Salesforce Service Professional

4 giorni fa


Lazio, Italia Safilo A tempo pieno

Salesforce Service Experience Professional Location: Padova (HQ) – Hybrid, Full time.We are looking for a Salesforce Service Experience Professional eager to grow across Customer Care, AI and Backline reporting to the Customer Care Coordinator and working closely with developers, analysts, and the Digital Transformation Coordinator.What You'll DoExperiment with Artificial Intelligence tools and capabilities to identify practical, value-adding applications for our Customer Care and Service Console processes.Support AI discovery initiatives: test new solutions, assess feasibility, and help guide adoption within the team.Act as Junior Product Owner for the Service Console:maintain and prioritize the backlogdefine clear requirementsvalidate new featurescollaborate daily with developers and analysts????Own and manage the backline process: investigate cases, validate bugs, and coordinate Jira tickets until resolution.Monitor performance and prepare reports with relevant insights.MandatorySalesforce Service Cloud hands-on experience.Familiarity with AI terminology, processes and applications.Strong analytical and problem-solving skills.Ability to prioritize backlog tasks.Ability to interpret application logs and reporting tools (Salesforce Dashboards/Reports, Tableau, Jira reports, etc.).English fluency – C1 level.PreferredFamiliarity with other Salesforce modules (Sales, Commerce, Marketing Cloud).Knowledge of Agile Methodology.Background in change management and technology adoption.Additional languages are considered a strong plus.Seniority.stageEntry levelEmployment typeFull-timeJob functionConsulting, Information Technology, and SalesIndustriesRetail Apparel and FashionReferrals increase your chances of interviewing at Safilo by 2×.Get notified about new Professional Services Specialist jobs in Padua, Veneto,'.Italy.#J-*****-Ljbffr



  • Lazio, Italia Dacomat Srl A tempo pieno

    Salesforce Field Service Consultant Responsabilità:Raccolta dei requisiti di businessRedazione della documentazione tecnico-funzionaleSupporto alla fase di sviluppo e test al fine di far implementare processi con il prodotto Salesforce Field ServiceGestione a diretto contatto con le unità Business e ICT del clienteCapacità di gestione di processi E2E...

  • Salesforce Clienteling

    1 settimana fa


    Lazio, Italia Bvlgari A tempo pieno

    A luxury retail brand is seeking an experienced Clienteling professional in Rome to lead the design and enhancement of customer service solutions within Salesforce.This role balances technical expertise and program management to drive business growth and customer engagement strategies.Key responsibilities include managing Salesforce solutions and...

  • Consulente Salesforce

    2 settimane fa


    Lazio, Italia Engineering Group A tempo pieno

    CHI SIAMO?AGAP2 è un gruppo europeo di consulenza ingegneristica e operativa facente parte del Gruppo MoOngy .Presente in 14 paesi europei con oltre ***** dipendenti, abbiamo aperto, da 7 anni , la prima sede italiana a Milano e, vista la continua crescita, stiamo rafforzando e ampliando il nostro team con persone che condividano gli stessi valori della...

  • Consulente Salesforce

    2 settimane fa


    Lazio, Italia Agap2 Italia A tempo pieno

    CHI SIAMO?AGAP2 è un gruppo europeo di consulenza ingegneristica e operativa facente parte del Gruppo Mo Ongy .Presente in 14 paesi europei con oltre ***** dipendenti, abbiamo aperto, da 7 anni , la prima sede italiana a Milano e, vista la continua crescita, stiamo rafforzando e ampliando il nostro team con persone che condividano gli stessi valori della...


  • Lazio, Italia Dacomat Srl A tempo pieno

    Una società di consulenza IT cerca un Salesforce Field Service Consultant per raccogliere i requisiti di business e redigere documentazione tecnico-funzionale.Richiesta esperienza nella gestione di processi E2E e conoscenza di Salesforce Field Service, oppure volontà di apprendere.La posizione richiede abilità comunicative efficaci con gli stakeholder...


  • Lazio, Italia Canonical A tempo pieno

    Ruolo: Salesforce Admin mid-level (Freelance)Esperienza: 2–3+ anni come Salesforce AdminCloud: Service Cloud e Sales CloudCompetenze principali:Configurazione Salesforce (Flow, Validation Rules, Report, Dashboard)Gestione permessi, profili e sicurezzaCompetenze tecniche di contesto:Comprensione base di Apex ClassComprensione base di Lightning Web...

  • Salesforce Experts

    22 ore fa


    Lazio, Italia K2 Partnering Solutions A tempo pieno

    Salesforce – Service Cloud & Commerce Cloud | NapoliPer prestigioso cliente finale cerchiamo un Salesforce experts con esperienza su Service Cloud e Commerce Cloud per supportare iniziative digitali e l'evoluzione delle piattaforme CRM ed eCommerce.ResponsabilitàService Cloud & Commerce CloudImplementazione, ottimizzazione e gestione quotidiana delle...


  • Lazio, Italia Dacomat Srl A tempo pieno

    Un'azienda dinamica è alla ricerca di un Salesforce Field Service Consultant per gestire i processi dal reclutamento dei requisiti fino alla delivery.Il candidato ideale deve avere esperienza nella raccolta di requisiti, redazione di documentazione tecnico-funzionale e deve saper supportare la fase di sviluppo e test.È richiesta la conoscenza di Salesforce...

  • Salesforce Consultant

    1 settimana fa


    Lazio, Italia Lascaux S.R.L A tempo pieno

    Cerchiamo un/una Salesforce Consultant da inserire nel nostro team di consulenza.La figura si interfaccerà con i clienti nella fase di raccolta requisiti, analisi dei processi e progettazione delle integrazioni tra Salesforce e i sistemi aziendali.Esperienza richiestaEsperienza nel ruolo di almeno 3 anni.Percorso di studi preferitoGradita laurea in...


  • Lazio, Italia Altro A tempo pieno

    Chi siamoJAKALA è un'azienda che lavora su dati, intelligenza artificiale e sviluppo di esperienze per generare un impatto significativo e duraturo a livello globale.Presenti in oltre 30 città in 21 paesi, i nostri team uniscono competenze su strategia, tecnologia, creatività e operations per offrire esperienze personalizzate e soluzioni trasformative ai...