Service Manager
4 giorni fa
Azienda KYOCERA Document Solutions Italia S.p.A. è la filiale italiana della Multinazionale Giapponese KYOCERA Document Solutions Inc.È un'azienda dinamica, leader nel mercato del "Print & Document Management", rappresenta un consulente a valore aggiunto per il cliente grazie alla qualità del servizio pre e post-vendita, garantendo soluzioni integrate relative al flusso documentale ed un'ampia offerta di prodotti innovativi ed eco-compatibili.RuoloSi ricerca per la sede di Milano una persona che ricopra il ruolo di Service Manager.In un contesto organizzativo stimolante e orientato all'innovazione, la risorsa sarà a diretto riporto del Service Director, entrerà a far parte del team di supporto tecnico con l'obiettivo di guidare e ottimizzare le attività di assistenza rivolte sia ai clienti interni sia a quelli esterni.ResponsabilitàCoordinare e monitorare l'erogazione del supporto tecnico garantendo il rispetto degli SLA.Gestire il team tecnico compresa la responsabilità dei fornitori esterni quali Call center, laboratorio riparazioni, Supporto tecnico ai Service partner, promovendo efficienza con capacità accurata di analisi degli SLA e definizione di action plan specifici.Essere la persona di riferimento per i dealer Kyocera presenti sul territorio.Analizzare i processi e proporre miglioramenti per ottimizzare la customer experience.Collaborare con l'area business per allineare i servizi e per offrire al cliente supporto fini al raggiungimento degli obiettivi aziendali.Capacità di relazionarsi con l'HQ europeo per escalation tecniche e manageriali, implementazione di piani e programmi.Requisiti e CompetenzeEsperienza comprovata nel ruolo di Service Manager preferibilmente nel settore del printing.Ottime capacità organizzative relazionali e di leadership.Orientamento al cliente e al miglioramento continuo.Esperienza nella gestione del Service P&L.Capacità di delega.Esperienza in ambito Project Management.Capacità di definire il Service Pricing.Capacità lavorare congiuntamente alla Forza Vendita.Diploma o laurea ad indirizzo tecnico.Disponibilità alle trasferte a livello nazionale e internazionale.Caratteristiche personaliIniziativaAccuratezza e AutonomiaOrientamento al risultatoCapacità di lavorare in TeamCondizioni del lavoroSi offre contratto a tempo indeterminato con livello di inquadramento e RAL interessante, commisurata all'effettiva esperienza, oltre a benefits tipici di una realtà multinazionale, con un modello di lavoro ibrido e orari di lavoro flessibili.Il nostro contesto lavorativo si distingue per l'attenzione alla crescita individuale, il rispetto delle diversità e l'impegno concreto verso l'equità e le pari opportunità.Riteniamo che l'inclusione sia un valore fondamentale e una leva strategica per il successo collettivo.Accogliamo con favore le candidature di tutte le persone qualificate, senza distinzione di genere, età, origine etnica, nazionalità, religione o qualsiasi altra condizione personale.Crediamo nel valore di ogni individuo e ci impegniamo a garantire un ambiente di lavoro aperto, rispettoso e inclusivo.Inclusione e diversitàLa ricerca è rivolta a candidature di entrambi i sessi (L. ******).#J-*****-Ljbffr
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Service Manager
4 giorni fa
Lazio, Italia Rpctech A tempo pienoCerchiamo un Service Manager su Genova con esperienza nella gestione di servizi IT e nell'implementazione delle best practice ITIL.La risorsa sarà responsabile del setup e successiva governance e del miglioramento dei processi di Service Management relativi a 2 applicativi "corporate", oltre a guidare (in una seconda fase) attività di scouting per la...
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Service manager
3 settimane fa
Lazio, Italia Randstad Professional Italia A tempo pienoLa divisione Technical & Engineering di Randstad Professional Leaders Search & Selection, specializzata nella ricerca e selezione di profili middle e top management, ricerca per azienda operante nel settore Medical Device una figura di SERVICE MANAGER Il Service Manager avrà la responsabilità strategica e operativa di gestire l'intero ciclo di vita, del...
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Service Project Manager
4 giorni fa
Lazio, Italia Altro A tempo pienoAlbelissa è una società internazionale di consulenza che offre servizi ad alto valore aggiunto nel campo ingegneristico, informatico e del technical recruiting.Siamo alla ricerca di un/una Service Project Manager da inserire in importanti progetti nel settore dei gas compressi.Requisiti RichiestiIl candidato ha una formazione tecnica preferibilmente...
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Service Manager
2 settimane fa
Lazio, Italia Randstad Professional Italia A tempo pienoLa divisione Technical & Engineering di Randstad Professional Leaders Search & Selection, specializzata nella ricerca e selezione di profili middle e top management, ricerca per azienda operante nel settore Medical Device una figura di SERVICE MANAGERIl Service Manager avrà la responsabilità strategica e operativa di gestire l'intero ciclo di vita, del...
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Service Manager
1 settimana fa
Lazio, Italia Gruppo Ulixe A tempo pienoSiamo alla ricerca di un Service Manager che operi in modalità full remote.Cosa cerchiamo:Esperienza consolidata/documentata nel ruolo di Service Manager o in ruoli analoghi correlati alla gestione dei servizi IT.Conoscenza dei processi ITIL e delle metodologie di gestione dei servizi.Capacità di analisi dei KPI e di gestione della...
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Service Manager
4 ore fa
Lazio, Italia Gruppo Ulixe A tempo pienoSiamo alla ricerca di un Service Manager che operi in modalità full remote.Cosa cerchiamo:Esperienza consolidata/documentata nel ruolo di Service Manager o in ruoli analoghi correlati alla gestione dei servizi IT.Conoscenza dei processi ITIL e delle metodologie di gestione dei servizi.Capacità di analisi dei KPI e di gestione della...
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It Service Manager
2 settimane fa
Lazio, Italia Altro A tempo pienoJoin to apply for theIT Service Manager | Multinazionale farmaceutica | Milanorole atLHHIl nostro cliente è unamultinazionale farmaceuticacon circa ***** dipendenti e un team IT interno di 20 professionisti.L'azienda gestisce gran parte dei servizi IT tramite fornitori esterni e utilizzaServiceNowcome piattaforma ITSM.In un contesto di evoluzione...
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Service Manager
2 giorni fa
Lazio, Italia Estiatech - Passion For Technology A tempo pienoFor several international projects to be held in one of our clients, a multinational company based in Rome, we are looking for brilliant candidates with experience as Service Manager (IT and Digital Transformation):Bachelor's degree in a relevant field (e.g., Telecommunications, Electrical Engineering, Computer Science) or equivalent practical...
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Field Service Manager
5 giorni fa
Lazio, Italia Altro A tempo pienoJob Posting Title Field Service Manager The challenge An exciting opportunity has arisen to contribute to Haier Europe.The Company is on a journey to achieve ambitious business growth and leadership objectives in the region, and we need someone who is passionate, proactive, self-driven and motivated to join a team of open-minded individuals.What you will...
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Service Manager
2 settimane fa
Lazio, Italia Aubay Italia A tempo pienoAubay è una società leader in Europa nelle aree di consulenza direzionale e ICT, quotata al mercato NYSE Euronext di Parigi.La nostra propostaPer un nostro cliente in ambito Telco, siamo alla ricerca di un Service Manager.La risorsa verrà inserita all'interno del team Service Operations nell'ambito della funzione Service and Business Operations, ed in...
