Service Delivery Manager
5 ore fa
Nethex, realtà del gruppo Soft Stratgey, specializzata nell'ambito del Call Center, è alla ricerca di un Call Center Service Delivery Manager a cui saranno assegnate le seguenti responsabilità :Gestire le operations quotidiane dei progetti assegnati;Fornire leadership e supporto al team di progetto coordinato;Monitorare e analizzare gli indicatori di prestazione (KPI) per garantire il raggiungimento degli obiettivi;Sviluppare e implementare strategie per migliorare la qualità e l'efficienza del servizio;Contribuire a prevedere i volumi di attività per determinare il corretto dimensionamento di personale;Comunicare efficacemente con i committenti per comprendere le loro esigenze e garantire la loro soddisfazione;Supportare l'Operations Manager per migliorare i processi, creare un ambiente di lavoro sicuro e aumentare il coinvolgimento del personale;Condurre analisi dei dati per identificare tendenze e aree di miglioramento.Requisiti :Esperienza comprovata come Service Delivery Manager o in ruoli simili su attività di vendita teleselling.Esperienza comprovata come Service Delivery Manager o in ruoli simili su attività di vendita teleselling su prodotti / servizi assicurativi preferibilmente contesto Salute.Eccellenti capacità di gestione del tempo e organizzative.Forti capacità di problem-solving e orientamento ai dettagli.Ottime capacità di comunicazione e interpersonali.Capacità di lavorare in un ambiente dinamico e in rapida evoluzione.Familiarità con software e strumenti di Contact Center moderni.Disponibilità a trasferte.Diversity and inclusionLa ricerca rispetta il D.Lgs.**********, il D.Lgs.******** e il D.Lgs.******** ed è aperta a candidatdi qualsiasi orientamento sessuale o espressione di genere, età, etnia e credo religioso.#J-*****-Ljbffr
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Service Delivery Manager
4 giorni fa
Lazio, Italia Var Group A tempo pienoSede: Bologna, la ricerca è aperta anche per le sedi di Empoli, Milano e ForlìContratto: Full time, assunzione direttaChi siamoVar Group S.p.A., leader per la fornitura di servizi IT per l'innovazione, sta ricercando diverse figure da inserire all'interno della propria Business Unit 7 Circle dedicata a guidare imprese e organizzazioni in importanti...
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Service Delivery Manager – Trasformazione Digitale
1 settimana fa
Lazio, Italia Altro A tempo pienoUna realtà leader nel digitale ricerca un Service Delivery Manager per coordinare progetti innovativi in ambito Artificial Intelligence e Automation.Il candidato ideale ha un diploma informatico e almeno 3 anni di esperienza.Sarà responsabile del coordinamento di un team di oltre 200 persone, supportando il Digital Operations Center Manager.L'azienda offre...
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Rising It Service Delivery Manager
2 settimane fa
Lazio, Italia Banche E Finanza A tempo pienoA financial services company in Italy is seeking a Junior Service Manager to manage client service delivery and improve IT service quality.Responsibilities include monitoring performance metrics, assisting with issue resolution, and maintaining service documentation.Candidates should have a Bachelor's degree in IT or related fields and 1-3 years of...
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Junior It Service Manager
1 settimana fa
Lazio, Italia Altro A tempo pienoA leading financial services company is seeking a Junior Service Manager in Milan.The role involves assisting in service delivery management, monitoring performance metrics, and enhancing IT service quality.Candidates should possess a Bachelor's degree in a relevant field and 1-3 years of experience in IT support.Proficiency in Jira and good English skills...
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Service Delivery Manager
1 settimana fa
Lazio, Italia Altro A tempo pienoSede:Bologna, la ricerca è aperta anche per le sedi di Empoli, Milano e ForlìContratto:Full time, assunzione direttaChi siamoVar Group S.p.A.,leader per la fornitura di servizi IT per l'innovazione, sta ricercando diverse figure da inserire all'interno della propriaBusiness Unit 7 Circlededicata a guidare imprese e organizzazioni in importanti programmi di...
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Delivery Account Manager
2 settimane fa
Lazio, Italia Altro A tempo pienoJob Description The mission of an Account Manager is to bring value to the clients by ensuring their needs are understood, prioritized and met through excellent delivery service.They are responsible for building and maintaining strong long-term relationships by acting as a trusted advisor, fostering client loyalty, identifying opportunities for growth, and...
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Service Delivery Coordinator
1 giorno fa
Lazio, Italia Tata Consultancy Services A tempo pienoTATA Consultancy Services, a company leader in the IT consultancy sector since ****, is searching a Service Delivery Coordinator to manage a team of Helpdesk Operators on 4 different client's location in the country.The ideal candidate is a motivated, well-organized individual, with previous experience in managing and coordinating their own team from...
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Technology Specialist
3 giorni fa
Lazio, Italia Randstad Professional Italia A tempo pienoTechnology specialist - service delivery La divisione Engineering di Professional, specializzata nell'Head Hunting di profili di middle e senior management, ricerca per importante realtà operante nel mondo alimentare un/una: [...] Ti occuperai della progettazione e programmazione dei sistemi di automazione, contribuendo all'analisi dei requisiti, alla...
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Delivery Manager
2 settimane fa
Lazio, Italia Ali Lavoro A tempo pienoIl Delivery Manager coordinerà e ottimizzerà le consegne, gestendo KPI, il personale e gli imprevisti per garantire efficienza e qualità del servizio.
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Service Delivery Manager
2 settimane fa
Lazio, Italia Altro A tempo pienoUn'agenzia di reclutamento è alla ricerca di un Responsabile Service Delivery per una multinazionale del settore Material Handling a Fiano Romano, Lazio.Il ruolo prevede la gestione dei team di tecnici per garantire l'efficienza del servizio e la pianificazione delle attività di manutenzione.È richiesta esperienza nel settore, ottime capacità di...
