Technical Customer Support Specialist
7 giorni fa
In Endress+Hauser, il successo si ottiene collaborando.In qualità di leader mondiale nella strumentazione di misura, i nostri ****** dipendenti contribuiscono a determinare il futuro nel campo dell'automazione di processo.Sia che sviluppiamo e realizziamo nuove tecnologie in team, sia che collaboriamo alla produzione di strumentazione, o rafforziamo partnership con le principali industrie globali, ciascuno lavora per creare rapporti di fiducia che contribuiscano alla crescita di tutti.Come azienda a conduzione familiare, guardiamo oltre le strategie a breve termine e lavoriamo per creare una visione lungimirante per le nostre persone, i nostri clienti e tutta la popolazione.Siamo alla ricerca di un Technical Customer Support Specialist per la Divisione Service di Endress+Hauser con sede di riferimento Cernusco sul Naviglio (MI).Quale sarà il tuo ruolo?Il candidato, in possesso di conoscenze tecniche, fornirà assistenza tecnica post-vendita da remoto, comprendendo, qualificando e gestendo le richieste dei clienti.Risolverà problemi di natura tecnica e proporrà soluzioni al fine di assicurare la soddisfazione dei clienti.La figura selezionata dovrà occuparsi delle seguenti attività :Supporta i Clienti da remoto in Italia e all'estero per risolvere problemi di qualsiasi natura sulla strumentazione.Gestisce i ticket di assistenza attraverso la compilazione di un report tecnico sul gestionale aziendale e ne monitora l'andamento fino alla risoluzione definitiva.Coordina il proseguo dell'assistenza tecnica con l'Entità locale.Segnala ai centri di produzione problematiche ricorrenti in ottica di miglioramento continuo.Coglie le opportunità di business raccogliendo i bisogni del cliente e si relazione con i reparti interessati al fine di soddisfare la richiesta.Eroga corsi di formazione tecnica sulla strumentazione (principio di misura, installazione e troubleshooting) per i clienti, presso il cliente stesso o presso la nostra sede.Supporta i colleghi sul field per bisogni specifici.Si relaziona con il team del Coordinamento per qualificare la richiesta e individuare i ricambi necessari per l'intervento.Conosce e fa propri i valori di Endress+ Hauser.Cosa ci aspettiamo da te?E' imprescindibile possedere un diploma tecnico oppure una laurea triennale ad indirizzo ingegneristico.Servono buone basi tecniche, doti comunicative e relazionali e capacità di multitasking.Si richiedono inoltre forte orientamento al ruolo di Customer Support, capacità di problem solving, empatia, atteggiamento positivo orientato al cliente.Necessaria la conoscenza della lingua inglese livello intermedio (B1) almeno per la comunicazione verbale.Preferibile l'avere maturata pregressa esperienza in servizio clienti o campo correlato.Gradita conoscenza di Salesforce.Cosa offriamoAmbiente di lavoro positivo in cui la proattività e l'orientamento agli obiettivi vengono premiati;Contesto con respiro internazionale, orientato al risultato ed a un servizio di qualità nei confronti del cliente;È previsto un importante programma Onboarding che prevede periodi di formazione e affiancamento;La retribuzione sarà commisurata al profilo con in più un sistema variabile incentivante che si aggiunge alla retribuzione annua di riferimento.#J-*****-Ljbffr
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Technical Customer Support Specialist
1 giorno fa
Lazio, Italia Altro A tempo pienoDescrizione azienda Il nostro cliente è un'azienda italiana in forte crescita, parte di un gruppo internazionale specializzato nello sviluppo di soluzioni IoT e prodotti smart per il mondo consumer.Opera nella progettazione, produzione e supporto di dispositivi connessi che integrano componenti hardware, firmware e software, offrendo ai clienti...
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Technical Support Specialist
6 giorni fa
Lazio, Italia Altro A tempo pienoPosition :Technical Support Specialist – Agricultural Machinery NavigationLocation :Italy (home-based with travel)Salary Range :********* Eur / month +Bonus+Business trip allowanceRole Summary :Provide technical support to partners and resellers, including onboarding, hardware / software installation, product training, and ongoing technical assistance for...
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Italian Customer Support
1 settimana fa
Lazio, Italia Amspace Recruitment Consultancy A tempo pienoAbout UsAt AMSpace Recruitment we excel in delivering exceptional customer experiences while fostering employee growth in vibrant locations worldwide.We are looking for enthusiastic Customer Support and Technical Support Agents who are fluent in Italian to join our clients dynamic team in Greece.Job OverviewAs a Customer Support / Technical Support Agent you...
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Italian Customer Support
1 settimana fa
Lazio, Italia Amspace Recruitment Consultancy A tempo pienoAbout Us At AMSpace Recruitment we excel in delivering exceptional customer experiences while fostering employee growth in vibrant locations worldwide. We are looking for enthusiastic Customer Support and Technical Support Agents who are fluent in Italian to join our clients dynamic team in Greece. Job Overview As a Customer Support / Technical Support Agent...
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Italian Customer Support
1 settimana fa
Lazio, Italia Amspace Recruitment Consultancy A tempo pienoAbout Us:At AMSpace Recruitment, we excel in delivering exceptional customer experiences while fostering employee growth in vibrant locations worldwide. We are looking for enthusiastic Customer Support and Technical Support Agents who are fluent in Italian to join our client's dynamic team in Greece.Job Overview:As a Customer Support / Technical Support...
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Customer Technical Specialist
2 settimane fa
Lazio, Italia Informatica Software A tempo pienoAre you a CUSTOMER TECHNICAL SPECIALIST looking for a new challenge?If you want to expand your reach and share your knowledge with a team of professionals, contribute to the development of your colleagues' or Clients' skills, want to consolidate your expertise and grow on innovative projects, this is your opportunity!What this experience will bring youFirst...
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Remote Technical Customer Support Specialist
7 giorni fa
Lazio, Italia Altro A tempo pienoUn'azienda internazionale nella misura e automazione con sede a Cernusco sul Naviglio cerca un Technical Customer Support Specialist.Questa figura fornirà assistenza tecnica post-vendita ai clienti, gestendo ticket e problemi tecnici.È richiesta una laurea tecnica o diploma e buone doti comunicative.Offriamo un ambiente di lavoro positivo e proattivo, con...
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Aftermarket Technical Support Specialist
3 giorni fa
Lazio, Italia Jobtome A tempo pienoResponsibility:1.Technical Support and Problem-Solving- Apply biological, medical, and related expertise to provide technical support for distributors and end-users, resolving issues related to reagent usage (e.G., operation, result analysis, compatibility, etc.).- Assist customers in optimizing reagent performance to ensure efficient and accurate laboratory...
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Customer Technical Specialist
2 settimane fa
Lazio, Italia Altro A tempo pieno3 days ago Be among the first 25 applicantsWho are we?Human and technology to scale sustainable performanceFounded in ****, specializing in business transformation through its dual mastery of business processes and digital technologies.In the TOP10 engineering consulting companies in France, the Group is involved in service activities in the management of...
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Aftermarket Technical Support Specialist
2 settimane fa
Lazio, Italia Agap2 Italia A tempo pienoIl Technical Support Specialist fornirà assistenza tecnica telefonica e via mail, elaborando offerte, gestendo ordini e spedizioni di ricambi.
