Lavori attuali relativi a Customer Care Specialist - Lazio - Esl Education
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Specialista Customer Care E Crm
4 ore fa
Lazio, Italia Docplanner A tempo pienoUna piattaforma di Health Tech, parte del gruppo Docplanner, cerca un Customer Care Specialist per supporto tecnico e assistenza ai clienti.Il candidato ideale è dinamico, ha buone doti di problem solving e conoscenza dell'inglese a livello B1.Offriamo contratto determinato, ticket restaurant, welfare e assicurazione sanitaria.Unisciti a noi e contribuisci...
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Customer Care
2 settimane fa
Lazio, Italia Danimar Yachts A tempo pienoWe are hiring | Customer Care & After Sales Specialist – YachtingPer il potenziamento del nostro reparto Customer Care, Danimar Yachts Srl è alla ricerca di una risorsa da inserire nel team Service / After Sales, che opererà a riporto del Coordinatore Customer Care e diventerà punto di riferimento per armatori ed equipaggi nella gestione del...
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Customer Care Specialist – Welfare Solutions | Milano
1 settimana fa
Lazio, Italia Nhrg – Agenzia Per Il Lavoro A tempo pienoCustomer Care Specialist – Welfare Solutions | Milano Azienda italiana leader nel settore dei servizi (Ristorazione, Buoni Pasto, Welfare aziendale, Servizi Integrati) ricerca:N. 2 Customer Care Specialist – Divisione Welfare SolutionsLe risorse saranno inserite nel team Customer Care e si occuperanno di garantire un'eccellente esperienza cliente nella...
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Lazio, Italia Tnv Techtalents A tempo pienoOperations and Customer care Specialist (Fintech) Operations and Customer care Specialist (Fintech) – FintechPer conto di Earnext Srl, fintech innovativa specializzata nel Wealth Management digitale, siamo alla ricerca di un / una Operations and Customer care Assistant con almeno 2 anni di esperienza in ambito back / middle office finanziario, da inserire...
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Lazio, Italia Tnv Techtalents A tempo pienoOperations and Customer care Specialist (Fintech)Operations and Customer care Specialist (Fintech) – FintechPer conto di Earnext Srl, fintech innovativa specializzata nel Wealth Management digitale, siamo alla ricerca di un / una Operations and Customer care Assistant con almeno 2 anni di esperienza in ambito back / middle office finanziario, da inserire...
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Luxury Auto Customer Care Specialist
5 ore fa
Lazio, Italia Byd Europe A tempo pienoA premium automotive firm seeks a DENZA Aftersales Customer Care Specialist in Milan, Italy.The role requires delivering high-quality customer support and managing aftersales processes for VIP clients.Candidates should have 3–5 years' experience in luxury sectors, strong emotional intelligence, and proficiency in CRM tools.This full-time position focuses...
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Customer Care Specialist
4 ore fa
Lazio, Italia Randstad Italia Spa A tempo pienoMansione Randstad Office Talent Selection, specialty che si occupa di Ricerca &, Selezione di professionisti qualificati in ambito amministrativo e impiegatizio, seleziona per cliente in ambito PayTech un Customer Care Inbound in ottica di espansione sul suolo italiano ed estero.La risorsa, svolger attivit di back office, assistenza clienti attraverso email,...
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Lazio, Italia Eco Bio Boutique A tempo pienoUn'azienda beauty-tech con sede a Roma cerca un/una Customer Care Specialist da inserire full time.Il candidato sarà fondamentale per garantire un servizio di assistenza clienti preciso e professionale.È richiesta un'esperienza minima di 1 anno in customer care, conoscenze in inglese e spagnolo, e una passione per la skincare.Offriamo un ambiente...
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Fintech Operations
4 ore fa
Lazio, Italia Tnv Techtalents A tempo pienoUn'azienda fintech innovativa è alla ricerca di un Operations and Customer care Specialist con almeno 2 anni di esperienza in ambito back/middle office.La figura si occuperà di supportare il team commerciale e assistere i clienti in tutte le fasi, dal onboarding alla gestione dei dati finanziari.È richiesta una laurea in Economia o Finanza, conoscenza...
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Multi Channel
4 ore fa
Lazio, Italia Eco Bio Boutique A tempo pienoChi siamoEco Bio Boutique è una beauty-tech company eco-bio, attiva nella produzione e commercializzazione di prodotti per la cura della persona a base di ingredienti naturali.Uniamo cosmetica naturale, ricerca e attenzione all'impatto ambientale, mettendo il cliente al centro dell'esperienza di brand.Il ruoloSiamo alla ricerca di un/una Customer Care...
Customer Care Specialist
7 ore fa
Descrizione dell'aziendaTi piace far sognare le persone?Vivi a Milano o nelle vicinanze?Ti appassionano le lingue, le culture e i viaggi?Ti piacerebbe condividere le tue esperienze all'estero con gli altri e consigliarli?Ti aspetta una nuova sfida professionale in ESLESL è la principale agenzia europea per i soggiorni linguistici all'estero.Organizziamo corsi di lingua in tutto il mondo dal ****.La nostra presenza è internazionale, con oltre 35 uffici vendita in tutta Europa.Oltre i confini linguistici, culturali e geografici, più di 25 mila studenti ogni anno scelgono di prenotare con ESL e trasformare il loro obiettivo di imparare una lingua e scoprire il mondo in realtà.ESL ha ricevuto numerosi riconoscimenti nel settore nel corso degli anni.Nel **** siamo entrati nella Hall of Fame come Migliore Agenzia Europea di Soggiorni Linguistici, dopo aver vinto 5 volte in 6 anni consecutivi.Questo prestigioso premio ST si basa sui voti di migliaia di scuole di lingua in tutto il mondo e premia la qualità della consulenza e l'elevato livello di servizio offerto da tutto il personale ESL.Nel ****, ESL è entrata a far parte del Kaplan Languages Group, una delle più grandi catene globali di scuole di lingua inglese.ESL continua a operare come agenzia indipendente all'interno del gruppo KLG.Descrizione del lavoroStiamo attualmente cercando un Customer Care Officer (posizione temporanea) per il mercato italiano, da inserire nel nostro team Customer Care con sede a Milano.La funzione principale è organizzare corsi di lingua all'estero, dall'offerta proposta dagli uffici vendite fino al rientro a casa dopo il soggiorno.Principali compiti e responsabilitàGestire le iscrizioni utilizzando il nostro sistema CRM interno.Gestire i dossier dei clienti.Assistere i clienti prima, durante e dopo il soggiorno.Fatturare le prenotazioni e assicurarsi della ricezione dei pagamenti da parte dei clienti.Raccogliere le fatture dalle scuole partner e validare i pagamenti.Gestire richieste speciali e reclami.Fornire consulenza personalizzata a ogni cliente, includendo informazioni dettagliate su ogni fase del corso di lingua, rispettando le scadenze assegnate.Tenersi aggiornati sulle notizie locali e internazionali per essere informati su eventi nelle principali zone turistiche.Conoscere perfettamente i prodotti e i servizi offerti da ESL.Essere flessibili in base al periodo, alle scadenze, al carico di lavoro e fornire supporto ad altri mercati Customer Care e dipartimenti ESL.Essere disponibili per il dipartimento, il Manager Customer Care e gli altri colleghi.Assistere il manager nella formazione.Supportare il dipartimento nel raggiungimento degli obiettivi.Collaborare a progetti speciali o svolgere varie attività amministrative assegnate.Organizzare e pianificare il proprio lavoro.Comunicare efficacemente con i membri del dipartimento Customer Care, con gli uffici vendite, con le scuole partner in inglese e con i clienti nella loro lingua madre (e in una seconda lingua, se la conoscenza è sufficiente).Gestire i feedback e le recensioni dei clienti a fine soggiorno.Raccogliere testimonianze.Essere in grado di reindirizzare, proporre up-selling e cross-selling per evitare modifiche e cancellazioni.Competenze professionaliHai esperienza professionale nel customer care, call center o in una posizione amministrativa.L'esperienza nei soggiorni linguistici all'estero è considerata un plus.Sei in grado di lavorare in modo autonomo e organizzato, con un forte senso di responsabilità e precisione.Sei madrelingua italiana (livello C1/C2) e possiedi un'ottima conoscenza dell'inglese (livello minimo richiesto: B2).Una lingua aggiuntiva è molto apprezzata (tedesco, spagnolo e/o francese).Hai una buona conoscenza della geografia.Competenze personaliHai eccellenti capacità comunicative.Come membro impegnato del team, sei flessibile e possiedi grandi capacità di ascolto.Hai esperienza e passione per i viaggi.Vivi a Milano o nelle vicinanze.Cosa OffriamoL'opportunità di sviluppare le tue competenze in un ambiente internazionale, nel settore entusiasmante dei viaggi linguisticiUn'atmosfera di lavoro dinamicaUn contesto in cui l'etica aziendale e lo sviluppo sostenibile sono importantiRetribuzione competitivaBuoni pastoLuogo di lavoro: Milano (Italia)Data di inizio: il prima possibileTipo di contratto: contratto di 9 mesiOrario di lavoro: Full-timeSe corrispondi al profilo e sei interessato a questa posizione, inviaci la tua candidatura in inglese (CV) accompagnata da una lettera di presentazione.Ti informiamo che solo le candidature ricevute tramite la nostra piattaforma online saranno prese in considerazione per aggiornamenti sullo stato della candidatura.La diversità e l'inclusione sono importanti per noi e lavoriamo costantemente per migliorarle.In KLG e in tutti i nostri brand, non ci limitiamo ad accettare le differenze: le sosteniamo e le celebriamo pienamente.Ci impegniamo a garantire pari opportunità di lavoro indipendentemente da razza, colore, origine, religione, sesso, nazionalità, orientamento sessuale, età, cittadinanza, stato civile, disabilità, genere o identità/espressione di genere.Ci sforziamo di essere un luogo di lavoro equo e inclusivo.#J-*****-Ljbffr
