Customer Service
5 giorni fa
Grafton Office* è un team dedicato a valorizzare le esperienze, le competenze e il potenziale dei candidati in ambito Accounting, Sales, Marketing, HR, Legal, Purchasing and Office Management.Siamo un team di professionisti appassionati, lavoriamo per accompagnare i nostri candidati verso le mansioni ed i contesti aziendali più coerenti con le loro competenze e le loro aspettative.Per prestigiosa Fashion & Luxury Boutique di Brand Multinazionale con sede nel Centro di Firenze (FI), si ricerca un/una: CUSTOMER SERVICE SPECIALIST – CATEGORIA PROTETTA L.***** ART. 1 La risorsa, che verrà inserita nell'organico della Boutique di Firenze, contribuirà a migliorare la soddisfazione del cliente gestendo i sistemi e le iniziative di After Sales e Client Services, favorendo un'esperienza cliente fluida e in linea con gli standard di eccellenza del Brand.Principali responsabilità Gestione richieste post-vendita, sia telefoniche che in presenza, quali la raccolta e gestione dei reclami, in collaborazione con l'Headquarter in Francia Accoglienza dei clienti in boutique e loro accompagnamento nel back office per una gestione riservata e personalizzata Collaborazione con Customer Experience Manager e con i colleghi per risolvere eventuali problemi legati ai prodotti o ai clienti, gestire reclami, ordini speciali, prenotazioni e vendite a distanza Coordinamento con il magazzino, le casse e la logistica per garantire un flusso di lavoro fluido Espletamento di attività di facility (es. gestione divise dello Staff di Boutique, invio in tintoria, monitoraggio tempi di consegna) Partecipazione a riunioni settimanali con Boutique Manager e Sales & Service Manager, con reportistica ad hoc su problematiche riscontrate e tipologie clientelari Garantire la conformità alle procedure e alle policies aziendali Il Profilo ideale La posizione è riservata a candidate/i appartenenti alle Categorie Protette (Art. 1 Legge *******) Titolo di studio preferibilmente in ambito Moda o Lingue; gradita esperienza maturata in un ruolo o contesto simile Ottima conoscenza dell'Italiano e dell'Inglese Buona padronanza di Microsoft Excel e PowerPoint Ottime capacità organizzative, pensiero analitico e attitudine al problem solving, attenzione ai dettagli e rispetto delle scadenze Flessibilità, dinamismo e capacità di adattamento in un ambiente veloce e stimolante Forte etica del lavoro, spirito di squadra e professionalità nel servizio al cliente Interesse genuino per il mondo Fashion & Luxury Retail Cosa offre l'Azienda Contratto diretto a tempo determinato iniziale oppure a tempo indeterminato in base alle condizioni in essere del/della candidato/a selezionato/a Inquadramento secondo il CCNL Commercio, Livello e RAL saranno commisurati all'esperienza, 14 mensilità Premio di risultato Orario di lavoro: dal Lunedì al Sabato (2 Sabati mensili), preferibilmente con monte ore settimanale Part Time 21 ore Luogo di lavoro: Firenze Centro (FI) Grafton è il brand globale che si occupa di Professional Recruitment di Gi Group Holding, la prima multinazionale italiana del lavoro e una tra le principali realtà che offrono servizi e consulenza HR a livello globale.L'offerta si intende rivolta a candidati ambosessi, nel rispetto del D.Lgs.n.******** e ss.Mm.Ii.e dei Decreti Legislativi n.215 e n.216 del **** sulle parità di trattamento.I candidati sono invitati a leggere l'informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg.EU ******** al seguente indirizzo (Aut. Min. del 15/04/2014 Prot. N: *******)
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Customer Service Coordinator
1 settimana fa
Firenze, Italia LuisaViaRoma A tempo pienoLuisa Via Roma is a leading global luxury goods e-commerce with an online presence for over 20 years, serving upwards of **1 million users** from more than 200 countries. Our **team **is also **international**, including over 300 people from 20 different countries. As a company, we constantly look to the future to offer our clients **innovation **through...
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Customer Service Wholesale
2 settimane fa
Firenze, Italia Spring Italy A tempo pieno**Client Description**: Offriamo l’opportunità di ricoprire il ruolo di Customer Service Wholesale Italia all’interno di un’azienda solida e in forte crescita, che opera nel segmento accessori moda, basata a Firenze. **Responsibilities**: La figura, inserita nel team customer service composto da 6 persone e a diretto riporto del Sales Manager, sarà...
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Customer Service Specialist
4 settimane fa
Firenze, Italia Randstad Italia A tempo pienoRandstad Office Talent Selection è la specialty che si occupa di Ricerca & Selezione di professionisti qualificati in ambito amministrativo e impiegatizio. Per azienda cliente facente parte di un grande Gruppo, ricerchiamo un CUSTOMER SERVICE SPECIALIST Si offre : previsto inserimento diretto in azienda con contratto a tempo determinato e RAL commisurata...
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Customer Service
4 giorni fa
Firenze, Italia LHH A tempo pienoOffriamo l’opportunità di ricoprire il ruolo di Customer Service all’interno di un’azienda in fortissima crescita basata in provincia di Firenze. - Gestire il rapporto con i clienti a 360°; - Gestione dell'iter dell'ordine, dall'inserimento a gestionale all'evasione; - Formulare offerte e preventivi; - Fornire aggiornamento e informazioni tecniche...
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Remote-Eligible Customer Service Associate
2 giorni fa
Firenze, Italia Powertofly A tempo pienoA leading customer service provider is seeking a Service Rep 4 based in Florence, KY.This entry-level position involves assisting with customer service inquiries and requires 1-3 years of related work experience.Applicants should have proficiency in Microsoft Office and strong communication skills.The role offers competitive pay starting at $20/hr,...
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Customer Service Specialist
2 giorni fa
Firenze, Italia Manpower Poggibonsi (Hub) A tempo pienoelettromeccanica Manpower Group, Filiale di Poggibonsi, in collaborazione con azienda multinazionale del comparto elettrico situata nella zona di Barberino Tavarnelle, ricerca n.2 figure per il ruolo di Customer Service Specialist da inserire nel loro team.La risorsa selezionata, in collaborazione con l area sales e il team di supporto tecnico, si occuperà...
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Customer Service Specialist
1 settimana fa
Firenze, Italia Randstad Italia A tempo pienoRandstad Office Talent Selection è la specialty che si occupa di Ricerca & Selezione di professionisti qualificati in ambito amministrativo e impiegatizio.Per azienda cliente facente parte di un grande Gruppo, ricerchiamo unCUSTOMER SERVICE SPECIALISTSi offre : previsto inserimento diretto in azienda con contratto a tempo determinato e RAL commisurata...
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Customer Service Manager
1 settimana fa
Firenze, Italia bioMérieux A tempo pienoA world leader in the field of in vitro diagnostics for over 55 years, bioMérieux provides diagnostic solutions which determine the source of disease and contamination to improve patient health and ensure consumer safety. Come and join a family-owned global company with a long-term vision, and a human-centered culture. **Customer Service Manager Adriatic...
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Remote-Eligible Customer Service Associate
2 giorni fa
firenze, Italia PowerToFly A tempo pienoA leading customer service provider is seeking a Service Rep 4 based in Florence, KY. This entry-level position involves assisting with customer service inquiries and requires 1-3 years of related work experience. Applicants should have proficiency in Microsoft Office and strong communication skills. The role offers competitive pay starting at $20/hr,...
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Junior Custumer Service
1 settimana fa
Firenze, Italia Coach Service srls A tempo pienoNoto gruppo aziendale, zona Firenze, operante nel settore Lusso cerca Junior Custumer Service/Gestione Ordini. La risorsa si occuperà di supportare le attività dell’ufficio Customer Service nello specifico: - Supporto nella gestione degli ordini cliente ▪ inserimento ▪ conferma ▪ monitoraggio ▪ documenti di spedizione - data entry (distinte...
