Waiter/Waitress - Akwa Bar - Anantara Palazzo Naiadi Rome Hotel

Quale sar la tua missione?In qualit di cameriere/cameriera sarai responsabile di prendere le ordinazioni e consegnare cibo e bevande ai nostri clienti' garantendo un'esperienza complessiva eccellente.Cosa dovrai fare?- Fornire un servizio clienti eccellente che favorisca la soddisfazione.- Accogliere e riconoscere tutti gli ospiti secondo gli standard di Compagnia.- Mantenere un contatto diretto e frequente con gli ospiti' soprattutto nei momenti più importanti del loro soggiorno' come la colazione' il pranzo' la cena e/o eventuali eventi o riunioni (banqueting' coffee break' ecc.).- Dimostrare un'ottima conoscenza degli ospiti abituali' prestando attenzione alle loro preferenze.- Conoscere e offrire i diversi prodotti e servizi disponibili presso il ristorante dell'hotel.- Esaminare le specialit giornaliere e le modifiche al menu con il corrispondente team F&, B. - Gestire le prenotazioni al ristorante.- Comunicare efficacemente con il personale di cucina per assicurarsi che gli ordini siano accurati e consegnati tempestivamente.- Effettuare l'allestimento e la pulizia dei tavoli del ristorante e delle sale riunioni come richiesto.- Adempiere ai processi e alle procedure relative all'allestimento dei prodotti' alla qualit e al servizio secondo gli standard del brand.- Gestire la consegna degli assegni e la riscossione dei pagamenti dai clienti' utilizzando il sistema del punto vendita.Questo include la gestione del denaro contante e l'elaborazione delle transazioni con carte di credito e debito.- Identificare le opportunit per aumentare le entrate del reparto F&, B attraverso l'upselling.- Assicurarsi che tutti i punti vendita F&, B siano puliti' ordinati e pronti ad accogliere gli ospiti.- Seguire tutte le norme/regolamenti sanitari pertinenti e tutte le linee guida del servizio clienti.Cosa stiamo cercando?- Una precedente esperienza nello svolgimento di funzioni simili in altre catene alberghiere o in settori affini sar molto preziosa.- Formazione professionale in materia di ospitalit /F&, B. - La conoscenza della lingua locale e dell'inglese è molto importante.- Conoscenza di vari programmi informatici (Microsoft Office' POS' ecc.).- Orientamento al cliente.- Capacit di ascolto attivo e di comunicazione efficace.- Attenzione ai dettagli.- Orientamento alle vendite.- Capacit di lavorare da soli e in gruppo.Perché scegliere noi?In Minor Hotels Europe &, Americas ci impegniamo a creare carriere entusiasmanti in tutto il mondo ed esperienze interculturali.Il nostro viaggio è alimentato dalla passione e dalla dedizione dei nostri incredibili team' che godono anche di vantaggi stimolanti ed esclusivi quali: - Esperienza mondiale - diversit di 150 nazionalit diverse.- Opportunit di sviluppo della carriera ricca di sfide nazionali e internazionali.- Ampia gamma di programmi di formazione per migliorare le proprie competenze.- Iniziative di benessere' tra cui condizioni di lavoro flessibili.- Programmi di riconoscimento per i membri del team' tra cui le date memorabili.- Possibilit di fare la differenza attraverso il nostro programma di sostenibilit e le iniziative di volontariato.- Tariffe e promozioni per i membri del team' che offrono tariffe scontate nei nostri hotel in tutto il mondo e vantaggi esclusivi attraverso il nostro programma di fidelizzazione aziendale.Stai cercando una nuova sfida?Candidati oraMinor Hotels Europe &, Americas si impegna a creare un ambiente di lavoro inclusivo in cui tutti siano valorizzati e incoraggiati allo stesso modo.Diamo quindi il benvenuto a persone di ogni provenienza e con diverse abilit personali.