Help Desk Specialist

3 giorni fa

Lazio, Italia Max Mara Fashion Group A tempo pieno

Max Mara Fashion Group, an Italian House of Brands, Family Owned Since ****, is seeking a Help Desk Attendant.Passion, commitment, and tradition have created a unique fashion style, with 10 Main Brands and over 60 different Collections finding common ground in quality, style, and respect for distinctive features.The company operates in 105 countries with over 5,500 employees and more than 50 Departments, including Fashion Design, Marketing, Operations, Retail, Stores, ICT, Architecture Design, Economics, and BI.Job DescriptionThe Help Desk Attendant is responsible for ensuring effective first-level support to office-based and retail users to resolve technical problems.Core responsibilities include analyzing user requests, supporting users to resolve minor problems, qualifying and addressing incidents, monitoring incident resolution, and communicating progress to users.QualificationsActs as the first point of contact for internal customers and provides level I technical assistance via telephone and/or email.Analyzes requests by formulating relevant questions and/or activating remote diagnostic procedures.Identifies ideal and effective solutions to ensure business continuity.Guides internal customers in resolving problems.Follows procedures for escalating unresolved issues to other IT functions.Provides accurate information on IT products or services under management.Tracks and records events, problems, and solutions.Monitors and updates internal customers on assistance ticket progress.Collects feedback and suggestions from internal customers and reports them to the development team.Identifies and suggests improvements to procedures.Enriches the knowledge base by recording problems and solutions.Promotes role learning through proactive, team, and digital activities.Adopts behaviors and promotes actions for Sustainable Development.Seniority LevelEntry levelEmployment TypeFull-timeJob FunctionInformation TechnologyRetail Apparel and Fashion#J-*****-Ljbffr

  • Specialista Help Desk

    5 giorni fa

    Lazio, Italia Adecco - Rpo Specialist A tempo pieno

    Una società di consulenza in Italia cerca un Support Services Operator per la sede di Roma.Il candidato si occuperà di gestire richieste di assistenza, monitorare sistemi e fornire supporto tecnico.È richiesta esperienza in help desk e conoscenza di strumenti di ticketing.Si offre un contratto a tempo indeterminato con orario full time, con possibilità...

  • Help Desk | Milano

    25 minuti fa

    Lazio, Italia Global Technologies Italia S.R.L. A tempo pieno

    Sei pronto per una nuova sfida? In Global Technologies Italia progettiamo e sviluppiamo trasformazioni digitali. Collaboriamo con partner nazionali e internazionali per potenziare i processi integrando al meglio le tecnologie ai sistemi operativi.Per un'importante azienda nostra cliente siamo alla ricerca di profili Help Desk Specialisti ed Help Desk...

  • Help Desk Specialist...

    2 settimane fa

    Lazio, Italia Dedalus Group A tempo pieno

    Do you want a job with a purpose?And do you want to make healthcare safer' better and more reliable?Join our Team!Unisciti a noi come Help Desk Specialist presso Dedalus' una delle aziende leader mondiali nello sviluppo di software sanitari.Avrai la possibilit di sviluppare la tua carriera e contribuire in maniera significativa a migliorare il processo di...

  • Ict Specialist

    3 giorni fa

    Lazio, Italia Cpl Taylor By Synergos Srl A tempo pieno

    Un'azienda nel settore energia cerca un ICT Specialist – Help Desk Operator per San Martino Buon Albergo.Sarai responsabile della gestione dei ticket, dell'installazione e della configurazione delle infrastrutture IT, offrendo supporto tecnico agli utenti.È richiesta una buona conoscenza delle infrastrutture desktop e server, oltre a un diploma in...

  • Junior Help Desk

    2 settimane fa

    Lazio, Italia Lavoropiu Spa A tempo pieno

    ICTpiù, divisione Tech&;Digital di Lavoropiù SpA ricerca una figura di Junior Help Desk per storica azienda IT di Parma.La risorsa dovrà occuparsi di:- Attività di supporto tecnico, help desk e assistenza o teleassistenza remota;- Risoluzione di problemi tecnici, inclusi interventi in loco presso le sedi dei clienti;Requisiti:- Titolo di studio...

  • Help Desk Specialist

    1 settimana fa

    Lazio, Italia La Soluzione Spa Filiale Di Torino A tempo pieno

    La Soluzione S.p.A. – Agenzia per il Lavoro, filiale di Vimodrone (Autorizzazione Ministeriale Definitiva Prot. N° ******* del 18/11/2025)seleziona per azienda operante nel settore operations e customer service la seguente figura:HELP DESK SPECIALIST – LINGUA TEDESCAPer ampliamento dei team Help Desk, ricerchiamo risorse madrelingua o fluenti in tedesco...

  • German-Speaking Help Desk Specialist

    1 settimana fa

    Lazio, Italia La Soluzione Spa Filiale Di Torino A tempo pieno

    Un'agenzia per il lavoro cerca un Help Desk Specialist fluenti in tedesco per fornire supporto clienti nel settore fotovoltaico.Responsabilità includono gestione chiamate e ticket e supporto tecnico.Contratto part-time da 20h o 30h, con smart working disponibile dopo avvio progetto.Cerchiamo candidati con forte orientamento al cliente e competenze...

  • Help Desk

    1 settimana fa

    Lazio, Italia Laser Romae A tempo pieno

    Laser Romaeè una PMI Innovativa che opera nel campo ICT & Business Consulting.Eroga servizi e soluzioni custom ad alto contenuto tecnologico in tutto il panorama ingegneristico.Siamo alla ricerca di un*Help Deskche abbia le seguenti caratteristiche:almeno un anno di esperienza nel ruolo;capacità di installare, configurare e diagnosticare malfunzionamenti...

  • Ict Specialist

    3 giorni fa

    Lazio, Italia Cpl & Taylor By Synergos Srl A tempo pieno

    Un'azienda operante nel settore dell'energia cerca un ICT Specialist – Help Desk Operator a San Martino Buon Albergo.La posizione prevede la gestione delle richieste di supporto tecnico e la supervisione delle infrastrutture IT. I candidati ideali hanno un diploma in informatica, almeno 2 anni di esperienza in ICT e sono pronti a partecipare a progetti di...

  • Help Desk

    2 settimane fa

    Lazio, Italia Laser Romae A tempo pieno

    Laser Romae è una PMI Innovativa che opera nel campo ICT & Business Consulting. Eroga servizi e soluzioni custom ad alto contenuto tecnologico in tutto il panorama ingegneristico. Siamo alla ricerca di un* Help Desk che abbia le seguenti caratteristiche: almeno un anno di esperienza nel ruolo; capacità di installare, configurare e diagnosticare...