First Level Technician

24 ore fa

Montà, Italia Incas Spa A tempo pieno

DESCRIZIONE RUOLOIl / La First Level Technician si occupa della gestione e risoluzione delle richieste di assistenza : è il punto di riferimento del cliente per la risoluzione della richiesta di assistenza e manutenzione.LE TUE ATTIVITÀGestire la lista assegnata di ticket di assistenza rispettandone la priorità e gli SLA.Essere il punto di riferimento del cliente per raccogliere informazioni tecniche di dettaglio, avendo cura di garantire costante aggiornamento e supporto.Svolgere l'analisi tecnica della criticità segnalata sull'impianto al fine di individuare la causa del guasto o malfunzionamento e possibili soluzioni di risoluzione.Sviluppare modifiche e/o risolvere bug scoperti in fase di assistenza.Interfacciarsi e collaborare con le aree di assistenza di Country e di Gruppo in caso di necessaria escalation dovuta alla complessità del problema.Interfacciarsi con i fornitori per la risoluzione di criticità sugli impianti clienti di loro competenza.Gestire operativamente il ticket interno sul CRM aziendale, avendo cura di tracciare le azioni svolte e la soluzione adottata.IL TUO PROFILOSe hai maturato buone conoscenze di: Inglese (livello B2), Tedesco (non mandatorio ma apprezzato).Se hai maturato buone competenze di: Sviluppo SW (VB .NET), Uso dei db relazionali (SQL Server, Oracle).Pensi di avere buone capacità di Analisi, Comunicazione efficace, Gestione del conflitto, Gestione dello stress.Hai esperienza (anche minima) di help desk di 1 livello in ambito IT, sei disponibile a lavorare su turni e nei weekend.Aspettiamo la tua candidaturaCOSA TI OFFRIAMOUn percorso di apprendimento continuoUn ambiente di lavoro dinamico e stimolanteOnboarding strutturato e formazione continuoSede lavorativa : Vigliano Biellese (BI)Annuncio rivolto a candidati ambosessi (D.Lgs**********)#J-*****-Ljbffr

  • Tecnico It Di Primo Livello — Risoluzione

    24 ore fa

    Montà, Italia Incas Spa A tempo pieno

    Una società tecnologica cerca un First Level Technician per gestire richieste di assistenza e manutenzione.Il candidato ideale ha conoscenze di inglese (B2) e competenze in sviluppo SW (VB .NET).Sarà responsabile della gestione dei ticket di assistenza e della comunicazione efficace con i clienti.Si offre un ambiente di lavoro dinamico e un percorso di...

  • Night Field Service Engineer

    24 ore fa

    Montà, Italia Mase Consulting Ltd A tempo pieno

    Field Service Engineer / Pharmaceutical Automation TechnicianDo you enjoy the practical hands-on elements of engineering and have the desire to work on industry-leading, highly complex pharmaceutical equipment?Ready for your calling? This specialist equipment manufacturer is searching for a well-rounded Service Engineer / Service Technician to join their...

  • Datacenter Technician

    4 giorni fa

    Montà, Italia Oracle A tempo pieno

    Location: We have open positions for Turin (Rivoli) AND/OR for Milan (Siziano) - on-siteLevel: Mid, Senior. Strong juniors may be considered.Driving license is requiredAn Oracle Data Centre Technician will be the technical liaison between the technology teams and the Data Centre Environment. You can troubleshoot and solve all but the most complex...

  • Service Maintenance Technician

    4 giorni fa

    Montà, Italia Tesco A tempo pieno

    About the roleAs a Maintenance Technician at Tesco, you'll play a vital role in ensuring our stores remains a safe, functional, and welcoming environment for customers and colleagues alike.You'll be part of a skilled team responsible for carrying out planned and reactive maintenance across a range of systems and equipment, helping to keep our operations...

  • Construction Site Technician

    4 giorni fa

    Montà, Italia Apave A tempo pieno

    Entreprise : Rejoignez-nous !Et si vous vous engagiez dans un travail porteur de sens, au sein d'une entreprise dotée d'une forte notoriété, et reconnue pour son expertise technique et l'attention portée à ses salarié(e)s.En rejoignant le Groupe Apave, vous agirez au quotidien pour aider nos clients à prévenir et maîtriser leurs risques qu'ils...

  • Construction Site Technician

    24 ore fa

    Montà, Italia Apave A tempo pieno

    Entreprise : Rejoignez-nous !Et si vous vous engagiez dans un travail porteur de sens, au sein d'une entreprise dotée d'une forte notoriété, et reconnue pour son expertise technique et l'attention portée à ses salarié(e)s.En rejoignant le Groupe Apave, vous agirez au quotidien pour aider nos clients à prévenir et maîtriser leurs risques qu'ils...

  • Business Development Consultant

    24 ore fa

    Montà, Italia Sol-R Global Infrastructure A tempo pieno

    Company DescriptionSol-R Infra Global is the first solar farm aggregator operating in Europe.We invest in land under Utility Scale Photovoltaic Solar Farms.Role DescriptionDue to our pipeline expansion in Italy we are looking for a Business Development Consultant.This is a remote contract role.The Business Development Consultant will be responsible for new...

  • Business Development Consultant

    24 ore fa

    Montà, Italia Sol-R Global Infrastructure A tempo pieno

    Company DescriptionSol-R Infra Global is the first solar farm aggregator operating in Europe. We invest in land under Utility Scale Photovoltaic Solar Farms.Role DescriptionDue to our pipeline expansion in Italy we are looking for a Business Development Consultant. This is a remote contract role. The Business Development Consultant will be responsible for...

  • Business Development Consultant

    24 ore fa

    Montà, Italia Sol-R Global Infrastructure A tempo pieno

    Company DescriptionSol-R Infra Global is the first solar farm aggregator operating in Europe. We invest in land under Utility Scale Photovoltaic Solar Farms.Role DescriptionDue to our pipeline expansion in Italy we are looking for a Business Development Consultant. This is a remote contract role. The Business Development Consultant will be responsible for...

  • Information Technology Support Engineer

    4 giorni fa

    Montà, Italia Sharp Brains A tempo pieno

    Desktop Technician will provide day to day local\ Remote desktop support, receive inbound calls, answer questions, troubleshoot and document steps performed to resolve challenges with hardware, software and application issues in a ticketing system. The candidate will also need to facilitate customer resolution for calls and engage their supervisors and...