Customer Experience Support
3 giorni fa
Adecco Italia, filiale Milano Sales & Merchandising, ricerca per Azienda Cliente, leader nel settore Automotive, una figura da inserire comeCustomer Experience SupportLa risorsa, all'interno del team Customer Interaction Management supporterà il mantenimento e lo sviluppo di soluzioni customer-oriented finalizzate all'implementazione delle infrastrutture di supporto al Cliente, con un focus specifico su soluzioni di self-care e Business Development Center.Nell'ambito dell'analisi della Customer Experience supporterà il continuo sviluppo degli strumenti di analisi soddisfazione Cliente.Le principali mansioni saranno:Gestione del database di Central Knowledge su prodotti, processi e servizi del gruppo attraverso la creazione di articoli (FAQ); l'attività sarà svolta in stretto contatto con i vari dipartimenti aziendali per la verifica e validazione dei contenuti.Analisi e reportistica sull'utilizzo dei sistemi di self-care da parte dei Clienti.Monitoraggio ed analisi dei principali KPI di soddisfazione Cliente nel canale BDC.Supporto alle attività di Governance del servizio BDC.Supporto nel mantenimento e sviluppo della piattaforma Qualtrics di survey ed analisi della soddisfazione Cliente.Principali caratteristiche richieste al candidato:Laurea in discipline economiche, marketing o ingegneria.Esperienza di almeno un anno nella gestione dell'analisi di Customer Experience.Proattività, conoscenza e passione del prodotto automotive.Buona padronanza degli strumenti del pacchetto Office.Ottima conoscenza della lingua inglese (C1 scritto e parlato).Tipologia di inserimentoContratto in somministrazione a tempo indeterminato, RAL 30K.Sede di lavoro: San Donato Milanese (MI)Data inizio prevista: 16/02/2026Categoria Professionale: Infrastruttura IT / DBACittà: Milano (Milano)Conoscenze linguistiche:Inglese - Livello OttimoDisponibilità oraria:Full TimeI candidati, nel rispetto del D.lgs.********, D.lgs ******** e D.lgs ********, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. ********).ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it.Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.****-SG del ).by helplavoro.it
-
Customer Experience Specialist
23 ore fa
Varese (VA), Italia Flottando A tempo pienoAs a Customer Success Specialist at Flottando, you’ll work closely with our Customer Success Lead to support customers, improve internal processes, and help ensure our users are successful with our product. This is a hands-on role for someone who wants to understand how a product-led B2B SaaS company supports customers day to day. Support the Customer...
-
Stage Ufficio Business E Customer Support
7 giorni fa
Varese, Italia Compass Banca A tempo pienoLa ricerca è volta a giovani e brillanti laureati desiderosi di maturare una importante esperienza in ambito relazionale.Il candidato prescelto verrà inserito nella Direzione Marketing Strategico all'interno dell'Ufficio Business e Customer Support - Customer Service.In particolare, sarà necessario supportare il cliente in tutte le richieste ordinarie e...
-
Stage Ufficio Business e Customer Support
4 giorni fa
Varese, Italia Compass Banca A tempo pienoLa ricerca è volta a giovani e brillanti laureati desiderosi di maturare una importante esperienza in ambito relazionale .Il candidato prescelto verrà inserito nella Direzione Marketing Strategico all’interno dell’Ufficio Business e Customer Support - Customer Service.In particolare, sarà necessario supportare il cliente in tutte le richieste...
-
Customer-Centric Sales Advisor
5 ore fa
Varese, Italia Miroglio Group A tempo pienoUn'azienda di moda cerca un Sales Advisor per il brand Fiorella Rubino. In questo ruolo, dovrai promuovere un'eccellente customer experience e gestire la relazione con le clienti. È richiesta esperienza pregressa nel settore, un forte orientamento al risultato e un approccio data driven. Offriamo un periodo di onboarding e formazione per garantire il...
-
Customer-Centric Sales Advisor
2 settimane fa
Varese, Italia Miroglio Group A tempo pienoUn'azienda di moda cerca un Sales Advisor per il brand Fiorella Rubino. In questo ruolo, dovrai promuovere un'eccellente customer experience e gestire la relazione con le clienti. È richiesta esperienza pregressa nel settore, un forte orientamento al risultato e un approccio data driven. Offriamo un periodo di onboarding e formazione per garantire il...
-
Sales Advisor
2 settimane fa
Varese, Italia Miroglio Group A tempo pienoUn'importante azienda di moda cerca un Sales Advisor per unire il team Oltre. Il candidato ideale deve avere esperienza nel ruolo e un forte orientamento al cliente. La posizione offre un'opportunità unica di contribuire alla crescita del brand, promuovendo un'eccellente customer experience. È prevista una formazione specifica e un percorso di crescita...
-
CUSTOMER EXPERIENCE
4 settimane fa
Varese (VA), Italia A2A A tempo pienoCUSTOMER EXPERIENCE & SALES SPECIALIST Chi cerchiamo All'interno della Business Unit Mercato di A2A Energia, il team "Digital Customer Service e gestioneoutsourcer" ha il compito di garantire un'esperienza cliente eccellente e coerente con la strategia omnicanale del Gruppo. Lavoriamo per semplificare la vita al cliente, facilitando il self-care e offrendo...
-
Customer Experience Specialist
3 giorni fa
Varese, Italia Manpower Magenta Milano A tempo pienoSettore automobilistico Manpower ricerca per importante azienda cliente del settore automobilistico un:Customer Experience SpecialistLa risorsa dovrà avere con una solida esperienza in ruoli che prevedono interazione diretta con i clienti, preferibilmente nel retail o in settori focalizzati sul servizio e gestire le richieste dei clienti risolvendo...
-
CUSTOMER EXPERIENCE
3 settimane fa
Varese, Italia A2A A tempo pienoAll'interno della Business Unit Mercato di A2A Energia, il team "Digital Customer Service e gestioneoutsourcer" ha il compito di garantire un'esperienza cliente eccellente e coerente con la strategia omnicanale del Gruppo. Lavoriamo per semplificare la vita al cliente, facilitando il self-care e offrendo assistenza quando necessaria, tramite canali digitali...
-
CUSTOMER EXPERIENCE
2 settimane fa
varese, Italia A2A A tempo pienoAll'interno della Business Unit Mercato di A2A Energia, il team \"Digital Customer Service e gestioneoutsourcer\" ha il compito di garantire un'esperienza cliente eccellente e coerente con la strategia omnicanale del Gruppo. Lavoriamo per semplificare la vita al cliente, facilitando il self-care e offrendo assistenza quando necessaria, tramite canali...
