Delivery Manager

Davidson Consulting Españanasce nel ****.Facciamo parte delgruppo Davidson, multinazionale francese di servizi tecnologici con oltre18 anni di esperienzanel settore e presenza in diversi paesi europei, oltre che in Canada.Siamo***** colleghia livello globale.In Spagna ci distinguiamo per essere un team dioltre 150 professionisti altamente qualificati e appassionatidel mondo della tecnologia e dell'innovazione.Il nostro obiettivo è continuare a far crescere il team per restare coinvolti inprogetti nazionali e internazionali di grande rilievo.DaDavidsonsiamo alla ricerca di un/aOnsite Delivery Manager – Operazioni di Infrastruttura ITda inserire nel nostro team, con l'obiettivo di guidare leoperazioni di infrastruttura ITper un importante cliente aziendale di grande scala.La posizione richiedepadronanza della lingua italiana, al fine di interagire efficacemente con i referenti del cliente che non comunicano in inglese.Il/la candidato/a gestirà un'infrastrutturaon-premise complessa, supportata da un team di delivery con sede in India, e svolgerà un ruolo chiave nelprocesso di trasformazione del cliente verso AWS Cloudnei prossimi quattro anni.Responsabilità principali:Agire comeprincipale punto di contatto onsiteper gli stakeholder del cliente, sia nelle funzioni IT che in quelle di business.Gestire l'erogazione dei servizi dioperazioni IT, inclusi:Reti e archiviazione (Network & Storage)Backup (Commvault)Aggiornamenti del sistema operativo (OS Patching)Coordinare e guidare larisoluzione di incidenti critici, coinvolgendo:I team IT del clienteFornitori IT terziTeam di supporto dei prodotti (es. Nutanix, Oracle, Commvault)Garantire unacomunicazione efficace in lingua italiana, facilitando il collegamento tra gli stakeholder del cliente e il team di delivery in India.Assicurare il rispetto degliSLAe mantenereelevati standard di qualità del servizionei livelli di supporto L1, L2 e L3.Dimostrareleadership, responsabilità e orientamento ai risultati, assicurando la soddisfazione del cliente.Collaborare con i team offshore per garantire l'allineamento con i processi del cliente e di ITCi.Supportare e contribuire alprogramma di trasformazione cloud, con particolare attenzione all'apprendimento e all'adattamento verso operazioni basate suAWS.Competenze ed esperienza richieste:Almeno10 anni di esperienza nelle Operazioni di Infrastruttura IT.Preferibilmentealmeno 5 anniin un ruolo di Onsite Delivery Manager per progetti di operazioni IT.Esperienza desiderabile nell'erogazione di servizi tramite unmodello di delivery globaleoservizi gestiti con team distribuiti.Esperienza comprovata nellatrasformazione dei processi IT Operations (ITOps).Eccellenti capacità dicomunicazione e gestione degli stakeholder, con comprovata esperienza nel gestire interlocutori di alto livello (VP e superiori).Capacità diillustrare soluzioni tecniche complessesia a pubblici tecnici che non tecnici.Preferibile esperienza nel settoreindustriale/manifatturiero.Esperienza dimostrata nellagestione di servizi erogati interamente da team offshore.Solida conoscenza delleinfrastrutture IT aziendali on-premise.Ottime capacità diproblem solving, relazioni interpersonali e leadership.Elevata proattività, senso diresponsabilità e iniziativa personale.Capacità dicollaborare efficacemente con stakeholder e fornitorinon direttamente sotto la propria supervisione.Ottima conoscenza dell'inglese e dell'italiano, sia parlato che scritto.Cosa offriamo:Modalità di lavoro in presenzapresso la sede diMilano, Italia.Collaborazione in modalità freelanceper unprogetto di lunga durata.Retribuzione competitiva, commisurata all'esperienza e alle competenze del candidato.Piano di carriera e sviluppo professionalecon opportunità di crescita continua.Perché unirti a noiCi distinguiamo per l'eccellente attenzione verso i nostri collaboratorie per unastruttura organizzativa orizzontale.Ti sentirai accolto e parte del team, la tua opinione avrà sempre valore.Avraireali opportunità di crescita e sviluppo professionaleall'interno di un ambiente stimolante e innovativo.Se sei interessat@ a partecipare al processo di selezione o desideri semplicemente saperne di più su questa opportunità,non esitare a candidarti#DavidsonConsulting #TiSfidaAdEntrareNelNostroTeam