Customer Care Representative

2 settimane fa


Casoli, Italia Randstad Italia Spa A tempo pieno

Functieomschrijving For a multinational company specialized in developing and manufacturing medical devices and surgical products we are looking for a Customer Service Representative. The resource will be responsible for maintaining high level of customers' satisfaction through the proactive management of back orders for impacted products/customer. We offer a full time fixed term contract until the end of March ****. Work area: Pratica di Mare (Pomezia) Hybrid work position Responsabilit The post holder will: be accountable for outbound calls to the assigned customers in order to offer alternative products in substitution, Manage the replacement offer and the order processing, following guidelines and procedures Track and report all the interactions with the customers recording on the dedicated system all the orders, changes, cancellations, delivery dates, application of products, and pricing. Responsible for summarizing and analyzing data and reporting of results, Collaborate with the sales force communicating with a scheduled timing results of all interactions with customers. Functie-eisen The ideal candidate possess: University degree or equivalent Proficient computer skills, including Microsoft Office Suite (Word, PowerPoint, and Excel) Knowledge of SAP will is a plus Good level of English Excellent written and verbal communication skills, nterpersonal and teamwork skills, Ability to adapt to new systems and procedures. La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.******). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) ******** sulla protezione dei dati (GDPR). vetrinabakeca



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    Mansione Randstad Italia, divisione categorie protette (Specialty HOpportunities), seleziona per azienda leader nel settore delle telecomunicazioni e della telefonia n.1 Store consultant - appartenente alle categorie protette (art.1 L.*****) Tipo di Contratto: Tempo Determinato di 6 mesi Orario di Lavoro Full Time o Part Time, su turni. Contratto di...