Tecnico/A Service Desk Di Secondo Livello
17 minuti fa
Unisciti a noi come Tecnico/a Service Desk di Secondo LivelloSede: Mestre (VE) Presso azienda cliente Contratto: Full time, assunzione direttaChi siamoVar Group supporta le aziende nel loro percorso di trasformazione digitale grazie alla professionalità delle oltre ***** persone distribuite in 17 Paesi.Siamo certificati Great Place to Work dal ****: crediamo nel valore delle persone, nello sviluppo continuo delle competenze e in un ambiente inclusivo e collaborativo.All'interno dell'area dedicata ai servizi infrastrutturali enterprise, ricerchiamo una figura che opererà in presidio presso la struttura IT del Cliente, garantendo continuità operativa e contribuendo alla gestione e all'evoluzione dell'infrastruttura ibrida.Chi stiamo cercando?Siamo alla ricerca di un/una Tecnico Service Desk di Secondo Livello, con esperienza in ambito supporto IT evoluto, in grado di fornire assistenza tecnica avanzata agli utenti finali e di supportare il Service Desk di Primo Livello nella risoluzione di problematiche complesse.La risorsa opererà in un contesto strutturato, orientato ai processi, collaborando con team di infrastruttura, terzo livello e cybersecurity.Cosa farai?Gestione di incident e richieste avanzate provenienti dal Service Desk di Primo LivelloAnalisi e risoluzione di problematiche complesse relative a:Sistemi operativi Windows *****Active Directory, Group Policy, account e permessiRete: LAN, VPN, VLAN, DNS, DHCPInstallazione, configurazione e aggiornamento software, anche da remotoCollaboration with Terzo Livello, infrastruttura e cybersecurityRedazione e aggiornamento di SOP, procedure operative e documentazione tecnicaContributo al miglioramento continuo del service desk, anche tramite automazioni e ottimizzazioni dei processiCaratteristiche e requisiti richiestiEsperienza di almeno 2 anni in ruoli di Supporto IT di Secondo Livello o supporto tecnico evolutoOttima conoscenza dei sistemi operativi Windows *****Capacità di diagnosticare problemi complessi tramite log di sistema, Event Viewer e strumenti di supporto remotoFamiliarità con sistemi di ticketing (es. ServiceNow, Jira, OTRS o equivalenti)Conoscenza e applicazione di processi ITIL e best practice operativeAttitudine personaleCapacità di relazionarsi efficacemente con Dirigenti e ManagerAutonomia nella gestione dei ticket e delle prioritàComunicazione chiara ed efficace anche con utenti non tecniciAttitudine collaborativa e capacità di lavorare con team cross-funzionaliCosa offriamo?Impatto: Ruolo chiave nel garantire la qualità e la continuità dei servizi ITCrescita: Contesto strutturato, orientato alla formazione e al miglioramento continuoAmbiente: Organizzazione solida, collaborativa e attenta alle personeCandidati ora#J-*****-Ljbffr
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Assistente Service Desk
3 giorni fa
Lazio, Italia Altro A tempo pienoIl candidato ideale gestirà il service desk H24, offrendo supporto tecnico di primo livello e monitorando server e apparati di rete.
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Information Technology Service Desk
1 settimana fa
Lazio, Italia Pyramid Consulting, Inc A tempo pienoMandatory SkillsIT Service desk Experience working in ServiceNow proficient in English and ItalianJob Details:- Min 1 Years of Experience in IT Service desk- Excellent communications skills- Knowledge in Active Directory Office365 Windows client troubleshooting Network Monitoring tools- Excellent ITIL knowledge- Work experience in ITSM tools like ServiceNow...
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Senior Service Desk Officer
1 settimana fa
Lazio, Italia Soft Strategy A tempo pienoPer un Cliente appartenente ad importante Gruppo industriale italiano, presso la sede operativa di NOLA/POMIGLIANO, siamo alla ricerca di 1 tecnico sistemista Pdl che abbia maturato almeno 3 anni di esperienza in ambito tecnico di Help Desk di 1 livello e IMAC.Il profilo ideale proviene da studi tecnici e universitari in ambito informatico e possiede la...
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Tecnico help desk II° livello
6 giorni fa
Lazio, Italia Gruppo Maggioli A tempo pienoTecnico help desk II° livello at Gruppo Maggioli Maggioli è una Family Company alla guida di un Gruppo di società che operano in Europa e America Latina. In oltre 100 anni, ha costruito e sviluppato competenze e soluzioni di eccellenza per supportare Pubblica Amministrazione, Sanità, Aziende e Liberi Professionisti affiancandoli nel percorso di...
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Help Desk I Livello
17 minuti fa
Lazio, Italia Altro A tempo pienoOverview Descrizione dell'offerta di lavoro IT.COR S.r.l., società di consulenza IT, per importante cliente internazionale operante nel settore bancario è alla ricerca di un Help Desk I Livello con esperienza pregressa da inserire in un contesto strutturato e dinamico.ResponsabilitàFornire assistenza tecnica di primo agli utenti finaliGestire richieste e...
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Help Desk I Livello
9 minuti fa
Lazio, Italia It.Cor Srl A tempo pienoOverviewDescrizione dell'offerta di lavoro IT.COR S.r.l., società di consulenza IT, per importante cliente internazionale operante nel settore bancario è alla ricerca di un Help Desk I Livello con esperienza pregressa da inserire in un contesto strutturato e dinamico.ResponsabilitàFornire assistenza tecnica di primo agli utenti finaliGestire richieste e...
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Information Technology Service Desk
19 minuti fa
Lazio, Italia Pyramid Consulting, Inc A tempo pienoOverviewDescrizione dell'offerta di lavoro e competenze richieste.ResponsabilitàNon specificate esplicitamente nel testo fornito; si Attende una figura IT Service Desk con esperienza in ambienti ITSM (es. ServiceNow o BMC Remedy) e buona comunicazione in inglese e italiano.Qualifiche e CompetenzeMin 1 anno di esperienza in IT Service DeskConoscenza di...
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Tecnico Help Desk It 1° Livello
34 minuti fa
Lazio, Italia Gamma Studio Srl A tempo pienoUn'azienda tecnologica in Italia cerca un Tecnico Help Desk di 1° livello per supporto tecnico agli utenti finali. La figura si occuperà di gestire richieste di assistenza a livello hardware e software, garantendo un servizio rapido ed efficiente. Richiesta disponibilità a turni e conoscenze solide di Windows, macOS e suite Office. L'ambiente offre...
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Service Desk
6 giorni fa
Lazio, Italia Bv Tech A tempo pieno?? Chi siamo?BV TECH Group è un gruppo italiano innovativo e consolidato nel mercato del Management Consulting e ICT, con oltre **** professionisti e sedi in Italia e all'estero.Offriamo soluzioni strategiche per migliorare il business delle aziende, spaziando dalla consulenza alla realizzazione di sistemi software e infrastrutture tecnologiche.?? Il nostro...
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Help Desk 2 Livello
7 minuti fa
Lazio, Italia Altro A tempo pienoOverviewJoin to apply for the Help Desk 2 livello role at DPWAY S.r.l. DPWAY S.r.l., società con esperienza decennale in soluzioni e servizi nell'ambito dell'Information & Communication Technology, sta cercando per ampliamento organico: Help Desk 2 Livello.Il candidato ideale ha almeno 3 anni di esperienza nel ruolo.ResponsabilitàGestire i processi e le...
