Help Desk Specialist
5 giorni fa
Help Desk Specialist at Dedalus Join our team and help make healthcare safer, better, and more reliable.Join to apply for the Help Desk Specialist role at DedalusDo you want a job with a purpose?And do you want to make healthcare safer, better and more reliable?Ti occuperai di:Gestione segnalazioni di malfunzionamenti della soluzione software fornita;Supporto ad attività utente, quali correzione di errori derivanti da un errato utilizzo delle funzionalità di sistema;Attivazione del servizio di assistenza di II livello;Incident management;Service request management (request in CAM ed extra CAM);Inbound telefonico e problem management (come supporto nell'analisi);Analisi dei log applicativi, controllo congruenza dati tramite query SQL e debug del codice di procedure applicative;Verifica problemi sistemistici;Installazione fix, patch, minor release;Creazione e mantenimento della documentazione interna ed esterna;Esecuzione Test e Quality Assurance nel ciclo di sviluppo interno degli applicativi.Requisiti essenzialiDiploma o Laurea ad indirizzo informatico, biomedico o equipollentiBuona conoscenza dei sistemi operativi, in particolare MS Windows;Buona conoscenza del pacchetto OfficeCompletano il profilo:Preferibile un'esperienza pregressa di 6 mesi/1 anno in ruoli di Customer Service/Assistenza TecnicaPreferibile la conoscenza di Metodologie I.T.I.L. con approccio customer oriented di tipo consulenziale e la conoscenza linguaggio SQL e DBMS relazionaliPropensione per il rapporto con la clientela in quanto le relazioni sono alla base del ruoloSpiccata capacità di ascolto e buona capacità organizzativa e di gestione prioritàAltre informazioni:La tua sede operativa è all'interno della struttura del cliente TrevisoLa tua attività richiede una presenza dal lunedì al venerdì in sede, 40 ore settimanali, articolabili su turni: 07:*******:00 | 08:*******:00 | 08:*******:30 | 09:*******:00Dedalus si impegna a fornire un'esperienza lavorativa coinvolgente e gratificante che rifletta la passione che mettiamo nella missione di aiutare i medici e gli infermieri a fornire cure migliori nelle comunità in cui operano.La nostra azienda promuove una cultura in cui i dipendenti sono incoraggiati a imparare, innovare e a promuovere e migliorare la cooperazione e i processi clinici, facendo al contempo una differenza significativa per milioni di persone in tutto il mondo.Ogni persona è il punto di arrivo e di partenza delle attività del Gruppo e il beneficiario finale.Per questo motivo, siamo orgogliosi di svolgere ogni giorno un lavoro molto speciale.La nostra azienda è eterogenea e composta da ***** persone distribuite in più di 40 Paesi, lavoriamo insieme per innovare e migliorare le opportunità sanitarie di milioni di pazienti in tutto il mondo.Noi siamo Dedalus.Il nostro Diversity & Inclusion Commitment definisce l'approccio di Dedalus per garantire il rispetto, l'inclusione e il successo di tutti i nostri colleghi e delle comunità in cui operiamo.È indispensabile per noi condividere l'impegno e la dedizione per poter garantire un ambiente di lavoro inclusivo e diversificato.Riconosciamo che possiamo migliorare e, in questo percorso, miriamo ad essere autentici, realistici, ma anche molto ambiziosi.Our diversity & inclusion commitment – Dedalus Global La vita scorre nei nostri softwareSeniority levelAssociateEmployment typeFull-timeJob functionInformation Technology and Customer ServiceIndustriesHospitals and Health Care and IT System Custom Software Development#J-*****-Ljbffr
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Help Desk
24 ore fa
Vicenza, Italia Umana spa A tempo pienoPer importante software house di Vicenza, specializzata nella progettazione e gestione di innovazioni digitali cerchiamo 1** help desk**. Requisiti: - diploma tecnico; - esperienza anche mínima maturata come help desk; - conoscenza del sistema operativo Windows e dei suoi applicativi; Si offre un contratto iniziale a tempo determinato, finalizzato...
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Healthcare It Help Desk Specialist
5 giorni fa
Vicenza, Italia Dedalus A tempo pienoUn'azienda del settore sanitario sta cercando un Help Desk Specialist per gestire le segnalazioni di malfunzionamento del software e fornire supporto tecnico agli utenti.Il candidato ideale possiede una laurea in informatica o un titolo equivalente e ha familiarità con i sistemi operativi e il pacchetto Office.Offriamo un ambiente stimolante, con orari...
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Help Desk Specialist
6 giorni fa
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Help Desk Specialist
6 giorni fa
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Help Desk Specialist
5 giorni fa
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Healthcare IT Help Desk Specialist
6 giorni fa
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Healthcare IT Help Desk Specialist
6 giorni fa
Vicenza, Italia Dedalus A tempo pienoUn'azienda del settore sanitario sta cercando un Help Desk Specialist per gestire le segnalazioni di malfunzionamento del software e fornire supporto tecnico agli utenti. Il candidato ideale possiede una laurea in informatica o un titolo equivalente e ha familiarità con i sistemi operativi e il pacchetto Office. Offriamo un ambiente stimolante, con orari...
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Help Desk Specialist
1 settimana fa
Vicenza, Italia Dedalus A tempo pienoHelp Desk Specialist at Dedalus Join our team and help make healthcare safer, better, and more reliable. Join to apply for the Help Desk Specialist role at Dedalus Do you want a job with a purpose? And do you want to make healthcare safer, better and more reliable? Ti occuperai di: Gestione segnalazioni di malfunzionamenti della soluzione software fornita;...
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Help Desk Specialist
6 giorni fa
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Help Desk Specialist
1 settimana fa
Vicenza, Italia Dedalus A tempo pienoDo you want a job with a purpose?And do you want to make healthcare safer, better and more reliable?Join our Team!Unisciti a noi come Help Desk Specialist presso Dedalus, una delle aziende leader mondiali nello sviluppo di software sanitari.Negli uffici del nostro cliente situato a Treviso , avrai la possibilità di sviluppare la tua carriera e contribuire...
