Front Endorder Entry Specialist

STAFF SpA - Agenzia per il Lavoro - Filiale di ATESSA, Aut.Min.Prot seleziona per azienda cliente una risorsa:FrontEnd/OrderEntrySpecialist.La risorsa dovrà gestire, in collaborazione con il team esistente, tutti gli aspetti legati ai contratti di vendita di energia elettrica e gas della rete commerciale/clienti, interfacciandosi direttamente con i clienti finali.In particolare si occuperà delle seguenti attività:Gestione richieste dei clienti che si recano al point per aspetti legati alla fornitura di gas e luce;Inserimento contratti nel Sistema gestionale interno di CRM;Verifica della completezza del contratto e degli allegati;Verifica e controllo anagrafiche clienti, dati tecnici e commerciali;Gestione archivi documentali;Elaborazione dati per controlli interni;Modifiche massive dati;Verifica rendicontazione comunicazioni verso clienti;Supporto venditori esterni per l'inserimento ordini;Formazione agenti sull'inserimento contratti nel CRM;Inserimento accessi e richiesta credenziali per agenzie;Calcolo provvigionale agenti;Selling proposition presso i point di nuovi servizi e/o nuove.Requisiti:Pregressa esperienza di almeno 3-4 anni di attività continuativa nel settore dell'energia elettrica e del gas;Conoscenza della normativa e regolamentazione di settore;Nozioni base di fatturazione della fornitura di energia elettrica e gas;Predisposizione al trattamento costante, preciso ed ordinato di elevate quantità di dati, con precisione e velocità;Predisposizione al lavoro in team, capacità di problem solving e ottime doti comunicative e relazionali con la clientela;Adattabilità/flessibilità e propensione al cambiamento;PatenteBuona conoscenza degli applicativi Microsoft (Pacchetto Office) ed in particolare Excel.Inquadramentoeretribuzione:Impiegato a tempo determinato – CCNL Gas-Acqua.Retribuzione e durata del contratto commisurata alle reali esperienze del candidato.SedediLavoro: VASTO (CH)I candidati sono invitati a leggere