Customer Satisfaction Specialist
7 giorni fa
MansioneRandstad Italia, seleziona per solida e innovativa realtà operante nel settoreinformaticoun:CUSTOMER SATISFACTION & JUNIOR MARKETINGLa risorsa sarà inserita all'interno di un contesto dinamico e in forte espansione.Il ruolo prevede un percorso di evoluzione professionale: inizialmente focalizzato sulla cura del cliente e la fidelizzazione, si evolverà gradualmente integrando attività operative di Marketing e gestione campagne.Si offre: inserimento scopo assunzione aziendaleCCNL: terziario Confcommercio con 14 mensilità, livello da valutare in base all'esperienzaOrario: Full Time, Lunedì - Venerdì.Sede di lavoro: BorgosesiaResponsabilitàDi cosa ti occuperai?In una prima fase, il focus sarà sulCustomer Success:Gestione del contatto con i clienti acquisiti per monitorare il livello di soddisfazione (survey, call di allineamento).Raccolta feedback e analisi delle esigenze per identificare opportunità di up-selling o cross-selling da segnalare al reparto commerciale.Risoluzione di problematiche di primo livello o smistamento ticket ai reparti tecnici competenti, garantendo tempi di risposta rapidi.Gestione del CRM aziendale e aggiornamento anagrafiche.In prospettiva futura, sarai formato per supportare ilTeam Marketing:Supporto nella creazione e invio di campagne DEM (Direct Email Marketing) e Newsletter.Segmentazione del database clienti per campagne mirate.Analisi dei KPI delle campagne (tassi di apertura, click-through rate) e reportistica.Collaborazione nella gestione dei canali social aziendali.CompetenzeSei il candidato ideale se possiedi:Formazione:Diploma o Laurea (preferibilmente in Scienze della Comunicazione, Marketing o discipline umanistiche/economiche).Esperienza:Anche breve (1-2 anni) in ruoli di Customer Care, Inside Sales o Back Office Commerciale, preferibilmente in aziende di servizi o IT.Competenze Tecniche:Ottima dimestichezza con il pacchetto Office (Excel in particolare) e familiarità con strumenti informatici.La conoscenza di CRM (es. Salesforce, HubSpot) o tool di invio newsletter (es. Mailchimp) sarà considerata un plus.Plus:Conoscenza base di strumenti di grafica (es.Canva, Photoshop) e gestione CMS (es.WordPress).Le tue soft skills:Spiccate doti comunicative e relazionali (empatia e ascolto attivo).Ottima capacità di scrittura (copywriting base).Proattività e curiosità verso il mondo del Digital Marketing.Precisione e capacità di organizzazione del lavoro.La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.******).Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad ( ai sensi dell'art.13 del Regolamento (UE) ******** sulla protezione dei dati (GDPR).by helplavoro.it
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Customer Satisfaction Specialist
2 giorni fa
Vercelli, Italia Randstad Italia Spa A tempo pienoMansione Randstad Italia, seleziona per solida e innovativa realt operante nel settore informatico un: CUSTOMER SATISFACTION &, JUNIOR MARKETING La risorsa sar inserita all'interno di un contesto dinamico e in forte espansione.Il ruolo prevede un percorso di evoluzione professionale: inizialmente focalizzato sulla cura del cliente e la fidelizzazione, si...
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Customer Satisfaction Specialist
4 giorni fa
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CUSTOMER SATISFACTION SPECIALIST
3 giorni fa
Vercelli, Italia Randstad Italia Spa A tempo pienoMansione Randstad Italia, seleziona per solida e innovativa realt operante nel settore informatico un: CUSTOMER SATISFACTION &, JUNIOR MARKETING La risorsa sar inserita all'interno di un contesto dinamico e in forte espansione. Il ruolo prevede un percorso di evoluzione professionale: inizialmente focalizzato sulla cura del cliente e la fidelizzazione, si...
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CUSTOMER SATISFACTION SPECIALIST
2 settimane fa
Province of Vercelli, Italia Randstad Italy A tempo pienoRandstad Italia, seleziona per solida e innovativa realtà operante nel settore informatico un: CUSTOMER SATISFACTION & JUNIOR MARKETING La risorsa sarà inserita all'interno di un contesto dinamico e in forte espansione. Il ruolo prevede un percorso di evoluzione professionale: inizialmente focalizzato sulla cura del cliente e la fidelizzazione, si...
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Customer Care Specialist Estero.
1 settimana fa
Vercelli, Italia Randstad A tempo pienoHai esperienza in un customer care, magari di una grande azienda, e vorresti trovare oggi una realtà super dinamica dove poter concretamente fare la differenza?Continua a leggere, abbiamo l'opportunità per te!Randstad Talent Selection è la divisione specializzata nella ricerca&selezione di profili qualificati ed è ora alla ricerca di unCUSTOMER CARE...
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Customer care specialist estero
3 settimane fa
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Customer care specialist estero
2 settimane fa
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Customer Care Specialist Estero
3 settimane fa
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Customer Care Specialist Estero
2 settimane fa
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Customer Care Specialist Estero
5 giorni fa
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