E-Commerce Operations Specialist

5 giorni fa

Lazio, Italia Altro A tempo pieno

Descrizione del ruolo Stiamo cercando una figura che segua in modo strutturato l'intero processo di vendita online – dal pre al post vendita – per il nostro sito e per i marketplace con cui collaboriamo.La persona sarà il punto di riferimento operativo tra customer service, logistica, negozi e back office dei marketplace, garantendo un flusso ordini preciso e un'esperienza clienti eccellente.Responsabilità principaliGestione pre e post-venditaper sito web e marketplace: monitoraggio del processo d'ordine, dal momento dell'acquisto alla consegna finale.Customer service e-commerce : risposta a richieste dei clienti via email/telefono/whatsapp (informazioni sui prodotti, ordini, spedizioni, resi, reclami).Controllo ordini: verifica giornaliera dei parametri degli ordini ricevuti (prezzi, sconti, metodi di pagamento, indirizzi, anomalie).Relazione con i back office dei marketplace : gestione della corrispondenza e delle segnalazioni (ordini, resi, reclami, blocchi, documentazione).Documenti di spedizione: emissione di documenti di trasporto e documentazione necessaria alle spedizioni; in prospettiva anche gestionefatture e note di creditolegate alle vendite online.Coordinamento con logistica e negozi : richiesta e approvvigionamento della merce da spedire, interfacciandosi con magazzino e punti vendita per garantire tempi e modalità corrette.Aftersale e resi :ricezione e registrazione dei resi,controllo qualità dei capi,carico a magazzino e ricondizionamento,invio ai negozi di competenza o rimessa in vendita online.Supporto amministrativo : contabilizzazione pomeridiana delle vendite giornaliere e quadratura con gli strumenti gestionali.Documentazione doganale (plus) : conoscenza di base dei documenti necessari per le spedizioni internazionali (es. distinzione tra AWB, commercial invoice, ecc.) per poter dialogare correttamente con spedizionieri e uffici competenti.RequisitiConoscenza della lingua inglese(parlata e scritta).Ottima capacità di scrittura emailin italiano e in inglese, tono professionale e chiaro.Buona conoscenza di Excel(formule principali, tabelle, filtri, gestione dati).Capacità di concentrazione e focus in ambiente open spacee in contesti dinamici.Ottime doti organizzativee metodo di lavoro strutturato (gestione priorità, scadenze, attività ripetitive).Precisione, attenzione al dettaglio e affidabilità nella gestione di dati, ordini e documenti.Attitudine al problem solving e al lavoro in team, con forte orientamento al servizio al cliente.Costituiscono titolo preferenzialeEsperienza pregressa in ruoli simili (back office e-commerce, marketplace, customer service, amministrazione vendite).Esperienza nel settore moda/lusso o retail.Familiarità con gestionali di magazzino e piattaforme di marketplace o di vendita online.#J-*****-Ljbffr

  • E-Commerce Operations Specialist Intern

    2 settimane fa

    Lazio, Italia X-Port A tempo pieno

    SocietàX-PORT Sede di lavoro Parma (modalità ibrida / smart working parziale)Tipologia di contrattoStage extracurriculare – 6 mesiJob titleE-Commerce Operations Specialist InternChi siamoX-PORT è una società che supporta i brand nella gestione e nella crescita della loro presenza su Amazon a livello internazionale, attraverso un team di oltre 20...

  • Mtm E-Commerce

    5 giorni fa

    Lazio, Italia Successori Reda S.B.P.A. A tempo pieno

    Cosa troverai in Reda?Un ambiente appassionato : una realtà tessile italiana con oltre 150 anni di storia, dove tradizione artigianale e innovazione sostenibile si intrecciano ogni giorno.Una realtà che mette al centro le persone : in Reda, il benessere dei dipendenti è centrale.Favoriamo un ambiente collaborativo e ci impegniamo a creare uno spazio di...

  • E-Commerce & Operations Specialist For Made-To-Measure

    5 giorni fa

    Lazio, Italia Successori Reda S.B.P.A. A tempo pieno

    Un'azienda tessile italiana sta cercando un E-Commerce & Operations Specialist a Roma per contribuire alla crescita della divisione Made to Measure.Il candidato ideale avrà una laurea magistrale preferibilmente in discipline tecniche e una buona conoscenza della lingua inglese.Si occuperà della gestione della piattaforma e-commerce, collaborando con team...

  • E-Commerce Specialist

    2 settimane fa

    Lazio, Italia Arcturus Group | Rosenthal Sambonet Paderno A tempo pieno

    Join to apply for the e-commerce specialist role at Arcturus Group | Rosenthal Sambonet PadernoSambonet Paderno Industrie è il cuore del Gruppo Arcturus, il principale produttore di articoli di design di alta qualità per tavola, cucina e living, sia per il canale casa che per la ristorazione e l'hotellerie.Ne fanno parte i marchi Sambonet, Rosenthal,...

  • E-Commerce Operations Specialist

    2 settimane fa

    Lazio, Italia Bioceutica Milano A tempo pieno

    In breve: Cerchiamo qualcuno che diventi il punto di riferimento tra produzione, logistica e customer care — assicurandosi che i prodotti arrivino ai clienti nel minor tempo possibile, evitando di rimanere senza scorte, e soprattutto ottimizzando i costi di produzione.Sarà un ruolo operativo di coordinamento.Bioceutica Milano ha una missione chiara:...

  • E-Commerce Operations Specialist

    2 settimane fa

    Lazio, Italia Bioceutica Milano A tempo pieno

    In breve: Cerchiamo qualcuno che diventi il punto di riferimento tra produzione, logistica e customer care — assicurandosi che i prodotti arrivino ai clienti nel minor tempo possibile, evitando di rimanere senza scorte, e soprattutto ottimizzando i costi di produzione.Sarà un ruolo operativo di coordinamento.Bioceutica Milano ha una missione chiara:...

  • E-Commerce Operations Specialist

    2 settimane fa

    Lazio, Italia Lhh A tempo pieno

    Un'azienda del settore fashion retail è alla ricerca di un E-Commerce Assistant.Il candidato ideale dovrà gestire ordini e resi, supportare l'eCommerce Manager e comunicare con i clienti.È richiesta una buona padronanza di Excel e del pacchetto Office, oltre a ottime capacità organizzative e di problem solving.La conoscenza dell'inglese a livello B2 è...

  • E-Commerce Store Specialist

    2 giorni fa

    Lazio, Italia Morellato Group A tempo pieno

    Perl'Ufficio E-Commercedel nostro Headquarter, specializzato nella gestione deiMarketplace, siamo alla ricerca di una risorsa da inserire come:E-COMMERCE MARKETPLACE SPECIALISTLa risorsa si occuperà di gestire le attività Operations E-Commerce attraverso canali esterni e marketplace, con particolare focus su:Supportare la definizione e l'esecuzione dei...

  • Logistics Operations Specialist

    5 giorni fa

    Lazio, Italia Altro A tempo pieno

    Descrizione aziendaOpenjobMetis Spa seleziona per multinazionale leader nel settore della tecnologia elettronica e dell'informatica con sede a Milano, un/a LOGISTICS OPERATIONS SPECIALIST - Impiegato/a Logistico.PosizioneLa persona selezionata, riportando al Logistics Operations Manager, si occuperà della supervisione delle operazioni logistiche...

  • E-Commerce Marketplace Specialist

    1 giorno fa

    Lazio, Italia Morellato Group A tempo pieno

    Per l'Ufficio E-Commerce del nostro Headquarter, specializzato nella gestione dei Marketplace, siamo alla ricerca di una risorsa da inserire come:La risorsa si occuperà di gestire le attività Operations E-Commerce attraverso canali esterni e marketplace, con particolare focus su:Supportare la definizione e l'esecuzione dei processi Sales & Operations...