Operatori Servizio Ascolto E Consulenza
3 ore fa
L'operatore del servizio di ascolto e consulenza per le linee telefoniche del Telefono Azzurro è responsabile di fornire supporto emotivo, informazioni e consulenza a bambini, adolescenti e adulti che contattano la linea per esprimere preoccupazioni, segnalare situazioni di rischio o chiedere aiuto.I candidati dovranno essere capaci all'ascolto attivo, flessibili, altamente motivati, con forti capacità organizzative e di problem solving.L'attività prevede una prima fase di formazione, osservazione e approfondimento dei modelli di intervento di Telefono Azzurro, a fianco del team operativo.La seconda fase prevede l'efficace gestione delle attività di ascolto multicanale attraverso l'accoglienza e la gestione delle richieste di aiuto.ResponsabilitàAccoglienza e Gestione delle richieste provenienti da bambini e adolescenti e / o da adulti (tramite linea telefonica, chat e social media).Attività di ricerca e approfondimento sulle tematiche di interesse della Fondazione.Ascolto Empatico : fornire un ascolto attivo e empatico alle persone in difficoltà, garantendo un ambiente sicuro e non giudicante.Consulenza e Supporto : offrire consulenza e supporto emotivo a bambini, adolescenti e adulti in situazioni di disagio, maltrattamento o difficoltà relazionali.Valutazione della Situazione : valutare la gravità della situazione e determinare se è necessario intervenire in modo immediato per garantire la sicurezza del chiamante.Intervento Professionale : collaborare con il team multidisciplinare per sviluppare piani di intervento personalizzati, offrendo risorse e soluzioni appropriate.Gestione delle Chiamate : gestire le chiamate in entrata in modo professionale, garantendo la riservatezza e la confidenzialità delle informazioni.Documentazione : registrare accuratamente le informazioni rilevanti e aggiornare i sistemi informatici con precisione.Formazione Continua : partecipare a programmi di formazione continua per sviluppare competenze e conoscenze nel campo dell'ascolto e della consulenza.RequisitiLaurea in un campo correlato (servizi sociali, psicologia, sociologia, assistenti giuridici etc.)Eccellenti capacità di comunicazione verbale e scrittaEmpatia e sensibilità verso le problematiche dei bambini, degli adolescenti e delle famiglieEccellenti capacità comunicative e abilità nel lavorare in team e sotto stressConoscenza delle leggi e delle normative riguardanti la protezione dell'infanziaOttima conoscenza dell'inglese (C1) e dei principali sistemi informaticiSensibilità e rispetto per la privacy dei destinatari del servizioOrientamento al risultato e capacità di adattamento in un ambiente dinamicoDisponibilità a lavorare su turni notturni e festiviPreferenzialiCV e lettera di presentazione in lingua ingleseEsperienza precedente nel campo della consulenza o dell'ascoltoSede di lavoroIl presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi ******** e ********, e a persone tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi ******** e ********.Operatori Servizio Ascolto e Consulenza ROMA • Rome, ITALY#J-*****-Ljbffr
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Lazio, Italia Altro A tempo pienoOperatori Servizio Ascolto e Consulenza - ROMA La Fondazione SOS il Telefono Azzurro ETS dal **** è impegnata nella difesa dei bambini e degli adolescenti da ogni forma di abuso e di violenza, promuovendo una cultura di rispetto e valorizzazione dei loro diritti così come sancito dalla Convenzione ONU sui diritti dei bambini.Descrizione della...
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Lazio, Italia Altro A tempo pienoOperatori Servizio Ascolto e Consulenza - ROMALa Fondazione SOS il Telefono Azzurro ETS dal **** è impegnata nella difesa dei bambini e degli adolescenti da ogni forma di abuso e di violenza, promuovendo una cultura di rispetto e valorizzazione dei loro diritti così come sancito dalla Convenzione ONU sui diritti dei bambini.Descrizione della...
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Operatori Servizio Ascolto E Consulenza
3 giorni fa
Lazio, Italia Sos Il Telefono Azzurro Ets A tempo pienoOperatori Servizio Ascolto e Consulenza La Fondazione SOS il Telefono Azzurro ETS dal **** è impegnata nella difesa dei bambini e degli adolescenti da ogni forma di abuso e di violenza, promuovendo una cultura di rispetto e valorizzazione dei loro diritti così come sancito dalla Convenzione ONU sui diritti dei bambini.Descrizione della posizioneL'operatore...
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Lazio, Italia Altro A tempo pienoOperatori Servizio Ascolto e Consulenza - ROMALa Fondazione SOS il Telefono Azzurro ETS dal **** è impegnata nella difesa dei bambini e degli adolescenti da ogni forma di abuso e di violenza, promuovendo una cultura di rispetto e valorizzazione dei loro diritti così come sancito dalla Convenzione ONU sui diritti dei bambini.Descrizione della...
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Lazio, Italia Sos Il Telefono Azzurro Ets A tempo pienoOperatori Servizio Ascolto e ConsulenzaLa Fondazione SOS il Telefono Azzurro ETS dal **** è impegnata nella difesa dei bambini e degli adolescenti da ogni forma di abuso e di violenza, promuovendo una cultura di rispetto e valorizzazione dei loro diritti così come sancito dalla Convenzione ONU sui diritti dei bambini.Descrizione della posizioneL'operatore...
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Lazio, Italia Altro A tempo pienoOperatori Servizio Ascolto e Consulenza La Fondazione SOS il Telefono Azzurro ETS dal **** è impegnata nella difesa dei bambini e degli adolescenti da ogni forma di abuso e di violenza, promuovendo una cultura di rispetto e valorizzazione dei loro diritti così come sancito dalla Convenzione ONU sui diritti dei bambini.Descrizione della...
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Lazio, Italia Altro A tempo pienoDescrizione della posizione L\'operatore del servizio di ascolto e consulenza per le linee telefoniche del Telefono Azzurro è responsabile di fornire supporto emotivo, informazioni e consulenza a bambini, adolescenti e adulti che contattano la linea per esprimere preoccupazioni, segnalare situazioni di rischio o chiedere aiuto. I candidati dovranno essere...
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Lazio, Italia Fondazione Sos Il Telefono Azzurro Ets A tempo pienoDescrizione della posizioneL\'operatore del servizio di ascolto e consulenza per le linee telefoniche del Telefono Azzurro è responsabile di fornire supporto emotivo, informazioni e consulenza a bambini, adolescenti e adulti che contattano la linea per esprimere preoccupazioni, segnalare situazioni di rischio o chiedere aiuto.I candidati dovranno essere...
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Lazio, Italia Altro A tempo pienoDescrizione della posizione L\'operatore del servizio di ascolto e consulenza per le linee telefoniche del Telefono Azzurro è responsabile di fornire supporto emotivo, informazioni e consulenza a bambini, adolescenti e adulti che contattano la linea per esprimere preoccupazioni, segnalare situazioni di rischio o chiedere aiuto.I candidati dovranno essere...
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Lazio, Italia Altro A tempo pienoUn'organizzazione per la protezione infantile a Milano cerca un operatore per il servizio ascolto e consulenza, responsabile del supporto emotivo e della gestione delle richieste di aiuto.Il candidato ideale possiede una Laurea in un campo correlato e ottime capacità comunicative.L'ambiente di lavoro è stimolante e prevede formazione continua.La posizione...
