Coordinatore Customer Service
7 giorni fa
Coordinatore Customer ServiceImportante e conosciuto Gruppo multinazionale, leader nella progettazione, produzione, vendita e service di centri di lavoro e macchine di tornitura, ci ha incaricati di selezionare un Coordinatore del reparto Customer Service.La persona prescelta gestirà da remoto la manutenzione delle macchine utensili installate presso i clienti.Coordinerà funzionalmente una squadra di tecnici specializzati, meccanici e elettronici, preparati alle revisioni dei macchinari installati, garantendo elevati standard qualitativi nei servizi di manutenzione ordinaria e straordinaria.Opererà nel rispetto delle direttive ricevute, dei piani approvati, delle politiche e procedure aziendali.Per migliorare il servizio offerto alla clientela potrà verificare, con opportuni strumenti, il loro grado di soddisfazione e apportare eventuali azioni correttive.AttivitàAnalizza le esigenze del cliente fornendo la soluzione al problema mediante assistenza telefonica e tele-assistenza;Pianifica gli interventi e predispone le attività di risoluzione del guasto presso il cliente;Valuta nuove procedure operative al fine di migliorare la qualità del servizio: analisi costi/benefici, controllo fattibilità, monitoraggio dei risultati;Assicura la regolarità, la qualità e la corretta tempistica nell'evasione dei servizi di assistenza tecnica e vendita ricambi secondo le condizioni contrattuali concordate;Programma gli interventi tecnici di manutenzione ordinaria;Fornisce aiuto e consulenza ai tecnici e ai clienti in caso di interventi complessi o gestione di reclami particolarmente delicati;Organizza la formazione dei service engineer e dei clienti;Garantisce un efficiente utilizzo delle macchine installate in termini di sicurezza e rispetto delle normative vigenti;Verifica la disponibilità dei materiali per l'allestimento delle macchine e per la gestione dei ricambi tramite il gestionale aziendale;Controlla il portafoglio ordini con particolare attenzione alle date di consegna richieste;Collabora con l'ufficio commerciale per elaborare strategie atte alla gestione dei reclami;Sovrintende alla redazione dei report periodici contenenti analisi tecniche e costi di garanzia.Sede di lavoro e requisitiSede di lavoro: provincia di Milano nord-ovest, nei pressi di Busto Arsizio.Richiesta una pregressa esperienza maturata in ruoli tecnici presso aziende del settore macchine utensili ad asportazione truciolo.Attitudine al lavoro di gruppo e al coordinamento di squadre di lavoro.Costituisce requisito preferenziale la padronanza della lingua inglese.Si prevede contratto di dipendenza a tempo indeterminato a condizioni economiche vantaggiose in un'azienda leader nell'offerta di macchine utensili ad elevato contenuto tecnologico.I candidati ambosessi (L.******) sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy (art. 13, Regolamento UE ********).#J-*****-Ljbffr
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Customer Service Coordinator
2 settimane fa
Milano, Italia HUNTERS GROUP A tempo pienoPer nostra azienda cliente leader nei servizi per la qualità della vita e per le soluzioni di welfare aziendale, stiamo cercando un/una CUSTOMER SERVICE COORDINATOR. **Posizione**: La figura si dedicherà alle seguenti attività: - Coordinamento di 4 figure di Customer Service Specialist - Controllo inserimento anagrafiche clienti (PMI quanto large...
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Customer Service Coordinator
2 giorni fa
Milano, Italia HUNTERS GROUP A tempo pienoPer nostra azienda cliente leader nei servizi per la qualità della vita e per le soluzioni di welfare aziendale, stiamo cercando un/una CUSTOMER SERVICE COORDINATOR che curi l'attività di onboarding del cliente. **Posizione**: La figura si dedicherà alle seguenti attività: - Coordinamento di 6 figure di Customer Service Specialist - Supervisione delle...
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Customer service Coordinator
6 giorni fa
Milano, Italia Randstad italia spa A tempo pienoMansione Randstad Italia Specialty Office, filiale di Cinisello Balsamo, ricerca per - Azienda multinazionale leader nel settore Tecnologico e dell'automazione industriale - un After Sales Coordinator Orario di orario: full time Lavoro ibrido: smart working e ufficio Contratto: inizialmente a tempo determinato di un anno, con possibilit di assunzione. Ral...
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Customer Service Coordinator
6 giorni fa
Milano, Italia Randstad Italia Spa A tempo pienoMansione Randstad Italia Specialty Office, filiale di Cinisello Balsamo, ricerca per - Azienda multinazionale leader nel settore Tecnologico e dell'automazione industriale - un After Sales Coordinator Orario di orario: full time Lavoro ibrido: smart working e ufficio Contratto: inizialmente a tempo determinato di un anno, con possibilit di assunzione. Ral...
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Customer service Coordinator
4 giorni fa
Milano, Italia Randstad Italia Spa A tempo pienoMansione Randstad Italia Specialty Office, filiale di Cinisello Balsamo, ricerca per - Azienda multinazionale leader nel settore Tecnologico e dell'automazione industriale - un After Sales Coordinator Orario di orario: full time Lavoro ibrido: smart working e ufficio Contratto: inizialmente a tempo determinato di un anno, con possibilit di assunzione. Ral...
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Customer Service Coordinator
4 giorni fa
Milano, Italia Randstad Italia Spa A tempo pienoMansione Randstad Italia Specialty Office, filiale di Cinisello Balsamo, ricerca per - Azienda multinazionale leader nel settore Tecnologico e dell'automazione industriale - un After Sales Coordinator Orario di orario: full time Lavoro ibrido: smart working e ufficio Contratto: inizialmente a tempo determinato di un anno, con possibilit di assunzione.Ral...
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Customer Service Coordinator...
2 giorni fa
Milano, Italia Randstad Italia Spa A tempo pienoMansione Randstad Italia Specialty Office, filiale di Cinisello Balsamo, ricerca per - Azienda multinazionale leader nel settore Tecnologico e dell'automazione industriale - un After Sales Coordinator Orario di orario: full time Lavoro ibrido: smart working e ufficio Contratto: inizialmente a tempo determinato di un anno, con possibilit di assunzione.Ral...
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Coordinatore Customer Service
6 giorni fa
milano, Italia Altro A tempo pienoCoordinatore Customer Service Importante e conosciuto Gruppo multinazionale, leader nella progettazione, produzione, vendita e service di centri di lavoro e macchine di tornitura, ci ha incaricati di selezionare un Coordinatore del reparto Customer Service. La persona prescelta gestirà da remoto la manutenzione delle macchine utensili installate presso i...
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Aftermarket Service
2 settimane fa
Milano, Italia Oshkosh A tempo pienoA global equipment company in Milan is seeking a Customer Support Coordinator to manage the order to cash process, coordinate service partners, and organize training for customers.Candidates should possess a High School Diploma or GED with relevant experience and customer service skills.Proficiency in Microsoft Office Suite and an understanding of ERP...
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Aftermarket Service
2 settimane fa
Milano, Italia Oshkosh A tempo pienoA global equipment company in Milan is seeking a Customer Support Coordinator to manage the order to cash process, coordinate service partners, and organize training for customers. Candidates should possess a High School Diploma or GED with relevant experience and customer service skills. Proficiency in Microsoft Office Suite and an understanding of ERP...
