Operations Analyst Product

Clariter Group, azienda multinazionale IT, è alla ricerca di un Operations Analyst Product & Data Governance da inserire presso unimportante cliente su Roma.Descrizione del ruolo:La risorsa ricercata avrà un profilo analitico e sarà in grado di gestire attività complesse con i clienti.Supporterà l'Unità Organizzativa Product & Data Governance delle Digital Operations del cliente nelle seguenti attività:Monitorare, analizzare e risolvere problematiche legate ai servizi in produzione, assicurando elevati livelli di disponibilità e performanceCollaborare con i team di sviluppo, data analyst e infrastruttura per ottimizzare le integrazioni e garantire operazioni affidabiliDefinire e implementare best practice per il troubleshooting, migliorando la documentazione tecnica e i processi di escalationSupportare il miglioramento continuo dei servizi attraverso un'analisi proattiva dei dati operativiGestire la prioritizzazione degli incidenti, interfacciandosi con i fornitori esterni per risolvere problematiche criticheSviluppare report e dashboard operative per il monitoraggio delle performance delle API e dei serviziCoordinare attività operative con i clienti, assicurandosi che le esigenze di prodotto siano soddisfatte e risolvendo tempestivamente eventuali problemiRequisiti richiesti:Esperienza: 2-5 anni in operations, troubleshooting e analytics in ambito fintechConoscenza di RESTful APIs, JSON, OAuth, API Gateway e strumenti di monitoring (es. Postman, Datadog, Prometheus, Grafana, Splunk)Conoscenza cloud: AWS, Azure, Google Cloud e best practice nella gestione delle API su queste piattaformeEsperienza con strumenti di logging e debugging e competenze nell'analisi delle performance tramite logFamiliarità con processi CI/CD e strumenti di automazione DevOpsConoscenza base di linguaggi di scripting (Python, Bash, SQL) per analisi e automazione datiCapacità di problem-solving e gestione degli incidenti critici in ambienti ad alta complessitàBuone capacità comunicative e collaborative con team multidisciplinariEsperienza nel Settore Payments / Open Banking e conoscenza delle normative di settore (es. PSD2, IPR)Conoscenza di strumenti di Data Science (Pandas, Spark, Snowflake) e visualization/dashboarding (es. Power BI)Caratteristiche personali:Comunicazione e leadership: capacità di interfacciarsi con stakeholder a vari livelli, dal team operativo alla direzionePensiero strategico e capacità di sintesi: presentare problemi complessi in modo chiaro e orientato alla soluzioneAdattamento e gestione delle sfide: proattività in situazioni complesse e dinamicheCapacità di negoziazione e influenza: per trovare compromessi operativi sostenibiliOrientamento ai risultati e problem-solving proattivo: garantire stabilità operativa e miglioramento continuoTariffa/RAL commisurata all'esperienza nel ruoloModalità di lavoro: ibrida su Roma (2 giorni in sede, 3 da remoto)Chi siamoClariter, nata nel ****, ha svelato le diverse sfaccettature dell'era digitale ben prima degli altri.Il nostro obiettivo è quello di guidare i Clienti nel tumultuoso ambiente competitivo odierno.Con la nostra suite unica di servizi, denominata QALYA®, promettiamo non solo soluzioni, ma anche risultati di business tangibili e misurabili.I nostri Centri di Eccellenza QALYA® danno concretezza al ciclo di vita completo di un prodotto digitale, dalla comprensione del cliente alla realizzazione di soluzioni tecnologiche innovative, passando per test rigorosi di qualità e sicurezza.L'intelligenza di un team transdisciplinare, l'energia di una community di crowdsourcing europea senza rivali e un ecosistema tecnologico all'avanguardia sono i nostri ingredienti segreti.Presenti in Italia, Regno Unito, Spagna e Portogallo, Clariter è il motore dell'innovazione continua.Attraverso l'engagement operativo e l'apporto formativo della Clariter Academy, puntiamo a forgiare la leadership dei nostri clienti nella trasformazione digitale e nella sicurezza informatica.Scegliere Clariter vuol dire abbracciare il futuro digitale, oggi stesso.Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi ****** e ******, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi ****** e ******#J-*****-Ljbffr