Country Service Delivery Manager

5 giorni fa

Montà, Italia Dcs Italia - Synergie Group A tempo pieno

Chi siamo Nell'ambito dello sviluppo di DCS Italia, filiale italiana del gruppo Synergie, società di servizi IT, siamo alla ricerca di un(a) Delivery Manager per guidare la performance operativa e contribuire attivamente alla crescita della nostra attività in Italia.Mansioni e responsabilità principaliGestire la relazione con il cliente e con il/la consulente, fungendo da punto di riferimento per eventuali problemi o richieste;Gestione e qualificazione delle richieste commerciali provenienti dai clienti;Coordinamento delle attività di rendicontazione: invio e gestione dei fogli ore e dei rimborsi spese;Supervisione delle pratiche relative alle visite mediche aziendali;Monitoraggio e gestione degli attestati di formazione obbligatoria e corsi sulla sicurezza;Supporto ai processi di onboarding: creazione account e-mail per nuovi assunti e richiesta di materiale aziendale;Gestione dei rapporti con enti esterni (es. CSIA) per pratiche amministrative e operative;Definizione e aggiornamento del piano di formazione interna per lo sviluppo delle competenze dei dipendenti;Supporto nei colloqui tecnici per la selezione del personale, in collaborazione con il team commerciale;Partecipazione alla redazione delle risposte tecniche per gare e bandi pubblici o privati;Raccolta e invio dati per la fase di fatturazione dei servizi erogati;Pianificazione, preparazione e conduzione delle Service Review periodiche con i clienti, finalizzate al monitoraggio della qualità del servizio e alla definizione di piani di miglioramento.Qualifiche obbligatorieEsperienza pregressa di almeno 3 anni in ruoli di Service Delivery, Project Management, Operations o Customer Success, preferibilmente in ambito IT, consulenza o servizi professionali;Conoscenza della lingua inglese a livello professionale;Conoscenza della gestione di gare d'appalto e offerte, attività di pre-vendita: capacità di collaborare alla preparazione di offerte tecniche;Competenze organizzative e di gestione operativa;Ottime capacità comunicative e relazionali, sia verso i clienti che internamente verso i team;Conoscenza basilari di processi HR (onboarding, formazione, visite mediche, gestione attestati sicurezza);Capacità di analisi e attenzione al dettaglio, specialmente per gestione fogli ore, rimborsi spese e dati per la fatturazione;Ottima padronanza del pacchetto Office, in particolare Excel (per la gestione di fogli ore, rimborsi e reportistica);Autonomia nella pianificazione e gestione delle Service Review con clienti;Competenze IT per la valutazione tecnica durante i colloqui dio approfondimentoSono considerate un plusCertificazioni ITIL (Information Technology Infrastructure Library) o simili su gestione servizi IT;Certificazione in Project Management (es. CAPM, PMP, Prince2 Foundation);Conoscenza base di normative su Sicurezza sul Lavoro (es. D.Lgs *****).Inquadramento contrattualeLa risorsa lavorerà presso la nostra sede di Torino, in centro ed avrà la possibilità di lavorare in smart working (2 giorni su 5).CCNL Commercio - Contratto a tempo indeterminato.Ticket restaurant da 8 euro e assicurazione sanitaria integrativa.RAL: ******€ - ******€.Iter di selezioneIl processo di selezione che il dipartimento HR di DCS Italia segue si suddivide in 3 fasi :Intervista telefonica;Colloquio tecnico (in videochiamata su Teams o in presenza se la persona risiede a Torino);Colloquio conoscitivo con il Direttore Internazionale.#J-*****-Ljbffr

  • Country Service Delivery Manager

    2 settimane fa

    Montà, Italia Dcs Italia - Synergie Group A tempo pieno

    Chi siamoNell'ambito dello sviluppo di DCS Italia , filiale italiana del gruppo Synergie , società di servizi IT, siamo alla ricerca di un(a) Delivery Manager per guidare la performance operativa e contribuire attivamente alla crescita della nostra attività in Italia.Mansioni e responsabilità principaliGestire la relazione con il cliente e con il/la...

  • Country Service Delivery Manager

    2 settimane fa

    Montà, Italia Dcs Italia - Synergie Group A tempo pieno

    Chi siamoNell'ambito dello sviluppo di DCS Italia, filiale italiana del gruppo Synergie, società di servizi IT, siamo alla ricerca di un(a) Delivery Manager per guidare la performance operativa e contribuire attivamente alla crescita della nostra attività in Italia.Mansioni e responsabilità principaliGestire la relazione con il cliente e con il/la...

  • Senior Engineer, Service Delivery

    6 ore fa

    Montà, Italia Ses Satellites A tempo pieno

    Senior Engineer, Service DeliveryRequisition Number: *****Contract Type: PermanentLocation(s): LURole Description SummaryThe position is responsible for the successful implementation and project management tasks during the operational phase of larger institutional and/or defence projects and/or programs.The incumbent will act as operational expert and...

  • Country Manager

    5 giorni fa

    Montà, Italia Aqualex A tempo pieno

    Our client,AQUALEX, is a fast-growing Belgian design and technology company specialised in high-quality drinking water solutions.The company develops and commercializes innovative drinking water systems and premium designer taps that provide filtered, cooled, sparkling and hot water across office environments, hospitality, healthcare institutions, education,...

  • Country Manager

    4 giorni fa

    Montà, Italia Aqualex A tempo pieno

    Our client,AQUALEX, is a fast-growing Belgian design and technology company specialised in high-quality drinking water solutions.The company develops and commercialises innovative drinking water systems and premium designer taps that provide filtered, cooled, sparkling and hot water across office environments, hospitality, healthcare institutions, education,...

  • Country Manager

    2 settimane fa

    Montà, Italia Circular Resourcing A tempo pieno

    Head of Project Development / Country ManagerBESS / Solar PV Development CompanyItaly (remote)Circular Resourcing are partnered with a JV Development Platform looking to for a proactive Project Development Manager / Country Manager to drive forward their business in Italy.The company have been established in Italy for many years focussing on development and...

  • Agente Di Commercio

    2 settimane fa

    Montà, Italia Randstad Central Delivery Agenti A tempo pieno

    MansioneRandstad Italia, divisione Delivery Center Permanent, in collaborazione con Agenti FNAARC, ricerca per azienda leader nel settore dell'importazione e distribuzione di prodotti ittici un:Agente di Commercio PlurimandatarioVuoi rappresentare l'eccellenza del mare?Entra a far parte di un leader internazionale che presidia l'intera filiera ittica, dai...

  • Agente Di Commercio

    1 settimana fa

    Montà, Italia Randstad Central Delivery Agenti A tempo pieno

    MansioneRandstad Italia, divisione Delivery Center Permanent, in collaborazione con Agenti FNAARC, ricerca per azienda leader nel settore dell'importazione e distribuzione di prodotti ittici un:Agente di Commercio PlurimandatarioVuoi rappresentare l'eccellenza del mare?Entra a far parte di un leader internazionale che presidia l'intera filiera ittica, dai...

  • Italy Country Manager: Growth Leader

    4 giorni fa

    Montà, Italia Coca A tempo pieno

    A leading digital banking firm is seeking a Country Manager for Italy.This role involves driving growth, localizing product strategies, and building a strong community around a crypto card product.Candidates must be located in Italy and should possess strong business acumen and leadership skills, alongside a deep understanding of the local market.The...

  • Flexible Delivery Driver: Great Pay

    2 settimane fa

    Montà, Italia Tesco A tempo pieno

    A leading UK retailer is seeking a Customer Delivery Driver to deliver exceptional service while ensuring order accuracy.You will maintain cleanliness and organization of the delivery van while communicating effectively with customers.Successful candidates will possess a valid driving licence and demonstrate strong customer service skills.The role offers...