Stage Junior Help Desk It Applicativo

2 giorni fa

Bardi, Italia Humanitas Research Hospital A tempo pieno

IlGruppo Humanitas, con i suoi 12 Ospedali e 23 Medical Care, è un riferimento di eccellenza in Italia per la salute, la prevenzione e la diagnosi.Ogni giorno uniamo attenzione al paziente, innovazione tecnologica e ricerca scientifica.Accogliamo e ci prendiamo cura ogni anno di oltre1 milione di pazienti, grazie alla professionalità di più di*****persone tra medici, professionisti sanitari e staff.Per il Dipartimento ICT siamo alla ricerca di un/aJunior Service Desk Applicativi, che entrerà in stage a far parte del team di supporto applicativo a servizio dei sistemi clinico-sanitari, amministrativi e gestionali delle nostre strutture.Responsabilità:ricezione, registrazione e classificazione delle segnalazioni degli utenti tramite sistemi di ticketing;supporto di primo livello sugli applicativi sanitari (cartella clinica elettronica, CUP, LIS, RIS/PACS e altri sistemi gestionali);gestione delle escalation verso i livelli applicativi o infrastrutturali superiori;supporto nella gestione di account, permessi e profilazioni utente, nel rispetto delle policy di sicurezza;monitoraggio dello stato dei ticket e aggiornamento costante degli utenti sulle tempistiche di risoluzione;collaborazione alla redazione e all'aggiornamento di documentazione, procedure operative, manuali utente e FAQ;eventuale supporto alla formazione di base degli utenti finali;contributo al miglioramento continuo dei processi di assistenza e supporto applicativo.Requisiti generali:possiede una conoscenza di base dei sistemi operativi client (Windows, preferibilmente anche macOS e Linux);ha nozioni di reti e connettività (LAN, Wi-Fi, VPN);ha familiarità con sistemi di ticketing (es. Freshservice, ServiceNow, Jira);ha una comprensione di base dei database relazionali e delle query SQL elementari;conosce, anche a livello introduttivo, le architetture applicative in ambito sanitario;utilizza con dimestichezza gli strumenti di produttività individuale (Office o equivalenti).capacità di ascolto e orientamento al cliente interno;approccio analitico e attitudine al problem solving;buone capacità comunicative, scritte e orali;capacità di gestire lo stress e le priorità in contesti complessi;predisposizione al lavoro in team multidisciplinari.Requisiti specifici richiesti:diploma tecnico (informatica/telecomunicazioni) o laurea triennale in discipline informatiche o affini;esperienza anche breve (stage o tirocinio) in ruoli di help desk o assistenza IT;gradita conoscenza dei processi sanitari e della normativa sulla privacy e sicurezza dei dati (GDPR, dati sanitari).Benefit:un programma di benessere a 360°, con iniziative dedicate alla salute fisica e psicologica;strumenti concreti di work-life balance, con misure a sostegno della genitorialità e sostenibilità personale;percorsi di formazione e sviluppo professionale in un contesto dinamico e tecnologicamente avanzato.Sede di lavoro: RozzanoLa persona individuata sarà inserita in stage presso la nostra struttura di Rozzano.L'offerta è rivolta a candidati nel rispetto dei D.Lgs.********, ******** e ********.In Humanitas le persone sono il nostro valore e investiamo nel benessere di chi lavora con noi, creando un ambiente che promuove professionalità, crescita e qualità della vita.#J-*****-Ljbffr

  • Stage Help Desk It Applicativo

    2 settimane fa

    Bardi, Italia Humanitas A tempo pieno

    IlGruppo Humanitas, con i suoi 12 Ospedali e 23 Medical Care, è un riferimento di eccellenza in Italia per la salute, la prevenzione e la diagnosi. Ogni giorno uniamo attenzione al paziente, innovazione tecnologica e ricerca scientifica. Accogliamo e ci prendiamo cura ogni anno di oltre1 milione di pazienti, grazie alla professionalità di più...

  • Stage Junior Service Desk Applicativi

    2 settimane fa

    Bardi, Italia Altro A tempo pieno

    IlGruppo Humanitas , con i suoi 12 Ospedali e 23 Medical Care, è un riferimento di eccellenza in Italia per la salute, la prevenzione e la diagnosi.Ogni giorno uniamo attenzione al paziente, innovazione tecnologica e ricerca scientifica.Accogliamo e ci prendiamo cura ogni anno di oltre1 milione di pazienti , grazie alla professionalità di più...

  • Help Desk Junior

    1 settimana fa

    Bardi, Italia Umana Spa A tempo pieno

    L' Area Specialistica ICT di Umana spa, per cliente operante nella cura e all'assistenza alla persona, ricerca: N°1 HELP DESK JUNIOR MANSIONE: La risorsa selezionata si occuperà di attività help desk I livello, del supporto agli utenti, installazione e manutenzione PC e stampanti, aggiornamento dell'infrastruttura tecnologica di rete, monitoraggio e...

  • Help Desk Junior

    2 giorni fa

    Bardi, Italia Bsg A tempo pieno

    Ti appassiona la tecnologia e ti piace aiutare le persone a risolvere problemi IT?Stiamo cercando un/una Help Desk Junior pronto/a a crescere nel mondo IT e a supportare gli utenti nelle loro postazioni di lavoro.Cosa farai:Sarai il primo punto di contatto per gli utenti, aiutandoli a risolvere problemi hardware e software.Gestirai richieste tramite...

  • Junior Help Desk

    1 settimana fa

    Bardi, Italia Multivendor Service A tempo pieno

    Il Gruppo MVS, leader nelle integrazioni tecnologiche e specializzata nella fornitura di soluzioni e servizi integrati per l'ottimizzazione di infrastrutture IT, ricerca una figura di HELP DESK I LIVELLO che operi presso l'Headquarter di Vimercate con possibilità di lavoro da remoto (ove possibile).La persona dovrà essere disponibile a coprire una...

  • Junior Help Desk

    1 settimana fa

    Bardi, Italia Multivendor Service A tempo pieno

    Il Gruppo MVS, leader nelle integrazioni tecnologiche e specializzata nella fornitura di soluzioni e servizi integrati per l'ottimizzazione di infrastrutture IT, ricerca una figura di HELP DESK I LIVELLO che operi presso l'Headquarter di Vimercate con possibilità di lavoro da remoto (ove possibile).La persona dovrà essere disponibile a coprire una...

  • Help Desk Applicativo Junior

    6 giorni fa

    Bardi, Italia Experis S.R.L. A tempo pieno

    Chi siamo:Experis è una società il cui Core business è incentrato nella consulenza in ambito IT.Siamo professionisti specializzati nel proporre Consulenza, Staffing, Outsorcing, IT Services e soluzioni personalizzate nell'ambito della fornitura di servizi e tecnologie professionali.Grazie alla nostra presenza capillare sul territorio e alla nostra...

  • Help Desk It

    2 settimane fa

    Bardi, Italia In Job S.P.A. A tempo pieno

    In Job S.p.A. - Career Center di Brescia seleziona HELP DESK IT per realtà operante nel settore chimico siamo alla ricerca di un Addetto Help Desk che fornisca supporto tecnico di primo livello agli utenti interni garantendo un servizio efficiente e puntuale.Mansioni principali Fornire assistenza tecnica di primo livello su hardware, software e applicativi...

  • Help Desk It

    2 settimane fa

    Bardi, Italia Jobbit A tempo pieno

    HELP DESK IT In Job S.p.A. - Career Center di Brescia seleziona Per realtà operante nel settore chimico siamo alla ricerca di un Addetto Help Desk che fornisca supporto tecnico di primo livello agli utenti interni garantendo un servizio efficiente e puntuale. Responsibilities Fornire assistenza tecnica di primo livello su hardware, software e applicativi...

  • Junior It Help Desk Technician

    2 settimane fa

    Bardi, Italia Qibit A tempo pieno

    Una società di consulenza IT è alla ricerca di un/una HELP DESK JUNIOR per supportare i dipendenti in problematiche di hardware, software e reti.Inserito in un team di 5 tecnici, il candidato dovrà gestire segnalazioni e fornire assistenza presso vari plant nel territorio.È richiamata una buona conoscenza generale dei sistemi e delle reti, e una...