E-Commerce Operations Specialist

In breve: Cerchiamo qualcuno che diventi il punto di riferimento tra produzione, logistica e customer care — assicurandosi che i prodotti arrivino ai clienti nel minor tempo possibile, evitando di rimanere senza scorte, e soprattutto ottimizzando i costi di produzione.Sarà un ruolo operativo di coordinamento.Bioceutica Milano ha una missione chiara: portare trattamenti estetici di livello clinico in tutte le case.E lo facciamo mettendo SEMPRE il cliente al primo posto, in tutto quello che facciamo.Serviamo principalmente donne over 40 che cercano soluzioni reali per migliorare l'aspetto della propria pelle.Il nostro prodotto di punta è un sistema brevettato di microneedling da casa – e stiamo per lanciare nuove linee prodotto tra cui supplements e trattamenti per capelli.In pochi mesi siamo passati da 0 a oltre **** ordini al mese.Ora abbiamo bisogno di qualcuno che prenda in mano le operations e ci aiuti a scalare.Cerchiamo qualcuno che faccia da ponte tra supply chain, logistica e customer care — assicurandosi che i prodotti arrivino ai clienti al minor costo, con la massima qualità, e che eventuali problemi vengano risolti prima che diventino critici.Non cerchiamo un consulente o qualcuno che faccia slide e report.Cerchiamo una persona hands-on che prenda decisioni, risolva problemi, faccia accadere le cose.Qualcuno che si coordini con fornitori internazionali, logistica e team interno — tutto contemporaneamente e senza perdere pezzi.Se ti piace fare da collante tra diverse funzioni, gestire progetti complessi e vedere i risultati del tuo lavoro ogni giorno, questo ruolo è per te.Analisi e proiezioni dello stock per i nostri 8 SKU principaliGestione operativa dei nuovi ordini di inventario e dei fornitoriGestione della comunicazione con il nuovo hub logistico a San MarinoSetup delle procedure di import/export con i nostri consulentiAvvio produzione delle nuove linee supplementsConsolidamento della rete produttiva ed ottimizzazione dei costiGestione della compliance cosmetica e nutraceuticaPonte comunicativo con il customer care per avvisare di ritardi / etcRaccolta feedback dei clienti per miglioramento del prodotto€***** - €*****/mese (in base all'esperienza)Contratto: Collaborazione continuativa in P.IVAProspettiva: Collaborazione stabile e a lungo termineModalità di LavoroLavoro da remoto — con possibilità di trasferte occasionaliSede ideale: Emilia Romagna o zone limitrofe ma tutta Italia va beneOrari flessibili — con reperibilità per urgenze fornitori/logisticaDisponibilità a call con fuso orario Asia quando necessarioIdeale PerChi ha esperienza in operations/supply chain e vuole crescere in un ambiente dinamicoProfessionisti abituati a lavorare con fornitori internazionaliChi sa gestire progetti complessi con più stakeholder senza perdere pezziPersone che preferiscono fare piuttosto che teorizzareChi cerca una collaborazione stabile ma ama l'energia di una startupOwnership completa delle operations — se qualcosa non funziona lo aggiustiamoImpatto diretto sui risultati aziendali e sulla crescita del brandTeam snello — lavori direttamente con CEO e stakeholder chiaveCrescita rapida — in un gruppo che passa da 2M a oltre 10M in un annoAmbiente informale ma orientato ai risultati e retreat aziendali in giro per l'EuropaChi Cerchiamo2-5 anni di esperienza in operations / supply chain / procurementSettore e-commerce / DTC / beauty / cosmetics (preferito)Inglese fluente (B2/C1) per gestire fornitori internazionaliAutonomo e proattivo — ti muovi senza aspettare istruzioniProblem solver — trovi soluzioni, non scuseComunicatore efficace — sai interfacciarti con fornitori, logistica e team interno con chiarezzaEsperienza con fornitori AsiaConoscenza compliance cosmetica EU (CPNP, PIF)Esperienza con integratori/supplementsFamiliarità con logistica 3PLEsperienza import/doganeBioceutica è un team a performance.Siamo tutti devoti ai risultati.Se qualcosa non è misurabile allora non funziona.Ma abbiamo una forte componente umana.Sei affamato/a di risultati — Non hai paura di sbagliare, di cambiare, di imparareSei hands-on — Preferisci fare piuttosto che delegare e bastaSei organizzato/a — Gestisci diverse priorità in parallelo senza perdere peziSei positivo/a — Non porti mai un problema senza pensare a una soluzioneSei coachable — Accetti feedback per migliorare semprePreferisci ambienti corporate strutturati con processi definitiAspetti che qualcuno ti dica cosa fareTi perdi nei dettagli burocratici senza portare a casa risultatiNon ti piace gestire relazioni con stakeholder internazionaliCerchi un ruolo \"tranquillo\" senza pressioneNon stiamo cercando qualcuno che \"gestisca ordini\".Stiamo cercando un/a professionista che faccia da collante tra supply chain, logistica e customer care — e contribuisca attivamente alla crescita dell'azienda.Avrai l'occasione di imparare in fretta ed in prima persona diversi aspetti legati alla produzione e delivery di linee di prodotto cosmetiche.In pochi mesi, potrai costruirti un'esperienza diretta su settori trasversali ed ampiamente riconosciuti sul mercato.I tuoi risultati saranno direttamente collegati alla qualità dei prodotti, ai costi e alla velocità di lancio.Avrai autonomia totale su come organizzare il lavoro, quali fornitori scegliere, come ottimizzare i processi.Questo è un ruolo chiave in un gruppo in forte crescita.Se cerchi un posto dove il tuo lavoro fa davvero la differenza, questa è l'opportunità giusta.Segui gli step a questo link: ? le candidature senza TUTTI i campi richiesti non verranno considerate.Logista per partenza in un progetto all'estero#J-*****-Ljbffr