Guest Relations Specialist

5 giorni fa

Lazio, Italia Hosco A tempo pieno

Guest Relations Specialist - AS Investments SRL Area: Customer Services & Call CenterData: 05/01/2026HoscoSe ti piace l'idea di essere la persona che fa funzionare le cose quando un ospite scrive ?aiuto?(o ?non funziona niente?), questo ruolo è per te.Siamo una giovane società nel mondo degli affitti brevi e cerchiamo una figura da inserire nel team per gestire in modo impeccabile la comunicazione con gli ospiti, da remoto, su Airbnb/Booking e canali diretti.Qui non si tratta solo di rispondere ai messaggi: sei il punto di riferimento che trasforma dubbi, imprevisti e richieste in un'esperienza fluida, ordinata e positiva.Cosa faraiGestirai la messaggistica con gli ospiti su Airbnb/Booking e canali diretti: pre-arrivo, check-in, durante il soggiorno e check-out.Darai supporto operativo da remoto: informazioni, indicazioni e soluzione problemi, coordinandoti con i team operativi in caso di necessità (pulizie, logistica, manutenzioni, amministrazione).Gestirai recensioni e situazioni delicate: risposte, reclami, escalation, rimborsi/compensazioni secondo linee guida interne.Settore: Hotel/TurismoRuolo: Customer Service#J-*****-Ljbffr

  • Remote Guest Relations Specialist

    5 giorni fa

    Lazio, Italia Hosco A tempo pieno

    Una società di affitti brevi cerca un Guest Relations Specialist per gestire la comunicazione con gli ospiti su piattaforme come Airbnb e Booking.In questo ruolo, sarai responsabile di rispondere a messaggi, risolvere problemi e gestire recensioni, garantendo che l'esperienza del cliente sia sempre positiva e fluida.Se hai forti capacità comunicative e...

  • Guest Relations And Duty Manager

    1 settimana fa

    Lazio, Italia Attività Alberghiera A tempo pieno

    Guest Relations and Duty Manager(Job Number: HOT0C6JZ) Work LocationsHilton Rome Eur La Lama Viale Europa 287 Rome 144A Guest Relations and Duty Manager manages the needs of VIP and long-stay Guests and informs other Team Members of VIP/long-stay Guest needs in order to ensure an exceptional Guest experience.What will I be doing?As Guest Relations and Duty...

  • Guest Relations And Duty Manager

    3 giorni fa

    Lazio, Italia Altro A tempo pieno

    A Guest Relations and Duty Manager manages the needs of VIP and long-stay Guests and informs other Team Members of VIP/long-stay Guest needs in order to ensure an exceptional Guest experience.What will I be doing?As Guest Relations and Duty Manager, you will manage the needs of VIP Guests and inform other Team Members of VIP needs in order to ensure an...

  • Guest Relations And Duty Manager

    1 settimana fa

    Lazio, Italia Altro A tempo pieno

    Join to apply for theGuest Relations and Duty Managerrole atHilton .A Guest Relations and Duty Manager manages the needs of VIP and long-stay Guests and informs other team members of their requirements to ensure an exceptional Guest experience.ResponsibilitiesMeet, greet and direct Guests who enter the lobby area.Serve as the main point of contact for VIP...

  • Industrial Relations Specialist

    22 ore fa

    Lazio, Italia Baker Hughes A tempo pieno

    A leading multinational energy company in Florence seeks an Industrial Relations specialist to manage relations with plant unions, support on company agreements, and develop Industrial Relations culture.The ideal candidate will hold a Bachelor's degree in Law or related field and will have relevant experience in managing industrial relations and collective...

  • Guest Relations Partner

    2 settimane fa

    Lazio, Italia Altro A tempo pieno

    About The FlexAt The Flex, we're redefining what it means to feel at home — anywhere in the world.We believe renting should be as effortless as ordering on Amazon: fast, simple, and borderless.Our proprietary Property Management System (PMS) powers this mission by automating operations, streamlining bookings, and delivering seamless, five-star experiences...

  • Seasonal Guest Relations Specialist

    5 giorni fa

    Lazio, Italia Altro A tempo pieno

    Una struttura ricettiva cerca un Guest Relator per supportare gli ospiti durante il soggiorno.Il candidato ideale deve avere ottima conoscenza dell'italiano e dell'inglese, con preferenza per una terza lingua.Questo ruolo prevede assistenza proattiva agli ospiti, gestione delle richieste su CRM e monitoraggio delle recensioni.Offriamo un contratto di lunga...

  • Luxury Travel Guest Experience Specialist

    3 giorni fa

    Lazio, Italia Randstad Filiale Di Milano Call Center A tempo pieno

    Un'importante azienda nel settore turistico cerca un addetto/a al Customer Relations & Guest Experience per gestire clienti in viaggi di lusso.Richiesta esperienza nel settore, fluente in inglese e capacità relazionali.Questa posizione richiede disponibilità flessibile, compresi i fine settimana.Offriamo un contratto full time di 40 ore settimanali con...

  • Assistant Guest Relations Manager

    2 settimane fa

    Lazio, Italia Marriott Hotels Resorts A tempo pieno

    Job SummarySupports all property operations ensuring that the highest levels of hospitality and service are provided.Manages the flow of questions and directs guests within the lobby.Supports the tracking and resolution of service issues.Candidate ProfileEducation and ExperienceHigh school diploma or GED; 1 year experience in the guest services front desk or...

  • Assistant Guest Relations Manager

    3 giorni fa

    Lazio, Italia Altro A tempo pieno

    Job Summary Supports all property operations ensuring that the highest levels of hospitality and service are provided.Manages the flow of questions and directs guests within the lobby.Supports the tracking and resolution of service issues.Candidate Profile Education and Experience High school diploma or GED; 1 year experiencein the guest services front desk...