Responsabile Customer Service
1 settimana fa
Descrizione del Ruolo: Siamo alla ricerca di un/a Responsabile Customer Service dinamico/a e motivato/a con esperienza pregressa di 5 anni nel ruolo.Responsabilità principali:Gestire un team di due persone che si occupa della ricezione ordini, emissione e conferme d'ordine, redazione di preventiviGestire e risolvere le richieste di un portfolio clienti tramite diversi canali (telefono, e-mail, ecc.)Monitorare i processi commerciali e di assistenza tecnicaMettere in atto azioni di fidelizzazione dei clientiFornire informazioni sui prodotti/servizi e risolvere eventuali problematiche, garantendo un'esperienza positiva e soddisfacente al clienteCollaborare con i vari dipartimenti per risolvere le richieste più complessePromuovere l'automazione dei processi interniGestire e aggiornare le informazioni clienti nel CRM aziendale in modo accurato e in tempo realeMonitorare e analizzare i feedback dei clienti, contribuendo a migliorare continuamente la loro soddisfazione e i processi interniRedazione report per la DirezioneRequisiti richiesti:Esperienza di almeno 5 anni in un ruolo di responsabile Customer Service o ruolo affineConoscenza approfondita di uno o più software gestionali e CRMOttime capacità comunicative, empatia e attitudine al "problem solving"Capacità di lavorare in un ambiente dinamico e con ritmi veloci, multitaskingOttima padronanza degli strumenti informaticiConoscenza almeno base della lingua ingleseRequisiti preferenziali:Laurea Triennale in Economia o Comunicazione o discipline affiniconoscenza pacchetto Officeconoscenza del sistema gestionale Zucchetti Ad Hoc Enterpriseutilizzo pregresso del CRM Microsoft Dynamicsformazione pregressa su gestione e fidelizzazione dei clientiutilizzo pregresso di software di e-commercepredisposizione alla tecnologia hardware e softwarelaurea triennale nelle facoltà economia/ scienze politicheCosa Offriamo:Ruolo di responsabilitàUn team di lavoro già formatoUn ambiente stimolante e collaborativoFormazione continua e opportunità di crescita professionale
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Responsabile Customer Service
1 settimana fa
Bardi, Italia Bompan - Importatore Esclusivo Mimaki E Trotec A tempo pienoDescrizione del Ruolo:Siamo alla ricerca di un/a Responsabile Customer Service dinamico/a e motivato/a con esperienza pregressa di 5 anni nel ruolo.Responsabilità principali:Gestire un team di due persone che si occupa della ricezione ordini, emissione e conferme d'ordine, redazione di preventiviGestire e risolvere le richieste di un portfolio clienti...
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Responsabile Customer Service
2 settimane fa
Bardi, Italia Bompan - Importatore Esclusivo Mimaki E Trotec A tempo pienoDescrizione del Ruolo: Siamo alla ricerca di un/a Responsabile Customer Service dinamico/a e motivato/a con esperienza pregressa di 5 anni nel ruolo. Responsabilità principali: Gestire un team di due persone che si occupa della ricezione ordini, emissione e conferme d'ordine, redazione di preventivi Gestire e risolvere le richieste di un portfolio clienti...
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5 giorni fa
Bardi, Italia Bompan - Importatore Esclusivo Mimaki E Trotec A tempo pienoDescrizione del Ruolo: Siamo alla ricerca di un/a Responsabile Customer Service dinamico/a e motivato/a con esperienza pregressa di 5 anni nel ruolo.Responsabilità principali:- Gestire un team di due persone che si occupa della ricezione ordini, emissione e conferme d'ordine, redazione di preventivi- Gestire e risolvere le richieste di un portfolio clienti...
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Bardi, Italia M.S.Ambrogio A tempo pienoResponsabile programmazione produzione e customer serviceJoin to apply for theResponsabile programmazione produzione e customer servicerole atM.S.AmbrogioM.S.Ambrogio è un'azienda che corre veloce ma con la testa sulle spalle .Produciamo con passione, precisione e un pizzico creatività.Siamo alla ricerca di qualcuno che sappia mettere ordine nel nostro...
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Responsabile Customer Service
2 settimane fa
Bardi, Italia Bompan - Importatore Esclusivo Mimaki E Trotec A tempo pienoDescrizione del Ruolo:Siamo alla ricerca di un/aResponsabile Customer Servicedinamico/a e motivato/a con esperienza pregressa di 5 anni nel ruolo.Responsabilità principali:Gestire un team di due persone che si occupa della ricezione ordini, emissione e conferme d'ordine, redazione di preventiviGestire e risolvere le richieste di un portfolio clienti tramite...
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Customer Service
1 settimana fa
Bardi, Italia Biouty Srl A tempo pienoBiouty Srl, cerca per la propria sede di Milano una figura di:IMPIEGATA/O CUSTOMER SERVICEche, a diretto riporto della Responsabile Customer, si occuperà di offrire assistenza al cliente a 360°.Nello specifico:- evasione ordini tramite mail e gestionale- comunicazione con il corriere- contatto diretto con il magazzino- interfaccia l'ufficio marketing e...
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Customer Service
2 settimane fa
Bardi, Italia Biouty Srl A tempo pienoBiouty Srl, cerca per la propria sede di Milano una figura di :IMPIEGATA / O CUSTOMER SERVICEche, a diretto riporto della Responsabile Customer, si occuperà di offrire assistenza al cliente a 360°.Nello specifico :evasione ordini tramite mail e gestionalecomunicazione con il corrierecontatto diretto con il magazzinointerfaccia l'ufficio marketing e...
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Responsabile Ufficio Customer Service
2 settimane fa
Bardi, Italia Impiegando.Com A tempo pienoAzienda operante nel settore dei servizi è alla ricerca di una figura altamente motivata per ricoprire il ruolo di Responsabile Ufficio Customer Service. La risorsa selezionata avrà il compito di coordinare il team di assistenza clienti, garantendo un servizio di alta qualità e la gestione efficace delle problematiche.Mansioni principali:Gestire e...
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Addetto/A Customer Service
7 giorni fa
Bardi, Italia Azienda Privata A tempo pienoPer importante gruppo multinazionale, siamo alla ricerca di un/a Customer Service con esperienza, anche breve, nel ruolo.La risorsa sarà inserita all'interno del team Customer Service e avrà un ruolo chiave nel garantire un elevato livello di servizio al cliente, assicurando la corretta gestione di tutte le attività legate agli ordini, al supporto...
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Addetto/A Customer Service
7 giorni fa
Bardi, Italia Azienda Privata A tempo pienoPer importante gruppo multinazionale, siamo alla ricerca di un/a Customer Service con esperienza, anche breve, nel ruolo.La risorsa sarà inserita all'interno del team Customer Service e avrà un ruolo chiave nel garantire un elevato livello di servizio al cliente, assicurando la corretta gestione di tutte le attività legate agli ordini, al supporto...
