Operatori Servizio Ascolto E Consulenza
2 settimane fa
Descrizione della posizioneL\'operatore del servizio di ascolto e consulenza per le linee telefoniche del Telefono Azzurro è responsabile di fornire supporto emotivo, informazioni e consulenza a bambini, adolescenti e adulti che contattano la linea per esprimere preoccupazioni, segnalare situazioni di rischio o chiedere aiuto.I candidati dovranno essere capaci all\'ascolto attivo, flessibili, altamente motivati, con forti capacità organizzative e di problem solving.L\'attività prevede una prima fase di formazione, osservazione e approfondimento dei modelli di intervento di Telefono Azzurro, a fianco del team operativo.La seconda fase prevede l\'efficace gestione delle attività di ascolto multicanale attraverso l\'accoglienza e la gestione delle richieste di aiuto.ResponsabilitàAccoglienza e Gestione delle richieste provenienti da bambini e adolescenti e/o da adulti (tramite linea telefonica, chat e social media).Attività di ricerca e approfondimento sulle tematiche di interesse della Fondazione.Ascolto Empatico: fornire un ascolto attivo e empatico alle persone in difficoltà, garantendo un ambiente sicuro e non giudicante.Consulenza e Supporto: offrire consulenza e supporto emotivo a bambini, adolescenti e adulti in situazioni di disagio, maltrattamento o difficoltà relazionali.Valutazione della Situazione: valutare la gravità della situazione e determinare se è necessario intervenire in modo immediato per garantire la sicurezza del chiamante.Intervento Professionale: collaborare con il team multidisciplinare per sviluppare piani di intervento personalizzati, offrendo risorse e soluzioni appropriate.Gestione delle Chiamate: gestire le chiamate in entrata in modo professionale, garantendo la riservatezza e la confidenzialità delle informazioni.Documentazione: registrare accuratamente le informazioni rilevanti e aggiornare i sistemi informatici con precisione.Formazione Continua: partecipare a programmi di formazione continua per sviluppare competenze e conoscenze nel campo dell\'ascolto e della consulenza.RequisitiLaurea in un campo correlato (servizi sociali, psicologia, sociologia, assistenti giuridici etc.)Eccellenti capacità di comunicazione verbale e scrittaEmpatia e sensibilità verso le problematiche dei bambini, degli adolescenti e delle famiglieEccellenti capacità comunicative e abilità nel lavorare in team e sotto stressConoscenza delle leggi e delle normative riguardanti la protezione dell\'infanziaOttima conoscenza dell'inglese (C1) e dei principali sistemi informaticiSensibilità e rispetto per la privacy dei destinatari del servizioOrientamento al risultato e capacità di adattamento in un ambiente dinamicoDisponibilità a lavorare su turni notturni e festiviOffriamoAmbiente di lavoro stimolante, una formazione approfondita e l\'opportunità di fare la differenza nella vita di coloro che hanno bisogno di supporto.PreferenzialeCV e lettera di presentazione in lingua ingleseEsperienza precedente nel campo della consulenza o dell\'ascoltoSede di lavoroRomaIl presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi ****** e ******, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi ****** e ******.#J-*****-Ljbffr
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Operatori Servizio Ascolto E Consulenza
2 settimane fa
Lazio, Italia Fondazione Sos Il Telefono Azzurro Ets A tempo pienoOperatori Servizio Ascolto e ConsulenzaLa Fondazione SOS il Telefono Azzurro ETS dal **** è impegnata nella difesa dei bambini e degli adolescenti da ogni forma di abuso e di violenza, promuovendo una cultura di rispetto e valorizzazione dei loro diritti così come sancito dalla Convenzione ONU sui diritti dei bambini.Descrizione della posizioneL'operatore...
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Operatori Servizio Ascolto E Consulenza
2 settimane fa
Lazio, Italia Altro A tempo pienoOperatori Servizio Ascolto e Consulenza La Fondazione SOS il Telefono Azzurro ETS dal **** è impegnata nella difesa dei bambini e degli adolescenti da ogni forma di abuso e di violenza, promuovendo una cultura di rispetto e valorizzazione dei loro diritti così come sancito dalla Convenzione ONU sui diritti dei bambini.Descrizione della posizione...
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Lazio, Italia Telefono Azzurro A tempo pienoSocial network you want to login/join with:Location:Job Category:OtherEU work permit required:YesJob Reference:Job Views:4Posted:Expiry Date:Job Description:La Fondazione SOS il Telefono Azzurro ETS dal **** è impegnata nella difesa dei bambini e degli adolescenti da ogni forma di abuso e di violenza, promuovendo una cultura di rispetto e valorizzazione dei...
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Lazio, Italia Telefono Azzurro A tempo pienoSocial network you want to login/join with:Location:Job Category:OtherEU work permit required:YesJob Reference:*********Job Views:4Posted:**********Expiry Date:**********Job Description:La Fondazione SOS il Telefono Azzurro ETS dal **** è impegnata nella difesa dei bambini e degli adolescenti da ogni forma di abuso e di violenza, promuovendo una cultura di...
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Tirocinante In Ascolto E Consulenza Per Minori
3 giorni fa
Lazio, Italia Telefono Azzurro A tempo pienoUn'opportunità stimolante per un tirocinante presso una fondazione dedicata alla protezione dei diritti dei bambini.In questo ruolo, avrai la possibilità di fornire supporto emotivo e consulenza a chi cerca aiuto, lavorando in un ambiente collaborativo e multidisciplinare.Svilupperai competenze preziose come l'ascolto attivo e il problem solving,...
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Team Leader
2 settimane fa
Lazio, Italia Sos Il Telefono Azzurro Ets A tempo pienoTEAM LEADER - SERVIZI DI ASCOLTO E DI EMERGENZACHI SIAMOTelefono Azzurro ( è una Fondazione che promuove da oltre 35 anni il rispetto totale dei diritti dei bambini e degli adolescenti, contribuendo, anche a livello internazionale, al dibattito sul tema dei diritti dell'infanzia. In Italia ascolta ogni giorno bambini e adolescenti, offrendo risposte...
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Operatore Unità Di Strada: Ascolto E Supporto
7 giorni fa
Lazio, Italia Cooperativa Sociale Ambiente E Lavoro A tempo pienoUn'importante cooperativa sociale in Lazio cerca un operatore sociale per il servizio UDS.Il ruolo prevede l'assistenza e il supporto a persone in marginalità direttamente sul territorio.Il candidato ideale ha un diploma o laurea in ambito socio educativo e almeno 3 anni di esperienza.Si richiede flessibilità oraria, problem solving e patente di...
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Operatore/Trice Call Center
2 settimane fa
Lazio, Italia Impiegando.Com A tempo pienoAzienda specializzata nell'ottimizzazione dei costi energetici e gestionali, operante nel settore delle utilities, ricerca un/una Operatore/trice Call Center da inserire nel proprio team.L'azienda offre consulenze e servizi dedicati al risparmio su forniture di luce, gas, internet e telefonia, supportando clienti privati e aziendali nella scelta delle...
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Operatore Sociale
7 giorni fa
Lazio, Italia Cooperativa Sociale Ambiente E Lavoro A tempo pienoLa Cooperativa Sociale Ambiente e Lavoro ricerca operatori sociali da inserire nel servizio UDS (unità di strada).Nella nostra Cooperativa l'unità di strada è un intervento che nasce dalla volontà di portare ascolto, orientamento e supporto direttamente nei luoghi in cui vivono o trascorrono il tempo le persone in condizioni di fragilità ed...
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Addetto/A Al Call Center
1 settimana fa
Lazio, Italia Passyer Web A tempo pienoAddetto/a al Call Center - Servizi e Consulenze EnergeticheAzienda specializzata nell'analisi e nella gestione dei costi relativi a forniture energetiche e di altri servizi essenziali, ricerca una figura da inserire nel proprio team operativo con la mansione di impiegato/a call center.La risorsa selezionata si occuperà di fornire informazioni dettagliate...
