Tecnico Helpdesk It
5 giorni fa
Il Tecnico IT di Primo Livello funge da primo punto di contatto per l'assistenza tecnica agli utenti finali, gestendo richieste di supporto relative a hardware, software e problemi di base di rete. Risolve la maggior parte delle issues comuni in modo rapido per minimizzare i tempi di inattività, escalando solo i casi complessi ai livelli superiori. Questo ruolo è essenziale per garantire l'operatività quotidiana dei sistemi IT in aziende di varie dimensioni. Responsabilità principali:Gestione delle richieste in ingresso tramite telefono, email, chat o sistemi di ticketing, inclusa la categorizzazione e priorizzazione.Diagnosi e risoluzione di problemi hardware di base come malfunzionamenti di PC, stampanti, periferiche USB e monitor.Supporto software: configurazione di applicazioni, risoluzione di errori comuni in sistemi operativi Windows/macOS, gestione password e reset account utente.Installazione iniziale e setup di dispositivi, software e aggiornamenti di routine.Monitoraggio base della rete LAN, troubleshooting di connettività Wi-Fi.Documentazione dettagliata di ogni intervento, creazione di ticket e report per knowledge base interna.Formazione base agli utenti su procedure standard e best practice per evitare ricorrenze.Escalation tempestiva di problemi non risolvibili, fornendo al Tier 2 tutte le info raccolte.Requisiti essenziali:Diploma di scuola superiore tecnico-informatica o laurea triennale in discipline affini.Conoscenze solide di Windows *****, macOS e suite Office 365.Familiarità con protocolli di rete base (TCP/IP, DHCP) e tool diagnostici.Ottime capacità comunicative per interazioni con utenti non tecnici, problem solving rapido e lavoro sotto pressione.Disponibilità a turni, reperibilità e trasferte onsite se richiesto.Competenze preferenziali:Esperienza 1-2 anni in help desk o supporto IT; Conoscenza di Active Directory, tool di ticketing e nozioni di cybersecurity base (antivirus, firewall).Lingue: italiano fluente, inglese.Ambiente lavorativo e benefici:Tipicamente opera in contesti aziendali o service desk remoti, con opportunità di crescita verso Tier 2.Orario full-time 40 ore in presidio dal cliente direttoLa retribuzione proposta sarà commisurata alle reali capacità del candidato.L'offerta si intende rivolta ai candidati di ambo sessi ai sensi delle leggi n° ****** e ******.Gli interessati possono inviare il proprio curriculum vitae, riportando la nota in ottemperanza al Regolamento UE ********.
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Tecnico It Helpdesk
7 giorni fa
Montà, Italia Gruppoevonet Snc A tempo pienoTecnico Helpdesk – GruppoEvonet Srl Siamo GruppoEvonet Srl, realtà giovane ma con 20 anni di esperienza reale sulle spalle nel mondo IT e assistenza alle aziende.Stiamo crescendo e ci serve una persona sveglia, affidabile e con la testa sulle spalle - non uno che "smanetta", ma uno che risolve , anche quando non c è il manuale davanti.?? Cosa farai...
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Tecnico It Helpdesk
5 giorni fa
Montà, Italia Gruppoevonet Srl A tempo pienoTecnico Helpdesk – GruppoEvonet SrlSiamo GruppoEvonet Srl, realtà giovane ma con 20 anni di esperienza reale sulle spalle nel mondo IT e assistenza alle aziende.Stiamo crescendo e ci serve una persona sveglia, affidabile e con la testa sulle spalle - non uno che "smanetta", ma uno che risolve , anche quando non c'è il manuale davanti.?? Cosa...
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Montà, Italia Gruppoevonet Srl A tempo pienoUn'azienda IT emergente cerca un Tecnico Helpdesk per fornire supporto ai clienti tramite ticket e chiamate, e per effettuare diagnosi su PC e rete.La posizione richiede residenza vicino a Ovada e conoscenze di base in Windows e rete.Offriamo un contratto full time con 2 giorni di smart working garantiti, un ambiente sereno e opportunità di crescita nel...
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Tecnico Helpdesk It
2 giorni fa
Montà, Italia Gamma Studio A tempo pienoIl Tecnico IT di Primo Livello funge da primo punto di contatto per l'assistenza tecnica agli utenti finali, gestendo richieste di supporto relative a hardware, software e problemi di base di rete. Risolve la maggior parte delle issues comuni in modo rapido per minimizzare i tempi di inattività, escalando solo i casi complessi ai livelli superiori. Questo...
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Tecnico Informatico
3 giorni fa
Montà, Italia National Job Agenzia Per Il Lavoro A tempo pienoNational job Srl, Agenzia per il Lavoro, per azienda leader nel mercato di servizi e soluzioni ICT HW e SW della provincia Nord di Milano operante sul territorio nazionale e specializzatia nella manutenzione hardware e nello sviluppo e implementazione di soluzioni informatiche per le medie e grandi aziende, ricerca in occasione dell'evento Olimpionico...
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Tecnico Informatico
5 giorni fa
Montà, Italia National Job Agenzia Per Il Lavoro A tempo pienoNational job Srl, Agenzia per il Lavoro, per azienda leader nel mercato di servizi e soluzioni ICT HW e SW della provincia Nord di Milano operante sul territorio nazionale e specializzatia nella manutenzione hardware e nello sviluppo e implementazione di soluzioni informatiche per le medie e grandi aziende, ricerca in occasione dell'evento Olimpionico...
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Help Desk It
5 giorni fa
Montà, Italia Manpower A tempo pienoIT Support (Helpdesk di Primo Livello) - Categorie Protette L.***** Art.1Sede di lavoro: Canavese (TO)Posizione riservata a candidati appartenenti alle Categorie Protette (Legge *****, art. 1)Per potenziamento del team IT, ricerchiamo una risorsa da inserire con il ruolo diIT Support / Helpdesk di primo livello. La figura lavorerà a stretto contatto con...
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Helpdesk It
5 giorni fa
Montà, Italia Staff Agenzia Per Il Lavoro A tempo pienoStaff spa, filiale di Modena, seleziona IT HELP DESK - 1 LIVELLO per importante realtà metalmeccanica MANSIONI: Assistenza e supporto sistemistico di primo livello agli utenti aziendali; Gestione delle utenze e configurazione dei PC; Gestione e manutenzione di PC, stampanti, smartphone, server e rete aziendale, prodotti Microsoft presenti nelle postazioni...
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Helpdesk It
2 settimane fa
Montà, Italia Randstad Digital Italia A tempo pienoRandstad Digital Talent Services, divisione specializzata in Ricerca & Selezione di profili ICT, è alla ricerca per un'importante azienda cliente è alla ricerca di una figura di:IT HelpdeskChe riporterà direttamente all'IT Manager del gruppo.Responsabilità:Attività di supporto tecnico di I e II livello;Manutenzione e installazione su device aziendali e...
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Helpdesk It
5 giorni fa
Montà, Italia Neverhack Italy A tempo pienoDal **** Innovery , gruppo leader del mercato italiano ed europeo con un'ampia gamma di soluzioni e servizi nell'ambito cyber security, si è unito a Neverhack . Questa fusione unisce le forze delle due entità per offrire soluzioni innovative e potenziate nel panorama tecnologico, promuovendo l'eccellenza e l'innovazione nell'ICT e oltre. NEVERHACK è un...
