Team Leader Call Center Inbound Commerciale
1 settimana fa
L'aziendaDigilab è una Performance Marketing Agency , leader nel settore di appartenenza, specializzata nella generazione di Lead e Traffico di alta qualità.Crediamo fermamente nella QUALITA' del lavoro e poniamo il Cliente al primo posto proponendo soluzioni di performance marketing che lo aiutino a trovare nuovi acquirenti per i propri prodotti e/o servizi.Website : /La posizioneStiamo cercando un* TEAM LEADER motivat* e orientat* ai risultati per guidare lo sviluppo e la gestione quotidiana del nostro CALL CENTER VIRTUALE .Sede : Napoli, all'interno del Centro Polifunzionale (in zona Poggioreale)Modalità di lavoro : in presenzaContratto : a Tempo Determinato di 12 mesi, finalizzato all'assunzione a Tempo IndeterminatoOrario di lavoro : Full Time, dal Lunedì al Venerdì dalle 10:00 alle 19:00, con un'ora di pausa pranzo dalle 14:00 alle 15:00Retribuzione mensile : *****,00€ netti + Sistema di bonus legato ai risultati del team e al raggiungimento di obiettivi aziendaliBenefit & Strumenti di lavoro :Ticket RestaurantPC aziendaleFree coffee & food in ufficioProgetto in crescita con spazio reale per fare la differenza, ambiente dinamico, collaborativo e orientato ai risultati, supporto costante del teamNel dettaglio, la risorsa si occuperà di :Verificare il funzionamento di tutti i processi del servizio segnalando eventuali criticità o necessità di interventoSvolgere attività di formazione per gli Operatori del Call CenterCoordinare il team (circa ***** persone part-time) e preparare la turnisticaDefinire gli script di chiamataGestire i picchi chiamate o le chiamate particolarmente complicate e delicate, a seconda del livello di complessità della trattativa in essereCompilare il report quotidianoIl profiloLa posizione è giusta per te se possiedi le seguenti hard e soft skills:· Esperienza comprovata nella gestione di team in call center outbound o inbound commerciale· Conoscenza delle metriche di performance (KPI) e strumenti di monitoraggio (CRM, reportistica, dashboard)· Familiarità con tecniche di vendita telefonica e processi di lead generation (la conoscenza del digital marketing sarà considerata un plus)· Ottima padronanza della lingua italiana· Buona dimestichezza con strumenti informatici digitali e piattaforme cloud (es. Microsoft Teams, Google Drive)· Forte orientamento agli obiettivi e ai risultati· Capacità di guidare un team con fermezza, motivazione ed empatia· Eccellenti doti comunicative, formative e di ascolto attivo· Capacità di problem solving e gestione dello stress· Flessibilità, proattività e capacità di adattarsi a contesti dinamiciIl presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi ****** e ******, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi ****** e ******.
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Operatore call center
4 settimane fa
Bolzano, Italia Caress Flow A tempo pienoCerchi opportunità di un secondo guadagno, o di una attività da svolgere completamente da remoto in completa autogestione, decidendo i tempi e i modi del tuo impegno? Selezioniamo persone motivate per rafforzare il nostro call center. Ti occuperai di attività telefonica Outbound, chiamando clienti profilati e prospects generati dall’azienda con...
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Remote Call Center Representative
3 giorni fa
Bolzano, Trentino-Alto Adige, Italia MCI Careers A tempo pienoLOCATIONRemote Work-at-Home | PhilippinesJOB TYPEFull-TimePAY TYPESHourlyPOSITION OVERVIEWMCI is one of the fastest-growing tech-enabled business services companies in the USA, with a strong call center footprint and operations that extend across multiple countries. We deliver Customer Experience (CX), Business Process Outsourcing (BPO), and...
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Addetti/Addette Telemarketing Full Remote
3 giorni fa
Bolzano, Italia Manpower A tempo pienoSocietà multinazionale operante nel settore telecomunicazioni ADDETTI/ADDETTE TELEMARKETING FULL REMOTEPer importante realtà multinazionale operante nel settore telecomunicazioni ricerchiamo addetti/addette al telemarketing disponibili ad attività full-remote.I/Le candidati/candidate, inserite in un contesto multinazionale dinamico ed in espansione, si...
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ADDETTO/A CUSTOMER SERVICE
6 giorni fa
Bolzano, Italia adecco A tempo pienoAdecco Italia Spa, Specializzazione Logistica e Trasporti, ricerca un Junior Customer Service per multinazionale di logistica con sede a BOLZANO.Dettagli sull'attivita:- Gestire le chiamate in ingresso dai clienti, rispondendo a domande, problemi o richieste di servizio in modo professionale e tempestivo;- Effettuare chiamate in uscita per follow-up e...
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Addetto/a Customer Service
1 settimana fa
Bolzano, Italia Adecco A tempo pienoAdecco Italia Spa, Specializzazione Logistica e Trasporti, ricerca un Junior Customer Service per multinazionale di logistica con sede a BOLZANO. Dettagli sull'attivita:- Gestire le chiamate in ingresso dai clienti, rispondendo a domande, problemi o richieste di servizio in modo professionale e tempestivo;- Effettuare chiamate in uscita per follow-up e...
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ADDETTO/A CUSTOMER SERVICE
5 giorni fa
bolzano, Italia adecco A tempo pienoAdecco Italia Spa, Specializzazione Logistica e Trasporti, ricerca un Junior Customer Service per multinazionale di logistica con sede a BOLZANO.Dettagli sull'attivita:- Gestire le chiamate in ingresso dai clienti, rispondendo a domande, problemi o richieste di servizio in modo professionale e tempestivo;- Effettuare chiamate in uscita per follow-up e...
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Addetto/A Customer Service
5 giorni fa
Bolzano, Italia Adecco A tempo pienoAdecco Italia Spa, Specializzazione Logistica e Trasporti, ricerca un Junior Customer Service per multinazionale di logistica con sede a BOLZANO.Dettagli sullattivita:- Gestire le chiamate in ingresso dai clienti, rispondendo a domande, problemi o richieste di servizio in modo professionale e tempestivo;- Effettuare chiamate in uscita per follow-up e...
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Consulente Commerciale Robot Di Servizio
2 settimane fa
Bolzano, Italia Bob Robotics A tempo pienoBOB Robotics è l'azienda leader in Italia nei robot di servizio per ristoranti, hotel, supermercati e aziende.Investiamo molto in marketing, fiere, campagne digitali e attività sul territorio e per questo cerchiamo nuovi:Venditori / Commerciali di zona?Cosa farai•Procacciare attivamente nuovi clienti nella tua zona•Contattare aziende e fissare...
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Addetto/A Customer Service
2 giorni fa
Bolzano, Italia Altro A tempo pienoOverview Adecco Italia Spa, Specializzazione Logistica e Trasporti, ricerca un Junior Customer Service per una multinazionale di logistica con sede a Bolzano.ResponsibilitiesGestire le chiamate in ingresso dai clienti, rispondendo a domande, problemi o richieste di servizio in modo professionale e tempestivo.Effettuare chiamate in uscita per follow-up e...
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Quality Assurance Specialist – Sales Team
3 giorni fa
Bolzano, Trentino-Alto Adige, Italia Purple Mountain Home Buyers A tempo pienoQuality Assurance Specialist – Sales TeamFull-Time | Long-Term Role | USD CompensationAbout UsWe are a fast-growing sales organization focused on delivering consistent results, excellent customer experiences, and a high-performing sales culture. We operate with strong systems, clear expectations, and ongoing training—and we're looking for an experienced...
