Digital Customer Operations Expert
4 giorni fa
Per una realtà che opera in ambito Utility ricerchiamo un/aDigital Customer Operations Expertche sarà inserito/a nella direzione IT&Digital nell'ambito delleSupport Functions .L'obiettivo è supportare la trasformazione digitale dei processi diMeter-to-Cash (M2C) , contribuendo all'evoluzione dei sistemi di billing, metering, gestione documentale e di comunicazione al cliente, in un contesto agile e orientato all'innovazione.La risorsa avrà un ruolo chiave nella digitalizzazione delle Customer Operations, con particolare focus su:Sistemi di fatturazioneMetering e gestione dati di misura;Emissione e gestione documentale (es. bollette, solleciti);Ottimizzazione dei processi di credit management;Modalità di lavoro agili secondo framework LPM.ResponsabilitàAttivitàAnalizzare e digitalizzare i processi Meter2Cash, garantendo efficienza, compliance normativa e user experience.Presidiare la filiera documentale (cartacea e digitale) e i flussi di pagamento, monitorando performance e anomalie.Collaborare con team IT&D, stakeholder di business e partener esterni per l'evoluzione dei sistemi e la gestione delle roadmap progettuali.Supportare l'evoluzione verso le cloud-native application.Partecipare a progetti di trasformazione digitale, contribuendo alla definizione dei requisiti e alla gestione del ciclo di vita delle soluzioni.Promuovere l'adozione di soluzioni scalabili, sicure e interoperabili con l'ecosistema regolatorio.Gestire in autonomia le attività di operations applicative (AMS) attraverso lo strumento di ITSM aziendale.ProfiloRequisitiEsperienza di almeno 3 anni in ambito digital operations, preferibilmente nel settore Energy & Utilities.Hai una forte passione per la digitalizzazione dei processi e per l'innovazione tecnologica applicata alle operations.Conosci approfonditamente i processi Meter-to-Cash e i sistemi di billing, metering, credito e gestione documentale e di interfaccia con il SII.Hai dimestichezza con le metodologie Agile quali: Scrum, Kanban, SAFe, LPM (eventuali certificazioni sono un plus)Conosci le basi delle architetture cloud-native e i principi DevSecOps (certificazioni AWS o simili sono un plus).Possiedi ottime capacità analitiche, comunicative e di gestione degli stakeholder.Cosa OffriamoContratto a tempo indeterminatoRAL commisurata all'esperienzaPossibilità di crescere a livello internazionaleSmartworking 2 giorni a settimanaCavenago di Brianza, Lombardy, Italy 1 week ago#J-*****-Ljbffr
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Digital Operations
6 giorni fa
Lazio, Italia Gso Search & Selection A tempo pienoNell'ambito del programma di potenziamento della struttura Digitale del nostro Cliente, leader nel settore FMCG, siamo alla ricerca di un Digital Operations & E-Business Manager che, riportando all'Head of Digital, garantirà la definizione e l'implementazione della strategia operativa e commerciale del canale e-commerce su country IT e EMEA, in sinergia con...
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Digital Operations
1 settimana fa
Lazio, Italia Gso Search & Selection A tempo pienoNell'ambito del programma di potenziamento della struttura Digitale del nostro Cliente, leader nel settore FMCG, siamo alla ricerca di un Digital Operations & E-Business Manager che, riportando all'Head of Digital, garantirà la definizione e l'implementazione della strategia operativa e commerciale del canale e-commerce su country IT e EMEA, in sinergia con...
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Digital Operations
1 settimana fa
Lazio, Italia Gso Search & Selection A tempo pienoNell'ambito del programma di potenziamento della struttura Digitale del nostro Cliente, leader nel settore FMCG, siamo alla ricerca di un Digital Operations & E-Business Manager che, riportando all'Head of Digital, garantirà la definizione e l'implementazione della strategia operativa e commerciale del canale e-commerce su country IT e EMEA, in sinergia con...
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Digital Building Remote Expert
2 settimane fa
Lazio, Italia Schneider Electric A tempo pienoSchneider Electric come specialista globale nella gestione dell'energia e nell'automazione sviluppa soluzioni e tecnologie connesse per gestire l'energia e i processi in maniera sicura, affidabile, efficiente e sostenibile.Noi creiamo soluzioni che assicurino Life Is On ovunque, per chiunque, in ogni momento.La Sostenibilità è al centro della nostra...
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Digital Building Remote Expert
22 ore fa
Lazio, Italia Schneider Electric A tempo pienoSchneider Electric come specialista globale nella gestione dell'energia e nell'automazione sviluppa soluzioni e tecnologie connesse per gestire l'energia e i processi in maniera sicura, affidabile, efficiente e sostenibile.Noi creiamo soluzioni che assicurino Life Is On ovunque, per chiunque, in ogni momento.La Sostenibilità è al centro della nostra...
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Digital Operations Specialist
1 settimana fa
Lazio, Italia Tyche Bank A tempo pienoSiamo un istituto bancario con sedi principali a Bologna, Milano e Messina e operatività in tutta Italia.Una banca con forti competenze specialistiche nell'ambito della finanza d'impresa, del distressed credit e delle procedure concorsuali, attiva in diverse linee di business distinte, complementari e sinergiche tra loro.PosizionePer il nostro Ufficio...
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Lazio, Italia Cross Border Talents A tempo pienoRemoto in Grecia Customer Expert di lingua ital...Nuova opportunità in Grecia: Customer Expert di lingua italianaLocalità: Presenziale ad Atene, Greciaoppure da remoto in GreciaLingue richieste: Italiano madrelingua o fluente + Inglese minimo livello B2Data di inizio: Immediata (arrivo in Grecia una settimana prima per chi si trasferisce)Perché questa...
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Stage E-Commerce Operations
3 giorni fa
Lazio, Italia Sport Fashion Service Srl A tempo pienoStage E-commerce Operations & Customer ServicePer il nostro team E-commerce siamo alla ricerca di uno/a stagista da inserire a supporto delle attività operative e di Customer Service.La persona selezionata avrà l'opportunità di entrare nel vivo dei processi e-commerce, acquisendo competenze pratiche sulla gestione degli ordini online, sul rapporto con...
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Remote Sap Application Expert – Digital Building
2 settimane fa
Lazio, Italia Schneider Electric A tempo pienoUna azienda leader in gestione dell'energia è alla ricerca di un SAP APPLICATION EXPERT a Catania.La figura avrà il compito di gestire progetti in ambito SAP per migliorare la customer journey e coordinare le attività con il reparto IT.Le responsabilità includono la formazione degli utenti finali e l'approvazione della documentazione dei prodotti.Sono...
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Lazio, Italia Cross Border Talents A tempo pienoUn'agenzia di reclutamento internazionale cerca un Customer Expert di lingua italiana, offre lavoro a tempo pieno con possibilità di essere remote in Grecia.Il candidato assisterà i clienti italiani e dovrà avere un'ottima conoscenza dell'italiano e inglese (livello B2).Benefici includono un salario competitivo, bonus performance, assistenza per trasloco,...
