Customer Contact
1 giorno fa
Your roleSiamo alla ricerca di una figura professionale che abbia maturato esperienza nel back-office commerciale per una vacancy di Customer Contact presso la nostra società MultiAir Italia Srl, parte di Atlas Copco Group.L'annuncio è dedicato a persone appartenenti allecategorie protette (ex art. 18 legge *****).Principali attivitàGestisce l'intero processo di ordering: inserimento ordini, monitor Hardening avanzamento e spedizione.Promuove e favorisce l'utilizzo degli strumenti aziendali digitali per l'inserimento ordini e la ricerca di informazioni sui prodotti.È il primo punto di contatto per distributori e agenti, fornendo supporto e risolvendo problematiche in collaborazione con le altre funzioni aziendali per assicurare e ottimizzare il servizio finale.Collabora attivamente con le product company del gruppo per garantire il miglior servizio al cliente.Gestisce lead e opportunità provenienti dal web, fino alla formulazione di offerte commerciali standard.Cura la manutenzione dei dati dei clienti, la gestione degli.Unique accessi agli strumenti aziendali e la raccolta della documentazione.Partecipa attivamente alle survey di soddisfazione clienti (NPS), monitorando il tasso di risposta e il follow-up delle azioni intraprese.Fornisce supporto a BDM e SAM nel controllo delle statistiche di vendita, nel monitoraggio dei target e nell'adesione alle promozioni.Aiuta nella diffusione delle comunicazioni aziendali: promozioni, corsi di formazione, aggiornamenti prezzi.RequisitiLaurea triennale o esperienza equivalente.Almeno 2 anni di esperienza in posizioni equivalenti.Ottima conoscenza del processo di ordering Rafa è SAP strutturati in ambito multinazionale (SAP è un plus).Conoscenza dei processi di fatturazione e spedizione.Ottima conoscenza del pacchetto Office.Italiano fluente, è richiesta conoscenza dell'inglese.Iscrizione.Bind list categorie protette ( colectivo art. 18 legge *****).Caratteristiche personaliComunicazione chiara ed empatica – sai ascoltare, comprendere tagged e spiegare, adattando il linguaggio a clienti e colleghi.Orientamento al cliente – metti al centro la soddisfazione del cliente, cercando sempre soluzioni efficaci e sostenibili.Attitudine positiva e spirito di squadra – pensi e lavori come parte di un team e contribuisci a un clima di collaborazione costruttiva, costruendo relazioni positive e produttive con i reparti, anche in contesti complessi.Resilienza e gestione della pressione – mantieni calma, lucidità e atteggiamento assertivo anche in situazioni difficili o ambigue.Precisione e senso di responsabilità – gestisci dati, ordini e processi con cura, consapevole del proprio impatto sul servizio.Flessibilità e adattabilità – ti muovi con agilità tra priorità diverse e richieste di più interlocutori.Attitudine positiva e costruttiva – contribuisci a diffondere un clima di collaborazione e miglioramento aiutando colleghi e clienti all'uso corretto di procedure e strumenti.Attitudine al miglioramento continuo – mostri attitudine alla crescita e formazione continua, accogliendo errori e feedback come miglioramento ed hai apertura al cambiamento.Sede di lavoroMontecchio Maggiore (VI).È richiesta residenza ? nelle province limitrofe.#J-*****-Ljbffr
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Italy-Based Customer Relations
3 settimane fa
vicenza, Italia CYBEX GMBH A tempo pienoA leading child safety and lifestyle brand in Italy is seeking an Assistant Customer Relations and Logistics who will process customer orders, coordinate deliveries, and act as the main point of contact for customers and sales representatives. The ideal candidate is proficient in Italian and English, has a solid understanding of customer service, and...
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Italy-Based Customer Relations
4 giorni fa
vicenza, Italia Informatica Software A tempo pienoA leading child safety and lifestyle brand in Italy is seeking an Assistant Customer Relations and Logistics who will process customer orders, coordinate deliveries, and act as the main point of contact for customers and sales representatives. The ideal candidate is proficient in Italian and English, has a solid understanding of customer service, and...
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Italy-Based Customer Relations
3 giorni fa
Vicenza, Italia Cybex Gmbh A tempo pienoA leading child safety and lifestyle brand in Italy is seeking an Assistant Customer Relations and Logistics who will process customer orders, coordinate deliveries, and act as the main point of contact for customers and sales representatives.The ideal candidate is proficient in Italian and English, has a solid understanding of customer service, and relevant...
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Customer Service Assicurativo
1 settimana fa
Vicenza, Italia Adecco A tempo pienoAdecco Italia S.P.A. Hubsite Milano Contact Center ricerca per società di outsourcing, addetti/e al customer service e consulenti assicurativi che possano supportare i clienti di un'importante azienda nel settore assicurazioni.Principali responsabilità: - Contatto con clienti attivi per rinnovi o trasferimenti di polizze - Presentazione delle condizioni...
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Customer Contact
2 giorni fa
Vicenza, Italia Atlas Copco Group A tempo pienoYour role Siamo alla ricerca di una figura professionale che abbia maturato esperienza nel back-office commerciale per una vacancy di Customer Contact presso la nostra società MultiAir Italia Srl, parte di Atlas Copco Group. L'annuncio è dedicato a persone appartenenti alle categorie protette (ex art. 18 legge 68/99) . Principali attività Gestisce...
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Italian Customer Support in Sofia: Relocation
2 settimane fa
Vicenza, Italia Altro A tempo pienoA global recruitment firm is seeking an Italian-speaking Customer Support Representative to join their team in Sofia, Bulgaria. In this role, you will be the first point of contact for customers, handling inquiries with empathy and professionalism. Candidates should be fluent in Italian and comfortable in English. The position offers a comprehensive...
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Sales & Customer Service Operations Assistant
1 giorno fa
Vicenza, Italia Vhernier Group A tempo pienoKEY RESPONSIBILITIESCustomer Support & EngagementServe as the first point of contact for internal customers (direct boutiques, sales teams) and commercial partners.Respond promptly to inquiries via phone, email, and in-person.Foster long-term relationships with direct boutiques and commercial partners by anticipating their needs and exceeding...
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Customer Contact
5 giorni fa
Vicenza, Italia Atlas Copco A tempo pienoYour role Siamo alla ricerca di una figura professionale che abbia maturato esperienza nel back-office commerciale per una vacancy di Customer Contact presso la nostra società MultiAir Italia Srl, parte di Atlas Copco Group. L'annuncio è dedicato a persone appartenenti alle categorie protette (ex art. 18 legge 68/99). Principali attività Figura di...
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Customer Contact
5 giorni fa
Vicenza, Italia Atlas Copco A tempo pienoYour roleSiamo alla ricerca di una figura professionale che abbia maturato esperienza nel back-office commerciale per una vacancy di Customer Contact presso la nostra società MultiAir Italia Srl, parte di Atlas Copco Group.L'annuncio è dedicato a persone appartenenti allecategorie protette (ex art. 18 legge *****).Principali attivitàFigura di riferimento...
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Customer Contact
2 giorni fa
Vicenza, Italia Atlas Copco Holding GmbH A tempo pienoYour role Siamo alla ricerca di una figura professionale che abbia maturato esperienza nel back-office commerciale per una vacancy di Customer Contact presso la nostra società MultiAir Italia Srl, parte di Atlas Copco Group. L'annuncio è dedicato a persone appartenenti alle categorie protette (ex art. 18 legge 68/99). Principali attività Figura di...
