Event Organizer

In qualità di Event Organizer, sarai responsabile di assicurare il regolare svolgimento degli eventi presso l'hotel e di fornire un'esperienza di alta qualità agli ospiti.Cosa dovrai fare?- Organizzare gli eventi richiesti dai clienti assicurandone la corretta esecuzione da parte delle diverse aree dell'hotel.- Fornire in anticipo le informazioni sugli eventi alle diverse aree, in modo che possano prepararsi e agire secondo le proprie responsabilità.- Preparare gli orari e la programmazione dei responsabili di servizio per ogni evento.- Comunicare i turni per i pagamenti, come appropriato.- Preparare i budget e le richieste per gli eventi.- Assicurarsi che i clienti ricevano un servizio di alta qualità, in linea con le loro aspettative e preferenze, in modo da convincerli che Minor è un punto di riferimento per la qualità.- Superare le aspettative dei clienti, facendoli sentire speciali grazie a omaggi e sorprese.- Comprendere i requisiti e le aspettative dei clienti e coordinarsi con i reparti corrispondenti per soddisfare le loro esigenze.- Offrire diverse possibilità di servizio sia all'esterno che all'interno.- Avere una conoscenza approfondita dei servizi offerti dall'hotel, dall'azienda e dalla destinazione.- Organizzare e coordinare (insieme ai clienti/ospiti) la preparazione delle attività di interesse.- Essere presente e visibile per i clienti e lo staff nei momenti importanti e generare momenti di valore.- Controllare che le sale, i materiali e le strutture in esse fornite per la celebrazione degli eventi siano in buone condizioni.- Programmare la pulizia e la manutenzione degli arredi e delle sale.- Controllare le fatture relative agli eventi organizzati presso l'hotel.- Controllare le fatture emesse dai fornitori in relazione agli eventi.- Fatturare i consumi degli eventi e dei ristoranti sul conto dell'azienda, in base a tutta la documentazione.- Mantenere i contatti con i clienti per capire come servirli meglio la volta successiva.- Controllare continuamente i canali di comunicazione (mail, chat, ecc.) per essere informato sugli eventi dell'ultimo minuto.- Approfittare dei momenti in cui puoi effettuare vendite su segmenti o vendite di suggerimenti.- Assicurare la buona presenza delle strutture e del personale sotto la tua responsabilità.- Coordinare gli orari dei servizi con i reparti coinvolti in ogni evento.Cosa stiamo cercando?- Laurea in Scienze del turismo o affini.- Inglese avanzato, scritto e parlato.La conoscenza di una seconda lingua è preferibile.- L'esperienza con gli strumenti di gestione alberghiera, così come le abilità e le tecniche di vendita sono altamente auspicabili.- La conoscenza dell'automazione d'ufficio e dei sistemi alberghieri costituisce un vantaggio.- 2 anni di esperienza come coordinatore di eventi, maître di eventi o primo caposervizio dell'area eventi.- Esperienza lavorativa in hotel- Vocazione al servizio.- Capacità comunicative e interpersonali.- Iniziativa commerciale.- Interesse per il raggiungimento di risultati.Perché scegliere noi?In Minor Hotels Europe & Americas ci impegniamo a creare carriere entusiasmanti in tutto il mondo ed esperienze interculturali.Il nostro viaggio è alimentato dalla passione e dalla dedizione dei nostri incredibili team, che godono anche di vantaggi stimolanti ed esclusivi quali:- Esperienza mondiale - diversità di 150 nazionalità diverse.- Opportunità di sviluppo della carriera ricca di sfide nazionali e internazionali.- Ampia gamma di programmi di formazione per migliorare le proprie competenze.- Iniziative di benessere, tra cui condizioni di lavoro flessibili.- Programmi di riconoscimento per i membri del team, tra cui le date memorabili.- Possibilità di fare la differenza attraverso il nostro programma di sostenibilità e le iniziative di volontariato.- Tariffe e promozioni per i membri del team, che offrono tariffe scontate nei nostri hotel in tutto il mondo e vantaggi esclusivi attraverso il nostro programma di fidelizzazione aziendale.by helplavoro.it