Tecnico Helpdesk It
3 giorni fa
Il Tecnico IT di Primo Livello funge da primo punto di contatto per l'assistenza tecnica agli utenti finali, gestendo richieste di supporto relative a hardware, software e problemi di base di rete. Risolve la maggior parte delle issues comuni in modo rapido per minimizzare i tempi di inattività, escalando solo i casi complessi ai livelli superiori. Questo ruolo è essenziale per garantire l'operatività quotidiana dei sistemi IT in aziende di varie dimensioni. Responsabilità principali: Gestione delle richieste in ingresso tramite telefono, email, chat o sistemi di ticketing, inclusa la categorizzazione e priorizzazione. Diagnosi e risoluzione di problemi hardware di base come malfunzionamenti di PC, stampanti, periferiche USB e monitor. Supporto software: configurazione di applicazioni, risoluzione di errori comuni in sistemi operativi Windows/macOS, gestione password e reset account utente. Installazione iniziale e setup di dispositivi, software e aggiornamenti di routine. Monitoraggio base della rete LAN, troubleshooting di connettività Wi-Fi. Documentazione dettagliata di ogni intervento, creazione di ticket e report per knowledge base interna. Formazione base agli utenti su procedure standard e best practice per evitare ricorrenze. Escalation tempestiva di problemi non risolvibili, fornendo al Tier 2 tutte le info raccolte. Requisiti essenziali: Diploma di scuola superiore tecnico-informatica o laurea triennale in discipline affini. Conoscenze solide di Windows *****, macOS e suite Office 365. Familiarità con protocolli di rete base (TCP/IP, DHCP) e tool diagnostici. Ottime capacità comunicative per interazioni con utenti non tecnici, problem solving rapido e lavoro sotto pressione. Disponibilità a turni, reperibilità e trasferte onsite se richiesto. Competenze preferenziali: Esperienza 1-2 anni in help desk o supporto IT; Conoscenza di Active Directory, tool di ticketing e nozioni di cybersecurity base (antivirus, firewall). Lingue: italiano fluente, inglese. Ambiente lavorativo e benefici: Tipicamente opera in contesti aziendali o service desk remoti, con opportunità di crescita verso Tier 2. Orario full-time 40 ore in presidio dal cliente diretto La retribuzione proposta sarà commisurata alle reali capacità del candidato. L'offerta si intende rivolta ai candidati di ambo sessi ai sensi delle leggi n° ****** e ******. Gli interessati possono inviare il proprio curriculum vitae, riportando la nota in ottemperanza al Regolamento UE ********.
-
Tecnico It Helpdesk
6 giorni fa
Montà, Italia Gruppoevonet Srl A tempo pienoTecnico Helpdesk – GruppoEvonet SrlSiamo GruppoEvonet Srl, realtà giovane ma con 20 anni di esperienza reale sulle spalle nel mondo IT e assistenza alle aziende.Stiamo crescendo e ci serve una persona sveglia, affidabile e con la testa sulle spalle - non uno che "smanetta", ma uno che risolve , anche quando non c'è il manuale davanti.?? Cosa...
-
Tecnico It Helpdesk
1 settimana fa
Montà, Italia Gruppoevonet Snc A tempo pienoTecnico Helpdesk – GruppoEvonet Srl Siamo GruppoEvonet Srl, realtà giovane ma con 20 anni di esperienza reale sulle spalle nel mondo IT e assistenza alle aziende.Stiamo crescendo e ci serve una persona sveglia, affidabile e con la testa sulle spalle - non uno che "smanetta", ma uno che risolve , anche quando non c è il manuale davanti.?? Cosa farai...
-
Montà, Italia Gruppoevonet Srl A tempo pienoUn'azienda IT emergente cerca un Tecnico Helpdesk per fornire supporto ai clienti tramite ticket e chiamate, e per effettuare diagnosi su PC e rete.La posizione richiede residenza vicino a Ovada e conoscenze di base in Windows e rete.Offriamo un contratto full time con 2 giorni di smart working garantiti, un ambiente sereno e opportunità di crescita nel...
-
Tecnico Helpdesk It
6 giorni fa
Montà, Italia Gamma Studio A tempo pienoIl Tecnico IT di Primo Livello funge da primo punto di contatto per l'assistenza tecnica agli utenti finali, gestendo richieste di supporto relative a hardware, software e problemi di base di rete. Risolve la maggior parte delle issues comuni in modo rapido per minimizzare i tempi di inattività, escalando solo i casi complessi ai livelli superiori. Questo...
-
Tecnico Informatico
6 giorni fa
Montà, Italia National Job Agenzia Per Il Lavoro A tempo pienoNational job Srl, Agenzia per il Lavoro, per azienda leader nel mercato di servizi e soluzioni ICT HW e SW della provincia Nord di Milano operante sul territorio nazionale e specializzatia nella manutenzione hardware e nello sviluppo e implementazione di soluzioni informatiche per le medie e grandi aziende, ricerca in occasione dell'evento Olimpionico...
-
Tecnico Informatico
4 giorni fa
Montà, Italia National Job Agenzia Per Il Lavoro A tempo pienoNational job Srl, Agenzia per il Lavoro, per azienda leader nel mercato di servizi e soluzioni ICT HW e SW della provincia Nord di Milano operante sul territorio nazionale e specializzatia nella manutenzione hardware e nello sviluppo e implementazione di soluzioni informatiche per le medie e grandi aziende, ricerca in occasione dell'evento Olimpionico...
-
Help Desk It
6 giorni fa
Montà, Italia Manpower A tempo pienoIT Support (Helpdesk di Primo Livello) - Categorie Protette L.***** Art.1Sede di lavoro: Canavese (TO)Posizione riservata a candidati appartenenti alle Categorie Protette (Legge *****, art. 1)Per potenziamento del team IT, ricerchiamo una risorsa da inserire con il ruolo diIT Support / Helpdesk di primo livello. La figura lavorerà a stretto contatto con...
-
Helpdesk It
6 giorni fa
Montà, Italia Staff Agenzia Per Il Lavoro A tempo pienoStaff spa, filiale di Modena, seleziona IT HELP DESK - 1 LIVELLO per importante realtà metalmeccanica MANSIONI: Assistenza e supporto sistemistico di primo livello agli utenti aziendali; Gestione delle utenze e configurazione dei PC; Gestione e manutenzione di PC, stampanti, smartphone, server e rete aziendale, prodotti Microsoft presenti nelle postazioni...
-
Helpdesk It
2 settimane fa
Montà, Italia Randstad Digital Italia A tempo pienoRandstad Digital Talent Services, divisione specializzata in Ricerca & Selezione di profili ICT, è alla ricerca per un'importante azienda cliente è alla ricerca di una figura di:IT HelpdeskChe riporterà direttamente all'IT Manager del gruppo.Responsabilità:Attività di supporto tecnico di I e II livello;Manutenzione e installazione su device aziendali e...
-
Helpdesk It
6 giorni fa
Montà, Italia Neverhack Italy A tempo pienoDal **** Innovery , gruppo leader del mercato italiano ed europeo con un'ampia gamma di soluzioni e servizi nell'ambito cyber security, si è unito a Neverhack . Questa fusione unisce le forze delle due entità per offrire soluzioni innovative e potenziate nel panorama tecnologico, promuovendo l'eccellenza e l'innovazione nell'ICT e oltre. NEVERHACK è un...
