front endorder entry specialist

STAFF SpA - Agenzia per il Lavoro - Filiale di ATESSA, Aut. Min. Prot seleziona per azienda cliente una risorsa:
Front
End/Order
Entry
Specialist.
La risorsa dovrà gestire, in collaborazione con il team esistente, tutti gli aspetti legati ai contratti di vendita di energia elettrica e gas della rete commerciale/clienti, interfacciandosi direttamente con i clienti finali.

In particolare si occuperà delle seguenti attività:

• Gestione richieste dei clienti che si recano al point per aspetti legati alla fornitura di gas e luce;
• Inserimento contratti nel Sistema gestionale interno di CRM;
• Verifica della completezza del contratto e degli allegati;
• Verifica e controllo anagrafiche clienti, dati tecnici e commerciali;
• Gestione archivi documentali;
• Elaborazione dati per controlli interni;
• Modifiche massive dati;
• Verifica rendicontazione comunicazioni verso clienti;
• Supporto venditori esterni per l'inserimento ordini;
• Formazione agenti sull'inserimento contratti nel CRM;
• Inserimento accessi e richiesta credenziali per agenzie;
• Calcolo provvigionale agenti;
• Selling proposition presso i point di nuovi servizi e/o nuove.

Requisiti:

• Pregressa esperienza di almeno 3-4 anni di attività continuativa nel settore dell'energia elettrica e del gas;
• Conoscenza della normativa e regolamentazione di settore;
• Nozioni base di fatturazione della fornitura di energia elettrica e gas;
• Predisposizione al trattamento costante, preciso ed ordinato di elevate quantità di dati, con precisione e velocità;
• Predisposizione al lavoro in team, capacità di problem solving e ottime doti comunicative e relazionali con la clientela;
• Adattabilità/flessibilità e propensione al cambiamento;
• Patente
• Buona conoscenza degli applicativi Microsoft (Pacchetto Office) ed in particolare Excel.

Inquadramento
e
retribuzione:
Impiegato a tempo determinato – CCNL Gas-Acqua.

Retribuzione e durata del contratto commisurata alle reali esperienze del candidato.

Sede
di
Lavoro: VASTO (CH)
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