Stage Junior Service Desk Applicativi

1 settimana fa

Bardi, Italia Altro A tempo pieno

IlGruppo Humanitas , con i suoi 12 Ospedali e 23 Medical Care, è un riferimento di eccellenza in Italia per la salute, la prevenzione e la diagnosi.Ogni giorno uniamo attenzione al paziente, innovazione tecnologica e ricerca scientifica.Accogliamo e ci prendiamo cura ogni anno di oltre1 milione di pazienti , grazie alla professionalità di più di*****persone tra medici, professionisti sanitari e staff.Per il Dipartimento ICT siamo alla ricerca di un/aJunior Service Desk Applicativi , che entrerà in stage a far parte del team di supporto applicativo a servizio dei sistemi clinico-sanitari, amministrativi e gestionali delle nostre strutture.Responsabilità:ricezione, registrazione e classificazione delle segnalazioni degli utenti tramite sistemi di ticketing;supporto di primo livello sugli applicativi sanitari (cartella clinica elettronica, CUP, LIS, RIS/PACS e altri sistemi gestionali);gestione delle escalation verso i livelli applicativi o infrastrutturali superiori;supporto nella gestione di account, permessi e profilazioni utente, nel rispetto delle policy di sicurezza;monitoraggio dello stato dei ticket e aggiornamento costante degli utenti sulle tempistiche di risoluzione;collaborazione alla redazione e all'aggiornamento di documentazione, procedure operative, manuali utente e FAQ;eventuale supporto alla formazione di base degli utenti finali;contributo al miglioramento continuo dei processi di assistenza e supporto applicativo.Requisiti generali:possiede una conoscenza di base dei sistemi operativi client (Windows, preferibilmente anche macOS e Linux);ha nozioni di reti e connettività (LAN, Wi-Fi, VPN);ha familiarità con sistemi di ticketing (es. Freshservice, ServiceNow, Jira);ha una comprensione di base dei database relazionali e delle query SQL elementari;conosce, anche a livello introduttivo, le architetture applicative in ambito sanitario;utilizza con dimestichezza gli strumenti di produttività individuale (Office o equivalenti).capacità di ascolto e orientamento al cliente interno;approccio analitico e attitudine al problem solving;buone capacità comunicative, scritte e orali;capacità di gestire lo stress e le priorità in contesti complessi;predisposizione al lavoro in team multidisciplinari.Requisiti specifici richiesti:diploma tecnico (informatica/telecomunicazioni) o laurea triennale in discipline informatiche o affini;esperienza anche breve (stage o tirocinio) in ruoli di help desk o assistenza IT;gradita conoscenza dei processi sanitari e della normativa sulla privacy e sicurezza dei dati (GDPR, dati sanitari).Benefit:un programma di benessere a 360°, con iniziative dedicate alla salute fisica e psicologica;strumenti concreti di work-life balance, con misure a sostegno della genitorialità e sostenibilità personale;percorsi di formazione e sviluppo professionale in un contesto dinamico e tecnologicamente avanzato.Sede di lavoro: RozzanoLa persona individuata sarà inserita in stage presso la nostra struttura di Rozzano.L'offerta è rivolta a candidati nel rispetto dei D.Lgs.********, ******** e ********.In Humanitas le persone sono il nostro valore e investiamo nel benessere di chi lavora con noi, creando un ambiente che promuove professionalità, crescita e qualità della vita.#J-*****-Ljbffr

  • Responsabile Service Desk Applicativi

    2 settimane fa

    Bardi, Italia Humanitas A tempo pieno

    Il Gruppo Humanitas, riferimento di eccellenza per la salute, la prevenzione e la diagnosi, è presente in Italia con 12 ospedali ad alta specializzazione, 23 Medical Care – la rete di centri medici e punti prelievo – un Centro di Ricerca e Humanitas University, ateneo internazionale dedicato alle Life Sciences.Ogni anno, oltre ********* pazienti...

  • Responsabile Service Desk Applicativi

    20 ore fa

    Bardi, Italia Humanitas Research Hospital A tempo pieno

    IlGruppo Humanitas, riferimento di eccellenza per la salute, la prevenzione e la diagnosi, è presente in Italia con12ospedaliad alta specializzazione,23Medical Care– la rete di centri medici e punti prelievo – unCentro di RicercaeHumanitas University, ateneo internazionale dedicato alle Life Sciences.Ogni anno, oltre ********* pazienti scelgono di...

  • Stage Help Desk It Applicativo

    1 settimana fa

    Bardi, Italia Humanitas A tempo pieno

    IlGruppo Humanitas, con i suoi 12 Ospedali e 23 Medical Care, è un riferimento di eccellenza in Italia per la salute, la prevenzione e la diagnosi. Ogni giorno uniamo attenzione al paziente, innovazione tecnologica e ricerca scientifica. Accogliamo e ci prendiamo cura ogni anno di oltre1 milione di pazienti, grazie alla professionalità di più...

  • Service Desk It

    1 settimana fa

    Bardi, Italia Randstad Italy A tempo pieno

    Randstad Digital è la divisione di Randstad Italia specializzata nella ricerca, selezione e formazione di profili IT. Per una prestigiosa multinazionale cliente che opera nel settore informatico cerca: SERVICE DESK IT Descrizione ruolo: La figura si inserirà all'interno di un team e avrà compito di gestire le seguenti attività lavorative: Supporto...

  • Service Desk It

    2 settimane fa

    Bardi, Italia Randstad Italy A tempo pieno

    Randstad Digital è la divisione di Randstad Italia specializzata nella ricerca, selezione e formazione di profili IT.Per una prestigiosa multinazionale cliente che opera nel settore informatico cerca:SERVICE DESK ITDescrizione ruolo:La figura si inserirà all'interno di un team e avrà compito di gestire le seguenti attività lavorative:Supporto Service...

  • Service Desk It

    1 settimana fa

    Bardi, Italia Randstad Italy A tempo pieno

    Randstad Digital è la divisione di Randstad Italia specializzata nella ricerca, selezione e formazione di profili IT.Per una prestigiosa multinazionale cliente che opera nel settore informatico cerca:SERVICE DESK ITDescrizione ruolo:La figura si inserirà all'interno di un team e avrà compito di gestire le seguenti attività lavorative:Supporto Service...

  • Junior Help Desk

    6 giorni fa

    Bardi, Italia Multivendor Service A tempo pieno

    Il Gruppo MVS, leader nelle integrazioni tecnologiche e specializzata nella fornitura di soluzioni e servizi integrati per l'ottimizzazione di infrastrutture IT, ricerca una figura di HELP DESK I LIVELLO che operi presso l'Headquarter di Vimercate con possibilità di lavoro da remoto (ove possibile).La persona dovrà essere disponibile a coprire una...

  • Junior Help Desk

    6 giorni fa

    Bardi, Italia Multivendor Service A tempo pieno

    Il Gruppo MVS, leader nelle integrazioni tecnologiche e specializzata nella fornitura di soluzioni e servizi integrati per l'ottimizzazione di infrastrutture IT, ricerca una figura di HELP DESK I LIVELLO che operi presso l'Headquarter di Vimercate con possibilità di lavoro da remoto (ove possibile).La persona dovrà essere disponibile a coprire una...

  • Help Desk Applicativo Junior

    4 giorni fa

    Bardi, Italia Experis S.R.L. A tempo pieno

    Chi siamo:Experis è una società il cui Core business è incentrato nella consulenza in ambito IT.Siamo professionisti specializzati nel proporre Consulenza, Staffing, Outsorcing, IT Services e soluzioni personalizzate nell'ambito della fornitura di servizi e tecnologie professionali.Grazie alla nostra presenza capillare sul territorio e alla nostra...

  • Junior Help Desk

    4 giorni fa

    Bardi, Italia Multivendor Service (Mvs) A tempo pieno

    Il Gruppo MVS, leader nelle integrazioni tecnologiche e specializzata nella fornitura di soluzioni e servizi integrati per l'ottimizzazione di infrastrutture IT, ricerca una figura diHELP DESK I LIVELLOche operi presso l'Headquarter di Vimercate con possibilità di lavoro da remoto (ove possibile).La persona dovrà essere disponibile a coprire una turnistica...