Front Office Supervisor

1 settimana fa

Monza, Italia Relais & Châteaux A tempo pieno

Front Office Supervisor - Season **** - Borgo Pignano Florence (En)Borgo Pignano Florence is a refined boutique hotel nestled in a 5-hectare park on the picturesque Florentine hills, just minutes from the historic center.Part of the prestigious Relais & Châteaux collection, the property will offer 32 elegant rooms and suites, a private villa, an exclusive spa, a heated pool, two restaurants, and enchanting event spaces.Job DescriptionThe Front Office Supervisor oversees daily front desk operations, supervises staff, manages guest relations and problem resolution, and ensures efficient check-in/check-out processes and adherence to hotel standards.Key responsibilities include assisting with guest services, training and scheduling front desk agents, coordinating with other departments, handling payments and billing, maintaining records, and ensuring positive guest experiences.Reports to: Director of Rooms.ResponsibilitiesSupervise, train, and schedule front desk staff to ensure smooth operations.Handle guest inquiries, manage check-in and check-out procedures, and resolve guest complaints promptly and professionally.Ensure efficient running of the front desk, monitor room assignments, manage reservations, and oversee cash handling and billing.Liaise with other departments, such as housekeeping and maintenance, to ensure guest requests are met and hotel standards are maintained.Maintain accurate guest records, logs, and financial reports.Strive to create a positive and seamless guest experience by going the extra mile to exceed expectations.Implement and enforce hotel policies and procedures, ensuring compliance with standards.QualificationsMinimum 2 years experience in Front Office of 5-star hotels.Evidence of self-development and development of others.Excellent verbal and written communication skills for interacting with guests and staff in English.Second language is a plus.A strong commitment to providing exceptional customer service.Proficiency in using property management systems (PMS) such as Opera Cloud and Microsoft Office Suite.References.Additional InformationFixed term working contract of 7 months as from end of May **** according to CCNL Settore Turismo (Federalberghi).Staff well-being initiatives and events to promote collaboration and inclusion.Training activities and rewards linked to quality of service.Staff canteen.Uniform and uniform cleaning.5/7 working days.No lodging facilities.Invia il tuo CV completo di fotografia e di autorizzazione al trattamento dei dati personali in conformità al Regolamento UE n.******** – GDPR e saranno utilizzati esclusivamente per la selezione in corso.L'offerta di lavoro si intende riferita ad entrambi i sessi secondo il disposto delle leggi ****** e ******.Non verranno prese in considerazione candidature che non rispecchino i requisiti richiesti.Seniority levelMid-Senior levelEmployment typeFull-timeJob functionOtherIndustriesHospitality#J-*****-Ljbffr

  • Guest Experience Leader

    1 settimana fa

    Monza, Italia Relais & Châteaux A tempo pieno

    A luxury hotel collection is seeking a Front Office Supervisor for their prestigious property in Monza, Italy.This role requires at least 2 years of experience in the front office of 5-star hotels, exceptional communication skills, and a commitment to outstanding customer service.Responsibilities include supervising front desk operations, managing guest...

  • Impiegato/a front office

    4 settimane fa

    Monza, Italia Altro A tempo pieno

    Join to apply for the Impiegato/a front office role at key-absoluteThis range is provided by key-absolute. Your actual pay will be based on your skills and experience — talk with your recruiter to learn more.Base pay rangeAzienda specializzata nella produzione di abbigliamento fitness sta selezionando una figura di addetto/a al front office. La persona...

  • Front Office

    5 giorni fa

    Monza, Italia asd sport village monza A tempo pieno

    Adetto/a alla reception, front office presso centro sportivo. L'orario di lavoro è prevalentemente in fascia serale. Contratto di lavoro: Part-time Ore previste: 12 a settimana

  • Night Front Office Supervisor

    2 settimane fa

    Monza, Italia Gruppo UNA A tempo pieno

    UNA Italian Hospitality è la più grande catena alberghiera italiana attiva in Italia con 59 hotel, resort e residence distribuiti in 30 destinazioni sta attualmente ricercando un/una FRONT OFFICE MANAGER per un inserimento all' UNA Hotel Cusani di Milano (MI). Valutare i livelli di soddisfazione degli ospiti e monitorare la qualità del servizio...

  • Guest Experience Lead

    3 settimane fa

    Monza, Italia Relais & Châteaux A tempo pieno

    Un hotel boutique raffinato a Firenze cerca un Front Office Supervisor per gestire le operazioni quotidiane del front desk, supervisionare lo staff e garantire un'esperienza eccezionale per gli ospiti. È richiesta un'esperienza di almeno 2 anni in hotel a 5 stelle e ottime capacità comunicative in inglese. Offriamo un contratto a termine di 9 mesi con...

  • Receptionist Front-Office

    3 settimane fa

    Monza, Italia TopLife Concierge A tempo pieno

    Receptionist - Front Office presso edificio Corporate a Milano Chi siamo? TopLife Concierge è il principale operatore italiano di servizi Concierge e Front Office per immobili direzionali e residenziali. Il nostro team di professionisti ha esperienza pregressa in hotel, compagnie aeree o crociere, applicando lo stesso livello di qualità ed efficienza nella...

  • Front Office

    5 giorni fa

    Monza, Italia Decio Assicurazioni S.A.S A tempo pieno

    Decio Assicurazioni è alla ricerca di una figura Front Office con forte predisposizione commerciale da inserire nel proprio organico. La figura sarà finalizzata al collocamento di prodotti assicurativi con gestione clientela e dei contratti assicurativi. Possibilmente con esperienza pregressa. Istruzione richiesta: diploma scuola secondaria. Contratto...

  • Front Office con Lingua Tedesca

    2 giorni fa

    Monza, Italia Umana spa A tempo pieno

    Umana S.p.A. cerca FRONT OFFICE CON LINGUA TEDESCA per un'importante azienda del territorio. Ti occuperai di gestire le attività di front office, accoglienza clienti, gestione delle chiamate in entrata e uscita, supporto alla segreteria e traduzione di documenti e comunicazioni in lingua tedesca. Sarai il primo punto di contatto per i clienti e avrai un...

  • Front Office Manager

    24 ore fa

    Monza, Italia Hines A tempo pieno

    aparto è un fornitore di alloggi e servizi per studenti con sede nel Regno Unito e in Irlanda, che offre esperienze straordinarie in tutte le sue comunità investendo nelle proprie persone, nelle proprie strutture e nel proprio marchio.Si tratta di un'opportunità di lavoro davvero entusiasmante e stimolante, nonché di una fantastica occasione per vivere...

  • Front Office Agent

    4 settimane fa

    Monza, Italia Ali Professional A tempo pieno

    The Front Office Agent provides excellent guest service, manages check-in/out, assists with requests, and ensures a personalized experience. Requires experience and English proficiency.