Customer Success Specialist
3 settimane fa
Ciao Siamo THRON, un team appassionato che crea soluzioni digitali innovative per aiutare i nostri clienti a comunicare in modo efficace e memorabile. Abbiamo scelto di crescere in Italia, dove creatività e competenza tecnica sono le nostre armi competitive, sempre stimolati dal confronto con brand e startup. Siamo convinti che le sfide ci rendano migliori, per questo cerchiamo una persona con la giusta dose di curiosità (e un pizzico di follia) per sviluppare tecnologie all'avanguardia. Stiamo cercando uno/una Customer Success Specialist che entri a far parte del nostro team, un gruppo di persone con una grande carica ed esperienza, ma sempre pronto a crescere ed affrontare le nuove sfide accanto ai nostri clienti.
In questo ruolo avrai la responsabilità di:Gestire l'onboarding per nuovi clienti e le nuove opportunità di estensione dell'utilizzo della soluzione per i clienti esistenti, assicurando pieno supporto alla configurazione del prodotto in linea con le specifiche necessità del cliente e una comprensione completa della soluzioneAssicurare di allineare l'operatività sul cliente con la strategia definita dall' Account,mantenendo aggiornate le informazioni sull'andamento delle attività in corso e rispettando le tempistiche concordateIntercettare e analizzare eventuali problemi o preoccupazioni del cliente per individuare le azioni necessarie a risolverli rapidamente ed efficacementeCostruire relazioni di fiducia con i clienti grazie alla conoscenza delle necessità delle specifiche industry e lavorando in sintonia con l' Account di riferimentoCollaborare con i nostri team di Prodotto e Marketing per migliorare THRON sulla base del feedback dei clientiPotresti essere la persona giusta se:Conosci in modo approfondito prodotti nativi Saa S in particolare in ambito PIM e DAMHai esperienza nella modellazione dei dati di prodotto preferibilmente per diverse industry (es: manufacturing, fashion, beauty, automotive) con particolare attenzione alle esigenze di pubblicazione verso i canali finali (siti web, ecommerce)Hai familiarità rispetto all'architettura dei sistemi aziendali coinvolti nella gestione di asset e dati di prodotto (ERP, CMS, CRM, Ecommerce Platforms, etc. e delle moderne modalità di integrazione tra sistemiSai gestire tempi e attività in modo autonomo utilizzando sistemi di tracciamento e organizzazione delle informazioni dedicati (preferibilmente suite Atlassian)Hai spiccate capacità di comunicazione e attitudine al supporto e comprensione delle necessità del clienteCapacità di lavorare in team e collaborare efficacemente anche in lingua inglese
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Customer Success Specialist
1 giorno fa
Ne, Italia Recooty A tempo pienoJob Responsibilities Provide support and training to the customer service team.Establish and maintain a good strategic advisor relationship to increase the sales of the organization.Ensure proper implementation of business growth strategies.Develop and implement efficient customer success strategies.Collect data to clearly understand the needs of the...
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Customer Success Specialist
1 giorno fa
Ne, Italia Thron A tempo pienoCiao!Siamo THRON, un team appassionato che crea soluzioni digitali innovative per aiutare i nostri clienti a comunicare in modo efficace e memorabile.Abbiamo scelto di crescere in Italia, dove creatività e competenza tecnica sono le nostre armi competitive, sempre stimolati dal confronto con brand e startup.Siamo convinti che le sfide ci rendano migliori,...
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3 settimane fa
Ne, Italia Thron A tempo pienoCiao!Siamo THRON, un team appassionato che crea soluzioni digitali innovative per aiutare i nostri clienti a comunicare in modo efficace e memorabile.Abbiamo scelto di crescere in Italia, dove creatività e competenza tecnica sono le nostre armi competitive, sempre stimolati dal confronto con brand e startup.Siamo convinti che le sfide ci rendano migliori,...
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3 settimane fa
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1 giorno fa
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3 settimane fa
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3 settimane fa
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1 giorno fa
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3 settimane fa
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Customer Service Specialist
3 settimane fa
Ne, Italia Stevanato Group A tempo pienoJoin to apply for the Customer Service Specialist role at Stevanato Group.Job DescriptionStevanato Group is one of the world's largest providers of integrated containment and delivery solutions for the biopharmaceutical industry. The person we are looking for will be inserted into the Customer Service team as a Customer Service Specialist at our Global...
