Service Manager
2 settimane fa
Aubay è una società leader in Europa nelle aree di consulenza direzionale e ICT, quotata al mercato NYSE Euronext di Parigi.La nostra propostaPer un nostro cliente in ambito Telco, siamo alla ricerca di un Service Manager.La risorsa verrà inserita all'interno del team Service Operations nell'ambito della funzione Service and Business Operations, ed in particolare nella struttura dedicata al Service Management, che riunisce tutte le figure con competenze nella gestione dei servizi ICT.Responsabilità principaliPianificazione, coordinamento e gestione del servizio per il cliente;Interfaccia con le aree tecniche per la predisposizione delle componenti necessarie all'erogazione dei servizi;Collaborazione con i team Delivery e Project management nella fase di presa in carico dei servizi;Supporto alla elaborazione, aggiornamento e gestione delle parti di ricambio;Gestione dei SAL e conduzione di meeting periodici con i clienti per il monitoraggio del servizio;Monitoraggio dell'andamento economico dei servizi gestiti, inclusa la gestione del budget della commessa;Identificazione e gestione delle criticità emergenti;Monitoraggio dei rischi e proposta di azioni correttive;Gestione escalation dei clienti in caso di problemi con i servizi gestiti.Laurea o diploma preferibilmente ad indirizzo tecnicoComprovata esperienza di almeno 5-7 anni nel ruolo di Service Manager per clienti rilevanti (da inserire espressamente nel CV), maturata in aziende di medie o grandi dimensioni.Conoscenza delle principali metodologie di Project Management (es. Waterfall, Agile)Gradito possesso di certificazioni (es. PMP, Prince2, ITIL)Conoscenza degli strumenti di gestione progetti (es. MS Project, Excel, PowerPoint, Trello)Competenze in ambito ICT infrastrutturale, in particolare networking e sicurezzaCompetenza nella gestione economica dei progetti: budget, P&L, analisi costi-beneficiBuona conoscenza della lingua ingleseOttime capacità organizzative, di analisi e problem solvingCapacità di sintesi e di rappresentazione efficace dell'avanzamento del servizioSpiccate doti comunicative e relazionali per l'interazione con stakeholder interni ed esterniAttitudine alla gestione di situazioni complesse e orientamento alla proposta di soluzioni efficaciCapacità di gestire situazioni conflittuali o di stressModalità OperativaLe attività verranno svolte in modalità ibrida presso la sede cliente su Roma.La proposta economica sarà valutata rispetto alla seniority e alle competenze del candidato.Iter di SelezioneIl percorso di selezione prevede un primo approfondimento conoscitivo/motivazionale con il referente HR dedicato e una successiva fase di valutazione e presentazione delle tematiche tecnico/progettuali.Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi ****** e ****** e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei d.lvi 215 e ******.#J-*****-Ljbffr
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Service Manager
3 giorni fa
Lazio, Italia Rpctech A tempo pienoCerchiamo un Service Manager su Genova con esperienza nella gestione di servizi IT e nell'implementazione delle best practice ITIL.La risorsa sarà responsabile del setup e successiva governance e del miglioramento dei processi di Service Management relativi a 2 applicativi "corporate", oltre a guidare (in una seconda fase) attività di scouting per la...
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Service manager
3 settimane fa
Lazio, Italia Randstad Professional Italia A tempo pienoLa divisione Technical & Engineering di Randstad Professional Leaders Search & Selection, specializzata nella ricerca e selezione di profili middle e top management, ricerca per azienda operante nel settore Medical Device una figura di SERVICE MANAGER Il Service Manager avrà la responsabilità strategica e operativa di gestire l'intero ciclo di vita, del...
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Service Project Manager
3 giorni fa
Lazio, Italia Altro A tempo pienoAlbelissa è una società internazionale di consulenza che offre servizi ad alto valore aggiunto nel campo ingegneristico, informatico e del technical recruiting.Siamo alla ricerca di un/una Service Project Manager da inserire in importanti progetti nel settore dei gas compressi.Requisiti RichiestiIl candidato ha una formazione tecnica preferibilmente...
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Service Manager
2 settimane fa
Lazio, Italia Randstad Professional Italia A tempo pienoLa divisione Technical & Engineering di Randstad Professional Leaders Search & Selection, specializzata nella ricerca e selezione di profili middle e top management, ricerca per azienda operante nel settore Medical Device una figura di SERVICE MANAGERIl Service Manager avrà la responsabilità strategica e operativa di gestire l'intero ciclo di vita, del...
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Service Manager
1 settimana fa
Lazio, Italia Gruppo Ulixe A tempo pienoSiamo alla ricerca di un Service Manager che operi in modalità full remote.Cosa cerchiamo:Esperienza consolidata/documentata nel ruolo di Service Manager o in ruoli analoghi correlati alla gestione dei servizi IT.Conoscenza dei processi ITIL e delle metodologie di gestione dei servizi.Capacità di analisi dei KPI e di gestione della...
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Service Manager
3 giorni fa
Lazio, Italia Kyocera Document Solutions Italia S.P.A. A tempo pienoAzienda KYOCERA Document Solutions Italia S.p.A. è la filiale italiana della Multinazionale Giapponese KYOCERA Document Solutions Inc.È un'azienda dinamica, leader nel mercato del "Print & Document Management", rappresenta un consulente a valore aggiunto per il cliente grazie alla qualità del servizio pre e post-vendita, garantendo soluzioni integrate...
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It Service Manager
2 settimane fa
Lazio, Italia Altro A tempo pienoJoin to apply for theIT Service Manager | Multinazionale farmaceutica | Milanorole atLHHIl nostro cliente è unamultinazionale farmaceuticacon circa ***** dipendenti e un team IT interno di 20 professionisti.L'azienda gestisce gran parte dei servizi IT tramite fornitori esterni e utilizzaServiceNowcome piattaforma ITSM.In un contesto di evoluzione...
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Service Manager
2 giorni fa
Lazio, Italia Estiatech - Passion For Technology A tempo pienoFor several international projects to be held in one of our clients, a multinational company based in Rome, we are looking for brilliant candidates with experience as Service Manager (IT and Digital Transformation):Bachelor's degree in a relevant field (e.g., Telecommunications, Electrical Engineering, Computer Science) or equivalent practical...
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Field Service Manager
5 giorni fa
Lazio, Italia Altro A tempo pienoJob Posting Title Field Service Manager The challenge An exciting opportunity has arisen to contribute to Haier Europe.The Company is on a journey to achieve ambitious business growth and leadership objectives in the region, and we need someone who is passionate, proactive, self-driven and motivated to join a team of open-minded individuals.What you will...
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Service Manager
3 giorni fa
Lazio, Italia Agile Lab A tempo pienoJoin to apply for the Service Manager role at Agile LabAgile Lab is a company founded in **** with the mission to create value for its customers in data-intensive environments through customisable solutions that establish performance-driven processes, sustainable architectures and automated platforms based on data governance best practices.Having delivered...
