It Help Desk Support L1

3 ore fa

Lazio, Italia Altro A tempo pieno

REQUISITICOME CANDIDARSIDESCRIPTIONCogent Networks is looking for a candidate to join the support team.The selected candidate will perform technical support activities and first-level Help Desk services for our client.Company DescriptionWe are a EU-based group of like-minded IT professionals with over 10 years of combined experience in IT Services.Our highly qualified team and a wide range of leading professionals help businesses in the successful planning, development, implementation, and management of IT projects.We provide a one-stop solution for Managed IT Services, Software development, and Digital Marketing related services.For IT support, we offer a single point of contact to access over **** qualified engineers globally.Role DescriptionThis is a full-time, on-site contract for one year role located in Alessandria.As an End User Level 1, you will be responsible for providing technical support to end-users, troubleshooting hardware and software issues, and resolving technical problems in a timely manner.Your day-to-day tasks will include responding to user inquiries, diagnosing and resolving technical issues, escalating complex problems to appropriate teams, and maintaining records of technical support interactions.RESPONSIBILITIESOversee the resolution of desktop device incidents from start to finish, ensuring seamless functionality.Offer hands-on assistance and problem-solving for Windows, MAC, and IMAC issues, delivering top-notch desk-side support services.Coordinate both minor and major repairs for laptops and desktops, ensuring swift resolution.Undertake the setup, maintenance, and management of standard hardware and software on desktop devices.Optimize desktop configurations and installations to enhance overall performance.Analyze data from service desk calls and incidents to identify areas for user training and process automation.Uphold security protocols by monitoring profiles and antivirus software, taking corrective action as needed.Provide specialized support to VIP users, serving as their dedicated point of contact for IT issues onsite.REQUIREMENTSProficiency in troubleshooting Windows, MAC, IOS, and IMAC issues, showcasing your technical versatility.Experience navigating Windows and familiarity with Asset Management & VIP support.Possess strong interpersonal skills, effective communication abilities, and natural leadership qualities.Familiarity with Active Directory and hands-on experience with Service Management tools such as ServiceNow.Demonstrated expertise in using EUC tools, remote support platforms, MS Office, and Outlook.Understanding of Lync, VPN, and mobile device support is advantageous.Knowledge of ITIL processes and experience in spare and buffer stock management is a plus.Minimum requirement: Associate degree (A.A.) or equivalent; Bachelor's Degree preferred.Italian and English languageIf you are passionate about technology, possess strong problem-solving skills, and thrive in a dynamic environment, we encourage you to apply.HOW TO APPLYPlease submit your resume and highlight your relevant experience.Cogent Networks is an equal opportunity employer and values diversity in the workplace.We thank all applicants for their interest; however, only those selected for an interview will be contacted.#J-*****-Ljbffr

  • Help Desk It – Supporto Tecnico...

    4 giorni fa

    Lazio, Italia In Opera Spa A tempo pieno

    Agenzia per il Lavoro ", In Opera Spa", , ricerca per azienda cliente operante nel settore logistico con sede a Roma zona Settecamini un / una Help Desk IT – Supporto Tecnico La figura ricercata si occuper di : - Assistenza tecnica per problematiche hw e sw - Installazione stampanti - Aggiornamento sistemi informatici - Configurazione pc nuovi assunti Il...

  • It Help Desk Specialist

    4 giorni fa

    Lazio, Italia During S.P.A. Filiale Di Roma (Rm) A tempo pieno

    Ricerca di un Help Desk IT a Roma per supporto tecnico utenti, sia remoto che in presenza.Richiesta esperienza, contratto full-time con RAL di 25K.

  • Help Desk Junior

    3 ore fa

    Lazio, Italia Altro A tempo pieno

    OverviewUn partner IT di riferimento cerca un Help desk junior a Torino.ResponsabilitàAssistere gli utenti su problemi hardware e software.Installare e configurare apparecchi IT.Analizzare servizi applicativi.RequisitiOttime capacità relazionali e problem solving.Conoscenze dei Sistemi Operativi Windows.Conoscenza di Microsoft Excel.Conoscenze di base...

  • Stagista Help Desk It – Formazione Strutturata E Crescita

    1 giorno fa

    Lazio, Italia Agile Msp A tempo pieno

    Un'azienda di servizi IT cerca un stagista per il team di Help Desk Informatico.La figura avrà il compito di fornire supporto IT di primo livello, gestire i ticket di assistenza e lavorare con sistemi Windows.È richiesta una passione per l'IT, un diploma o laurea in Informatica e buone capacità relazionali.Viene offerto un percorso formativo strutturato...

  • Milano It Help Desk I Livello – Banking Support

    3 ore fa

    Lazio, Italia It.Cor Srl A tempo pieno

    Una società di consulenza IT cerca un Help Desk I Livello in Italia, Lazio, per fornire assistenza tecnica di primo livello a utenti finali.I candidati devono avere una buona conoscenza della lingua inglese e esperienza con sistemi operativi Windows.Questa posizione offre l'opportunità di lavorare in un contesto strutturato e dinamico, interfacciandosi...

  • Help Desk It

    4 giorni fa

    Lazio, Italia Lavoropiu Spa A tempo pieno

    ICTpiù, divisione specialistica Tech &; Digital del gruppo Lavoropiù, è alla ricerca di un* Help Desk, anche alla prima esperienza, per società specializzata in sistemi ingegneristici e di software, in provincia di Brescia.La risorsa si occuperà del servizio di assistenza tecnica e telefonica, configurazione e attivazione degli apparati...

  • Help Desk It

    4 giorni fa

    Lazio, Italia Syntax S.C.Ar.L. A tempo pieno

    Sede di lavoro: Roma – zona EURPosizione esclusivamente in presenza – non è previsto smart working né supporto al trasferimentoSyntax è una realtà imprenditoriale italiana con oltre 250 dipendenti, presente in cinque regioni (Piemonte, Lombardia, Emilia-Romagna, Lazio, Puglia).In continua crescita (+20% annuo), opera in settori strategici quali ICT,...

  • Help Desk Junior

    2 settimane fa

    Lazio, Italia Umana Spa A tempo pieno

    Per importante azienda italiana a vocazione internazionale, focalizzata alla progettazione, produzione e vendita di vernici per le industrie dell'imballo metallico e dei laminati metallici, ricerchiamo :N° 1 HELP DESK JUNIORMANSIONE:La risorsa verrà inserita all'interno dell'ufficio IT, con riporto diretto all'IT Manager.Garantirà la predisposizione e la...

  • Tecnico Sistemista

    7 giorni fa

    Lazio, Italia Guru Jobs A tempo pieno

    Ami il mondo dell'IT e ti piacerebbe poter far uscire tutto il tuo potenziale in un'azienda dove le persone solo al centro?Ti piacerebbe iniziare un percorso in cui la crescita professionale e personale viaggiano insieme?Questa potrebbe essere l'opportunità giusta per te!Guru Jobs con l'autorizzazione dell'Albo Informatico (R.******************) per T4tech...

  • Help Desk Operator Junior

    4 giorni fa

    Lazio, Italia Adecco A tempo pieno

    Per Azienda di consulenza e servizi ICT siamo alla ricerca di un Help Desk Operator che, insieme a una squadra di colleghi esperti, si occupi di gestire e risolvere problematiche IT lato client, in ambiente Windows, delle sede di Castel Maggiore e di un'azienda cliente a Budrio (BO), oltre ad aziende su territorio di Bologna e provincia.Lavorerai su turni...