi e migliorare l'efficienza operativa del centro di assistenza.Monitoraggio delle riparazioni al fine di implementare le attività di supporto verso la rete di assistenza mondiale (Flowchart, Kit ricambi).Esperienza di almeno 7 anni in ruoli di customer service, customer care, post vendita tecnici di prodotto.Esperienza consolidata nella gestione di team, definizione strategia di sviluppo business unit e interfaccia con board.Esperienza consolidata nella gestione di clienti, fornitori, gestione reclami, upgrade e spare parts.Spiccata capacità organizzativa, problem solving, precisione e propensione al lavoro in team multidisciplinari.Conoscenza fluente della lingua inglese.Altre informazioniSede di lavoro: FirenzeTrattamento retributivo: Commisurata all'esperienza (RAL max 60K) + 10% MBOAut.Min. del 26/11/2004 _ Prot.****/SG.Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità.Ti chiediamo di prendere visione della nostra informativa privacy () e di inserire nel CV l'autorizzazione al trattamento dei tuoi dati personali ai sensi delle discipline europea ed italiana vigenti.Ti preghiamo di non inserire dati particolari (es. relativi alla salute o a condanne penali).Diffida dagli annunci apparentemente legati a Lavoropiù: .#J-*****-Ljbffr
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Customer Service Manager
5 giorni fa
Lazio, Italia Altro A tempo pienoIl Customer Service Manager coordinerà il team del customer service, definendo strategie e garantendo lo sviluppo, con focus sulle richieste dei clienti e vendita di servizi accessori.
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Manager Customer Service
2 settimane fa
Lazio, Italia Altro A tempo pienoManager Customer Service IntuitiveCompany Description At Intuitive, we are united behind our mission: we believe that minimally invasive care is life-enhancing care.Through ingenuity and intelligent technology, we expand the potential of physicians to heal without constraints.We are a pioneer in robotic-assisted surgery, fostering an inclusive and diverse...
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Customer Service Manager
3 giorni fa
Lazio, Italia Azienda Anonima A tempo pienoWe are supporting afast-growing consumer goodscompany in the search for aCustomer Service Manager B2B & B2CThe manager will lead the end-to-end service operations across both business channels.The role reports directly to the Commercial Director and is accountable for delivering an outstanding customer experience, ensuring operational excellence in pre- and...
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Customer Service Manager
22 ore fa
Lazio, Italia Azienda Anonima A tempo pienoWe are supporting a fast-growing consumer goods company in the search for aCustomer Service Manager B2 B & B2 CThe manager will lead the end-to-end service operations across both business channels.The role reports directly to the Commercial Director and is accountable for delivering an outstanding customer experience, ensuring operational excellence in pre-...
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Sales & Customer Service Manager Remoto
1 settimana fa
Lazio, Italia Napoli A tempo pienoUn'accademia internazionale di bellezza cerca un Sales & Customer Service Manager da inserire nel team.Il candidato ideale ha una forte conoscenza dell'italiano e buone capacità comunicative e organizzative.Le responsabilità includono comunicare con i clienti, supportarli nelle fasi di pagamento e gestione di attività organizzative.Offriamo stipendio...
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Customer Experience Manager
7 giorni fa
Lazio, Italia Altro A tempo pienoJob Title: Service Manager Location: Milan, Italy Role SummaryWe're looking for a proactive and skilled Customer Experience Manager to promote exceptional Customer service for our clients.They will be the driving force behind Customer satisfaction, loyalty, and advocacy, ensuring that every interaction is first class.This role is accountable for managing all...
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Team Manager Customer Service
1 settimana fa
Lazio, Italia Altro A tempo pienoChaberton Professionals divisione di Chaberton Partners dedicata alla ricerca e selezione di profili di Middle and Top Management, è attualmente alla ricerca di un / aTeam Manager Customer Service - Credit Risk , per una multinazionale leader nei servizi di mobilità e soluzioni per la gestione delle flotte aziendali, sede Milano.Principali responsabilità:...
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Customer Service
1 settimana fa
Lazio, Italia Orienta A tempo pienoOrienta Spa, Agenzia per il Lavoro, seleziona per azienda produttrice di interni di design, arredi bagno, vasche idromassaggio e piscine, in espansione su Francia e paesi angolofoni : 1 ADDETTO/A CUSTOMER SERVICE PER UFFICIO POST VENDITA La figura sarà inserita all'interno dell'ufficio post vendita dove si occuperà della gestione delle richieste della...
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Customer Service Lead: Training
2 settimane fa
Lazio, Italia Altro A tempo pienoA company in Medical Equipment Manufacturing located in Milan is looking for a Manager Customer Service to lead their Customer Service team and ensure a world-class experience for customers.This role requires strong leadership, project management skills, and a minimum of 6 years in Customer Service, with at least 5 years in a management position.The ideal...
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Service Manager
1 settimana fa
Lazio, Italia Adentis Italia A tempo pienoAdentis Italia – Service Manager (IT) Adentis Italia è un gruppo europeo di consulenza ingegneristica e IT operativa.Stiamo rafforzando il nostro team con un Service Manager esperto/a nella gestione operativa di servizi IT, punto di contatto con clienti e partner internazionali.ResponsabilitàGestione e coordinamento delle attività di supporto operativo...
